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中層管理角色定位
添加時(shí)間:2011-11-10      修改時(shí)間: 2011-11-10      課程編號(hào):100137675
《中層管理角色定位》課程大綱
定位于中層管理
按國(guó)際企業(yè)的管理培訓(xùn)方式設(shè)計(jì)
關(guān)注執(zhí)行能力
關(guān)注改變行為
將國(guó)際通行的理念和方法與中國(guó)企業(yè)的管理背景相融合

【培訓(xùn)模式】 第一步:管理能力測(cè)試與調(diào)查
第二步:制定培訓(xùn)計(jì)劃與提綱
第三步:互動(dòng)培訓(xùn)
第四步:應(yīng)用與行動(dòng)
【課程準(zhǔn)備】 表1-1 分析練習(xí):你的挑戰(zhàn)
表1-2 職位問(wèn)卷
表1-3 練習(xí):編制《職務(wù)說(shuō)明書》
表1-4 反饋練習(xí):上司的期望
表1-5 反饋練習(xí):下屬的期望
表1-6 反饋練習(xí):同事的期望
表1-7 個(gè)人行動(dòng)練習(xí):成功宣言
表1-8 制訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃
【課程目標(biāo)】 了解巨變時(shí)代中層經(jīng)理所面臨的挑戰(zhàn)
理解自己的職責(zé)和部門管理的基本原則
把握中層經(jīng)理在組織中所扮演的角色
探尋中層經(jīng)理走向成功的準(zhǔn)則
【課程大綱】 第一單元 面臨的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)一:變革時(shí)代的挑戰(zhàn)
進(jìn)取心
學(xué)習(xí)
“等、靠、要”心態(tài)
局限思考
自以為是
挑戰(zhàn)二:角色
角色認(rèn)知
角色陷阱
角色錯(cuò)位
角色內(nèi)容
角色心態(tài)
挑戰(zhàn)三:心態(tài)
心態(tài)不平衡
歸罪于外
雇傭思想
心理脆弱
挑戰(zhàn)四:工作壓力
來(lái)自上司的壓力
來(lái)自下屬的壓力
來(lái)自同級(jí)的壓力
來(lái)自客戶的壓力
挑戰(zhàn)五:理解
上級(jí)的理解
下屬的理解
直線管理的理解
間接管理的理解
其他部門的理解
外部客戶的理解
挑戰(zhàn)六:職業(yè)發(fā)展
中層經(jīng)理與高層經(jīng)理發(fā)展期望比較:
排序 中層經(jīng)理 高層經(jīng)理
1 事業(yè)發(fā)展 事業(yè)發(fā)展
2 工作能力提高 改善工作環(huán)境
3 發(fā)揮專長(zhǎng) 工作能力提高
4 改善工作環(huán)境 個(gè)人持股
5 自己創(chuàng)業(yè) 發(fā)揮專長(zhǎng)
6 職位提升 待遇提高
7 待遇提高 到國(guó)外發(fā)展
8 尋找更好的單位 工作得到理解
挑戰(zhàn)七:管理
專業(yè)傾向
管理傾向
挑戰(zhàn)八:職業(yè)道德
第二單元 認(rèn)識(shí)自己的部門
部門價(jià)值
部門價(jià)值特性
不可替代性
協(xié)作必然性
職能專業(yè)性
關(guān)系平等性
合作價(jià)值性
誤區(qū)
誤區(qū)一:自己部門的價(jià)值最大
誤區(qū)二:部門的平等只是級(jí)別的平等
誤區(qū)三:部門的價(jià)值是由于不同的分工和職能產(chǎn)生的
部門職責(zé)
職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化
職責(zé)的改變
職責(zé)交叉
職責(zé)空白
將部門職責(zé)等同于“勢(shì)力范圍”
職位管理
職位管理差的后果
職位管理原則
部門管理
組織架構(gòu)
指揮鏈
管理規(guī)范
第三單元 角色定位
作為下屬的中層經(jīng)理——經(jīng)營(yíng)者的替身
替代經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)管理的專業(yè)性。
誤區(qū)一:“民意代表”
誤區(qū)二:同情者
誤區(qū)三:“只代表個(gè)人意見(jiàn)”
作為同事的中層經(jīng)理——內(nèi)部客戶
為什么不能把對(duì)方看成客戶?
同事就是我的內(nèi)部客戶
內(nèi)部服務(wù)的四個(gè)特性
作為上司的中層經(jīng)理——五種角色
角色錯(cuò)位
五大角色
第四單元 成功之路
中層管理的五個(gè)特點(diǎn)
特點(diǎn)一:多維度管理。
特點(diǎn)二:強(qiáng)執(zhí)行力對(duì)中層管理角色的準(zhǔn)確認(rèn)知
特點(diǎn)三:業(yè)務(wù)與管理的兩難
特點(diǎn)四:創(chuàng)新與守成的兩難
特點(diǎn)五:短、多、瑣、淺
成功的中層管理八大準(zhǔn)則
準(zhǔn)則一:明確的目標(biāo)
準(zhǔn)則二:做正確的事
準(zhǔn)則三:合作致勝
準(zhǔn)則四:積極的心態(tài)
準(zhǔn)則五:溝通無(wú)極限
準(zhǔn)則六:以主人自居
準(zhǔn)則七:在客戶身邊
準(zhǔn)則八:追求卓越

