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高效溝通管理

添加時間：2011-11-04 修改時間： 2011-11-04 課程編號:100137509

《高效溝通管理》課程大綱

一、導入辯論：
1.1“管理”定義
1.2經(jīng)理的角色認知
1.3績效考核流程
二、點評指導：
2．1溝通的工作重點
2.2如何與下屬達成一致
2.3過程管理：激勵+反饋+輔導
三、現(xiàn)場演練：
3.1輔導的步驟
3.2何時需要輔導
四、頭腦風暴：
4.1提供反饋
4.2正面反饋
4.3負面反饋
4.4反饋中的問題
4.5經(jīng)理在會談前的準備
4.6準備指南
4.7會談的步驟
五、實操提煉：
5.1溝通的過程
5.2高效溝通的原則
5.3溝通過程中體語忌諱
5.4言語對溝通的影響
5.5會談的技能
5.6糾正問題員工錯誤的步驟
六、討論總結(jié)：
6.1管理者本身可以改進的領(lǐng)域
6.2管理者可以影響的部門可以改進的領(lǐng)域

《高效溝通管理》所屬分類

特色課程

《高效溝通管理》內(nèi)訓服務(wù)流程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后，我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓，在職工作輔導培訓等培訓手段

4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓計劃，將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用

7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率

8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值，我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估，并實時跟進培訓改進

授課培訓師陳文昊老師簡介

陳文昊

陳文昊，字柏思，號大家。經(jīng)濟學博士、博士思維導師，倡導“面向大家學習，成就大家風范”。北京師范大學教育經(jīng)濟管理研究專業(yè)，美國認證協(xié)會ACI、全球談判協(xié)會GNI、美國管理認證協(xié)會USMCA等機構(gòu)權(quán)威咨詢培訓專家�，F(xiàn)任美國國際統(tǒng)一場論企業(yè)全腦管理研究高級應(yīng)用科學家，兼任北京大學中國文化戰(zhàn)略發(fā)展研究中心的IMD&IAD項目總設(shè)計師，文化部中國道德復興與心靈和諧促進工作委員會副會長、孔子國際藝術(shù)獎&文學獎評委會顧問、世界學術(shù)中心-國際聯(lián)合科學院高級顧問、孔子國際博士節(jié)副秘書長；美國國際統(tǒng)一場科學院國際院士節(jié)秘書長、國際婚姻節(jié)高級顧問、兼中國管理科學院思維所《思維與創(chuàng)新》編輯主任，北京華優(yōu)渤東博建筑加固設(shè)計結(jié)構(gòu)工程公司顧問，北京知識源教育科學研究執(zhí)行院長，中央電視臺資深制片，中央黨校黨報高級記者等。陳老師為企業(yè)提供長期的培訓咨詢解決方案，協(xié)助企業(yè)建立并運營其人力資源與培訓體系。為企業(yè)量身定制最貼合實際的管理培訓課程，根據(jù)企業(yè)實際狀況設(shè)計和編排案例并帶領(lǐng)企業(yè)自主研發(fā)本企業(yè)的培訓課程，大大提升了為企業(yè)提供培訓服務(wù)的附加價值和長遠內(nèi)涵。
現(xiàn)主研方向：創(chuàng)新思維管理、管理軟件、培訓科學、談判藝術(shù)、天一文化、統(tǒng)一場展望等。

本課程可以提供內(nèi)訓，查看培訓師詳細信息

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