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目標管理實務
添加時間:2011-08-10      修改時間: 2011-08-10      課程編號:100134750
《目標管理實務》課程大綱
第一單元: 為什么要推行目標管理?目標管理的工作流程是什么?
前言:
什么是目標管理?
體驗什么叫目標?摸高試驗演練;
目標管理的定義:
一、目標管理與我國現(xiàn)行經(jīng)濟責任制的區(qū)別;
1.目標設置的方法不同——自己制定個人目標;
2.目標間的關系不同——完成企業(yè)目標就是完成個人目標;
3.管理方式不同——自己確定工作方法;
4.成果評價方法不同——自我評價,自我改進;
二、目標管理的工作流程的五個程序:
◆制定目標
◆目標分解
◆目標實施
◆檢查實施結(jié)果及獎懲
◆信息反饋及處理
 目標管理流程圖
第二單元:如何制定業(yè)績型目標管理?
一、提高業(yè)績型目標管理制定目標的步驟
【自檢表】
制定目標 尋找原因 改進計劃
步驟① 步驟② 步驟③ 步驟④ 步驟⑤ 步驟⑥
二、績型目標管理
1.提高業(yè)績型目標管理的定義
2.正確理解提高業(yè)績型目標管理三要素
【案例分享】
三、如何運用提高業(yè)績型目標管理法
1.業(yè)績型目標管理法的優(yōu)缺點分析;
2.提高業(yè)績型目標管理的技巧
3.提高業(yè)績型目標管理的6項真經(jīng)
第三單元:如何制定個人能力型的目標管理?
一、什么是開發(fā)能力型目標管理
1.開發(fā)能力型目標管理的定義
2.正確理解開發(fā)能力型目標管理
案例解析
二、實施開發(fā)能力型目標管理的8大步驟;
如何正確運用個人能力型目標管理法
1.個人能力型目標管理的優(yōu)缺點分析
2.運用個人能力型目標管理法的要領
3.目標管理的實用口訣;
【自測表】
提高業(yè)績型目標管理
個人能力型目標管理
如何導入目標管理
三、如何獲得最高管理階層的支持;
1.為什么要獲得最高管理階層的支持
2.如何獲得最高管理階層的支持
下面列舉出一些說服技巧:
3.確保管理干部的配合
怎樣選擇負責推行目標管理的單位
哪些部門適合負責目標管理;
市場營銷部
管理企劃部門
人力資源部門
總經(jīng)理辦公室
確定負責部門時要注意什么
推行目標管理應做好哪些工作
案例分析
四、選擇適合本企業(yè)的目標管理方式
一、選擇目標管理方式
(1)目標管理的基本模式:
目標管理典型的四大類型;
分析企業(yè)特性;
二、找出企業(yè)的管理形態(tài)類型;
一般從兩個方面分析:
1)經(jīng)營者的領導作風
2)企業(yè)內(nèi)部控制
分析企業(yè)的管理形態(tài)
(1)貫徹型:。
(2)專制型
(3)官僚型:
(4)放任型:”
第四單元:企業(yè)如何選擇目標管理方式;
一、目標管理的項目方式選擇;
1、分析企業(yè)特性
(1)經(jīng)營者的領導作風
(2)企業(yè)內(nèi)部控制
兩條不變的標準:
2.分析企業(yè)的管理形態(tài)優(yōu)缺點分析
3.選擇目標管理方式
(1)目標管理的基本模式:
◆貫徹型——選擇個人能力型目標管理
◆放任型——選擇提高業(yè)績型目標管理
◆專制型——選擇提高業(yè)績型或個人能力型目標管理
◆官僚型——選擇提高業(yè)績型或個人能力型目標管理
(2)選擇管理方式時需要考慮的四大因素:
確定目標管理的推行范圍
二、目標管理的推行范圍和推行方式
1.何為目標管理的推行范圍
2.目標管理的推行方式
(1)漸進式:
(2)急進式:
3.兩種方式的利弊
表6-1 漸進式與急進式的比較
項目 急進式 漸進式
如何確定目標管理的應用范圍
1.確定應用范圍要考慮的因素
(1) 企業(yè)規(guī)模的大小
(2)業(yè)務內(nèi)容
(3)管理水平
(4) 籌備時間
2.如何確定推行方式
“漸進式”的推行范圍
在實際工作中常根據(jù)四種不同的類別來確定具體推行范圍:
(1)業(yè)務類別
(2)部門類別
(3)項目類別
(4)階層類別
四種類別歸結(jié)起來也就是部門類別和階層類別兩種:
(1)部門類別
(2)階層類別
第五單元:如何進行目標的制定?如何推行目標管理的時間進度管理?