《中層管理角色定位》所屬分類
綜合管理
《中層管理角色定位》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師郭巍老師簡(jiǎn)介
郭巍
郭巍
香港億利服飾常年管理顧問(wèn),云南炎龍集團(tuán)常年管理顧問(wèn)
中國(guó)績(jī)效體系研究第一人
公司建設(shè)新理念創(chuàng)始人
社會(huì)認(rèn)可:
中國(guó)最具系統(tǒng)與實(shí)戰(zhàn)能力的咨詢?nèi)?br>獨(dú)創(chuàng)績(jī)效考核體系建設(shè)12要素法
獨(dú)創(chuàng)“基礎(chǔ)能力理論”、“體系圖目標(biāo)分解法”
通過(guò)動(dòng)態(tài)職能鏈的研究,從全新的角度闡述企業(yè)公司建設(shè)的新理念
20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其中包括10余年大型企業(yè)部門經(jīng)理、部門總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理等經(jīng)歷。
專業(yè)以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn):
二十余年的培訓(xùn)、管理等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在為眾多企業(yè)咨詢培訓(xùn)服務(wù)的過(guò)程中,有機(jī)會(huì)深入研究企業(yè),以此積累了眾多行業(yè)知識(shí),以企業(yè)績(jī)效管理為核心,自然延伸到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、中層管理、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作流程、薪酬、培訓(xùn)等諸多方面,并通過(guò)大量的咨詢、培訓(xùn)案例實(shí)踐得以驗(yàn)證。
通過(guò)大量的企業(yè)實(shí)踐,高效中層管理系列課程,從而保證近年來(lái),為寶鋼、萬(wàn)科、瑪斯特(美資)、瑪可尼(日資)、新芝電子、貝克曼集團(tuán)等諸多企業(yè)集團(tuán)做管理類的咨詢項(xiàng)目,并得到客戶的高度評(píng)價(jià)。

培訓(xùn)風(fēng)格:
多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)和良好的教育背景造就了郭博士培訓(xùn)的特點(diǎn):崇尚“授之以漁”的培訓(xùn)理念,在理論的高度和實(shí)踐的層面能找到很好的結(jié)合點(diǎn),并通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)自然,風(fēng)趣幽默的言語(yǔ),讓學(xué)員在輕松的環(huán)境下得到啟示和引導(dǎo),并能夠保證理論與實(shí)踐的真實(shí)互動(dòng),尤其適合成年人的學(xué)習(xí)特征,使之學(xué)以致用。
主講課程:
《用管理思維去考核-考核12要素》、《鍛造企業(yè)執(zhí)行力》、《總經(jīng)理管理必備---公司建設(shè)》、《培訓(xùn)師技能訓(xùn)練》、《非人力資源的人力資源管理》、《如何建立企業(yè)培訓(xùn)管理體系》、《中層管理系列課程》、《企業(yè)成長(zhǎng)的保障-部門建設(shè)》
咨詢服務(wù)客戶:
寶鋼、萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司、馬可尼(蘇州)制衣有限公司(全日資)、瑪斯特(中國(guó))精密化工有限公司(全美資)、江蘇神王集團(tuán)、浙江恒風(fēng)集團(tuán)、上海新芝電子(中日合資)、中國(guó)貝克曼集團(tuán)、滄州中捷石化、衢州家電城、中鋁集團(tuán)、臺(tái)州煙草、南汽依維柯、龍成商務(wù)酒店(四星級(jí))、上海外聯(lián)發(fā)、杭州高達(dá)
曾服務(wù)過(guò)的咨詢客戶
外資企業(yè)
上海新芝電子(中日合資)

