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有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴

清晰區(qū)分認(rèn)識(shí)客戶的不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，首先訓(xùn)練提升處理客戶的投訴和抱怨的能力，但更多地從全局的角度，培養(yǎng)企業(yè)和員工能夠從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力探尋與管理客戶的不滿，構(gòu)建起完善的客戶反饋系統(tǒng)，從而真正地征服客戶、傲視群雄，塑造持續(xù)的服務(wù)競爭優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵字：有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴客戶服務(wù) 客戶投訴

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴近期公開課

課程名	培訓(xùn)師	價(jià)格	地點(diǎn)	開課時(shí)間
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系	田勝波	￥5800	上海	2024-12-27
制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧	胡老師	￥4500	上海	2024-12-11
WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧	姜老師	￥4580	上海	2024-12-11
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提法	舒老師	￥3800	廣州	2021-03-27
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提法	舒老師	￥3800	廣州	2017-06-24
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升	黃老師	￥3200	廣州	2016-08-27
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升		￥3200	深圳	2014-12-17
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升		￥3200	深圳	2014-11-05
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧	敦平	￥2600	青島	2014-06-21
金牌客戶服務(wù)與客戶投訴異議處理技巧	匡曄	￥2500	佛山	2012-12-15

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培訓(xùn)師	課程名
包亮	銀行客戶服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能提升
楊珩	銀行客戶、理財(cái)經(jīng)理高端客戶服務(wù)技巧與服務(wù)營銷
丁一	“改善短板、追求卓越“客戶服務(wù)技能提升
郭弈翎	客戶服務(wù)禮儀及行為規(guī)范
殷國輝	私人銀行客戶經(jīng)理的高端客戶服務(wù)營銷
高菲	客戶服務(wù)提升及投訴處理技巧
高菲	客戶服務(wù)滿意度提升培訓(xùn)
張鐵軍	客戶服務(wù)與投訴處理技巧
季佩楓	優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、客訴處理及隱性營銷技巧
卜月珍	用客戶最喜歡的形式和他交談—客戶服務(wù)營銷心理學(xué)
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有效處理客戶的相關(guān)培訓(xùn)師

培訓(xùn)師：諶劍波
所在地：深圳
通信行業(yè)營銷管理專家

培訓(xùn)師：朱玉華
所在地：福州

培訓(xùn)師：吳艷雯
所在地：深圳

培訓(xùn)師：張嫣
所在地：廈門
資深培訓(xùn)師

培訓(xùn)師：周樾
所在地：北京
多家知名機(jī)構(gòu)特約講師、高級(jí)研

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