一、如何制定出理想的目標?
制定目標四個注意
讓員工自己制定目標
目標的設定
目標要力求數(shù)量化和具體化
1.目標要數(shù)量化和具體化
2.職能部門目標如何解決
二、制定目標的時間進度
表8-1 制定目標的時間進度表
總目標 單位目標 個人目標
協(xié)調(diào)目標制定的時間安排
檢查和考核目標管理的執(zhí)行的時間進度
1.檢查工作的時間進度
◆個人目標:
◆單位目標:
◆總目標:
2.考核工作的時間進度
目標管理的時間進度表
表8-3 目標管理全過程時間進度表
第六單元: 雙向溝通制定目標應該采取的工作程序
一、共同討論制定部門目標
1.工作步驟
2.工作要點
下屬提出個人目標草案
1.工作步驟
什么樣的成果出現(xiàn)時才算是完成了我的目標?
◆尋找完成目標的方法。
◆整理出完成目標的必要條件。
◆把目標以外的例行管理項目整理出來。
◆深思上述問題后,將目標草案記入目標卡。
2.工作要點
上司審查下屬目標草案
二、雙向溝通修正目標草案
1.雙向溝通修正目標的要點
2.修正草案目標的方法
◆上下階層間的調(diào)整
◆橫向階層間的調(diào)整
【案例】
◆直線部門與職能部門間的調(diào)整
三、如何對下屬做溝通、協(xié)調(diào)工作?
會談溝通的準備工作
會談溝通的注意事項
會談溝通的方式與程序
1.會談溝通的方式
2.雙方溝通的程序
會談溝通的技巧
如何建立目標體系圖
目標體系圖的重要性
目標體系圖的重要作用
圖12-1 目標體系圖
四、建立目標體系圖的基本程序
◆制定公司的總目標;
◆往下延伸制定單位目標;
◆制定直線部門目標
◆制定職能部門目標
◆制定各階層的共同目標
◆往下延伸制定個人目標;
◆整合全公司的總目標、單位目標、個人目標,形成上下左右目標之間的關聯(lián)網(wǎng)絡圖。
五、通過縱向整合和橫向整合構(gòu)建目標體系
1.“縱向”目標體系的整合
2.“橫向”目標體系的整合
目標體系圖中目標與方針之間的關系
實例說明
案例:某公司降低費用的目標體系圖
圖12-2 目標體系圖
2.某公司的目標體系圖
圖12-2 目標體系圖

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授課培訓師田啟成老師簡介
田啟成
田啟成
營銷管理專家
☆ 突破力銷售創(chuàng)始人
☆ 6+1驅(qū)動戰(zhàn)略創(chuàng)始人
☆ 中華講師網(wǎng)特聘品牌講師
☆ 國際企業(yè)戰(zhàn)略研究院副院長
☆ 首席戰(zhàn)略官國際俱樂部秘書長
☆ 中山大學嶺南學院EMBA工商管理碩士
☆ 針對金融、電力、通信、汽車、房地產(chǎn)、物流等服務營銷行業(yè)七年的培訓經(jīng)驗
☆ 培訓課程上千場,培訓學員數(shù)萬人
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