馬可尼(蘇州)制衣有限公司(全日資)
項(xiàng)目名稱:馬可尼綜合管理咨詢項(xiàng)目
內(nèi)容模塊:
組織結(jié)構(gòu)調(diào)整:原結(jié)構(gòu)分析,新結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),管理幅度設(shè)計(jì),管理層級(jí)設(shè)計(jì),新結(jié)構(gòu)說(shuō)明
企業(yè)管理流程再造:決策流程、年度計(jì)劃制訂流程、財(cái)務(wù)管理流程(預(yù)算、核算、資產(chǎn)等)、招聘管理流程、績(jī)效考核管理流程、培訓(xùn)管理流程
崗位管理:職能鏈分析,崗位梳理與定位,崗位說(shuō)明書,崗位評(píng)估
績(jī)效考核體系:基礎(chǔ)指標(biāo)庫(kù),體系建設(shè),工具設(shè)計(jì),制度建設(shè),培訓(xùn)
薪酬管理體系:職等職級(jí)建設(shè),薪酬級(jí)差設(shè)計(jì),計(jì)時(shí)計(jì)件薪酬體系設(shè)計(jì)
晉升體系建設(shè):儲(chǔ)備干部培養(yǎng)機(jī)制,儲(chǔ)備干部選拔機(jī)制,儲(chǔ)備干部考察機(jī)制
培訓(xùn)體系建設(shè):需求定位體系,課程體系,培訓(xùn)資源管理體系,預(yù)算計(jì)劃體系,組織實(shí)施體系,效果追蹤體系
項(xiàng)目時(shí)間:9個(gè)月
本人角色:首席顧問(wèn)

瑪斯特(中國(guó))精密化工有限公司(全美資)
項(xiàng)目名稱:瑪斯特績(jī)效管理體系建設(shè)
內(nèi)容模塊:
中國(guó)區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略分析
年度目標(biāo)分解定位
績(jī)效管理策略體系
基于基礎(chǔ)能力培養(yǎng)的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
崗位全指標(biāo)庫(kù)建設(shè)
BSC四維度指標(biāo)分解
績(jī)效考核體系建設(shè)
目標(biāo)調(diào)整管理體系
績(jī)效改進(jìn)體系設(shè)計(jì)
項(xiàng)目時(shí)間:七個(gè)月
本人角色:首席顧問(wèn)

國(guó)內(nèi)企業(yè)
江蘇神王集團(tuán)
項(xiàng)目名稱:企業(yè)管理體系建設(shè)項(xiàng)目
項(xiàng)目模塊:
企業(yè)流程再造:采購(gòu)管理流程,生產(chǎn)組織流程,訂單管理流程,外加工管理流程
績(jī)效考核體系:基礎(chǔ)指標(biāo)庫(kù),體系建設(shè),工具設(shè)計(jì),制度建設(shè),培訓(xùn),實(shí)施輔導(dǎo)
企業(yè)制度體系建設(shè):財(cái)務(wù)制度,銷售管理制度,采購(gòu)管理制度,質(zhì)量管理制度,生產(chǎn)管理系列制度,人員招聘管理制度,員工離職管理制度,等等
項(xiàng)目時(shí)間:四個(gè)月
本人角色:首席顧問(wèn)

浙江恒風(fēng)集團(tuán)
項(xiàng)目名稱:恒風(fēng)HR綜合管理咨詢項(xiàng)目
項(xiàng)目模塊:
崗位管理:職能鏈分析,崗位梳理,崗位定位,崗位說(shuō)明書,崗位評(píng)估
績(jī)效考核體系:基礎(chǔ)指標(biāo)庫(kù),體系建設(shè),工具設(shè)計(jì),制度建設(shè),培訓(xùn)
薪酬管理體系:職等職級(jí)建設(shè),薪酬級(jí)差設(shè)計(jì),計(jì)時(shí)計(jì)件工酬體系設(shè)計(jì),漲薪機(jī)制設(shè)計(jì),高級(jí)干部風(fēng)險(xiǎn)年薪制
激勵(lì)體系:
儲(chǔ)備干部機(jī)制:人才庫(kù)建設(shè),儲(chǔ)備干部選拔機(jī)制,儲(chǔ)備干部考核機(jī)制,儲(chǔ)備干部晉升機(jī)制,儲(chǔ)備干部培養(yǎng)機(jī)制
培訓(xùn)管理體系
管理創(chuàng)新立項(xiàng)管理體系
其他激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)
項(xiàng)目時(shí)間:六個(gè)月
本人角色:首席顧問(wèn)

萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司
項(xiàng)目名稱:績(jī)效考核體系建設(shè)
項(xiàng)目模塊:
組織機(jī)構(gòu)梳理:部門職能定位,崗位定位,職能鏈分析
目標(biāo)分解:目標(biāo)體系圖
指標(biāo)庫(kù)建設(shè):指標(biāo)-目標(biāo)關(guān)聯(lián)圖,崗位/部門指標(biāo)庫(kù)
績(jī)效考核整體方案設(shè)計(jì)
績(jī)效考核實(shí)用模擬操作
績(jī)效考核實(shí)施方案設(shè)計(jì)

中國(guó)貝克曼集團(tuán)
“滄州中捷石化”
衢州家電城
馬可尼(中國(guó))
中鋁集團(tuán)
臺(tái)州煙草
南汽依維柯
龍成商務(wù)酒店(四星級(jí))
上海外聯(lián)發(fā)
常州雷利集團(tuán)
杭州高達(dá)
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