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質量改進與QC七大手法的應用
添加時間:2011-10-20      修改時間: 2011-10-20      課程編號:100137012
《質量改進與QC七大手法的應用》課程大綱
案例:美國挑戰(zhàn)者號航天飛機爆炸給我們的思想啟示
互動一:請各組學員寫出常困擾本部門的兩個質量問題
互動二:請各組學員寫出1—100間的任意20個數字
案例:電影《地道戰(zhàn)》告訴了我們什么?
什么是QC
QC小組的定義
QC管理體系的內容有哪些?
共享:為什么豐田管理被譽為“未來21世紀的管理模式”?
為什么要用QC來解決問題
QC與作業(yè)班組的區(qū)別
QC小組的組建的原則
QC小組的活動程序
QC小組活動程序
如何進行QC小組的選題
QC小組活動的意義
QC活動與馬斯洛的需求理論之間有什么關系?
QC活動的基本步驟
新舊七大QC工具的應用效果
領導的態(tài)度對QC進展的作用
推行QC小組活動可能遇到的阻礙
QC小組活動的進行
QC小組的類型及其活動目的、組建形式、課題特點、適用場所
互動:練習如何選取QC小組的組名
選擇QC課題的方向
例:他們是如何選定“降低復印紙消耗”課題的?
制定QC活動計劃的5W2H
案例:《亮劍》里的李云龍為什么能帶出攻必克的優(yōu)秀團隊?
實施對策
檢查效果
制定鞏固措施
總結及今后打算
如何制定QC活動的對策
特效工具:頭腦風暴
產品價值鏈與質量管理
產品價值鏈與質量管理
什么是變異
為什么會產生變異
質量改進的七大手法
數據收集的檢查表
檢查表分類
示例:缺陷項檢查表
互動:請各組學員畫出“組別檢查表”
查找重要少數的柏拉圖
互動:請計算缺點項目的百分比
互動:請繪制柏拉圖
理清思路的特性要因圖
互動:這家號稱推行QC很多年的企業(yè)員工畫出的特性要因圖對嗎?
特性要因圖示例
特性要因圖與對策圖的相互呼應
互動:請結合《亮劍》案例繪制出李云龍安排任務的特性要因圖與對策圖
查找真因的層別法
層別法示例
現狀分析的散布圖
散布圖示例
案例:《恐怖地帶》里的美國軍方是如何用散布圖統(tǒng)計傳染病范圍的。
顯示精度與準確度的直方圖
直方圖示例
互動:請按照要求繪制出直方圖
八種不同類型的直方圖
現狀描述的管制圖
管制圖的作業(yè)方式

《質量改進與QC七大手法的應用》所屬分類
生產管理

《質量改進與QC七大手法的應用》所屬專題
新舊QC七大手法實戰(zhàn)特訓營、
《質量改進與QC七大手法的應用》內訓服務流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師王家堯老師簡介
王家堯
王家堯
職業(yè)資歷:
1. 2002—2005年,曾參與一汽集團的管理變革,與豐田專家一起,在生產現場、質保體系和采購體系推行精益生產;
2. 2005年末,參與編寫國務院委托的《中國機械工業(yè)“十一五”企業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃》。
3. 精心總結出適應中國企業(yè)推進精益生產戰(zhàn)略的七個感悟、七個核心理念和六個推進原則。
4. 自創(chuàng)清晰、有效的部門職能表和流程管理模板,并總結出一套企業(yè)“循道而為、以道御術”的組織變革、流程再造模式。
5. 精心總結出采購降成本實戰(zhàn)心得27條。
6. 曾對從董事長到班組長,上千家企業(yè),幾萬員工進行過培訓和指導。

通過21年深入生產現場的實踐,對“精益生產”在中國企業(yè)的最佳實踐有著極深的感悟和總結。通過多年潛心研究日本的“精益生產”管理模式在中國企業(yè)的應用,終于探求出精益生產諸多概念的深層含義。對企業(yè)的生產戰(zhàn)略、現場管理、采購管理、供應商管理和企業(yè)流程優(yōu)化等都有著自己獨到的見解和措施。曾為上千家企業(yè)提供過培訓和咨詢服務,具有豐富的培訓經驗和高超的咨詢項目推進能力。

經過多年的企業(yè)實踐和總結,提出21個獨家觀點:
1. 5S是組織文化的載體,是組織經營管理之“道”。
2. 目前,國內絕大多數企業(yè)所推行的5S還處于初級階段,存在誤區(qū)。
3. 5S的推進要實現立體式的同時推進,否則只能是呆板的、扁平的、簡單的,最終只能事倍功半。
4. 5S如同人體內的“鈣”,如果沒做好,不管走多遠,都要停下來重新補“鈣”。
5. 5S以后的S,都是強調,而非根本。
6. 做事先做人,不懂得《弟子規(guī)》與《道德經》,如何能做好組織領導。
7. 組織管理的發(fā)展是有次序的,不能眉毛胡子一把抓,也不能企圖畢全功于一役。
8. 不能正確、全面、持久使用TWI的企業(yè),是無法真正提升效率、保證質量的。
9. 采購其實是“出口決定入口”。
10. 精益生產戰(zhàn)略的七個核心是研究如何做對的事情。
11. 精益生產的六個秘訣是研究如何能把事情做對。
12. 組織推行管理變革的三個典型誤區(qū):畏難、怠慢、不懂。
13. 組織推行管理改善應遵循六項基本原則:周密策劃、思想轉變、一把手工程、夯實基礎、以點帶面、體系保證。
14. 知道不等于得到,做到不等于做到,得到不等于精益
15. 組織管理發(fā)展有四個階段:混沌——精細——精準——精益。
16. 組織管理發(fā)展的四個特征總結:形式化—行事化—習慣化—自覺化。
17. 執(zhí)行力完美體現的四要素:文化、時間、標準和培訓。
18. 執(zhí)行力分三個內容:個人意識的提升、個人能力的提升、高效團隊的建設。
19. 成功無法照搬,成功無法模仿,成功無法跨越。
20. 能力提升的三個層次:從無知到感悟,從感悟到體悟,從體悟到無物。
21. “三公”是有次序的:公開、公正、公平。
22. 管理咨詢項目就是要幫助企業(yè)實現:數字化、制度化、人性化。

擅長:企業(yè)管理診斷、培訓管理體系建設、企業(yè)執(zhí)行力提升、企業(yè)文化建設、精益生產體系統(tǒng)的設計與企業(yè)效率提升(現場定置管理 、現場可視化管理、現場物流改善、一個流、少人化、生產線均衡、快速轉換)、生產現場劃及布局、TPM (全員設備效率保全)體系推進、庫存控制及企業(yè)物流系統(tǒng)設計、工業(yè)工程IE推進、采購與供應鏈管理體系、質量管理體系診斷等項目的培訓和咨詢。

培訓風格:
1. 秉承授人以“魚”不如授人以“漁”的原則,采用理論聯系實際的手法;
2. 咨詢式培訓:含大量現場圖片\案例分析\“真互動”交流\管理視頻欣賞;
3. 采用多元化的教學手段,寓教于樂的培訓方式;
4. 采用現場答疑、專家診斷等授課方式,消除填鴨式講授的枯燥和乏味。
5. 集思廣益地解剖和回答學員們在工作中困惑最多的,關注最多的實際管理問題。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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