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有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴
清晰區(qū)分認(rèn)識(shí)客戶的不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上,首先訓(xùn)練提升處理客戶的投訴和抱怨的能力,但更多地從全局的角度,培養(yǎng)企業(yè)和員工能夠從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見(jiàn)能力探尋與管理客戶的不滿,構(gòu)建起完善的客戶反饋系統(tǒng),從而真正地征服客戶、傲視群雄,塑造持續(xù)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵字:有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 客戶服務(wù) 客戶投訴

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴近期公開課
課程名 培訓(xùn)師 價(jià)格 地點(diǎn) 開課時(shí)間
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 田勝波 ¥5800 上海 2024-12-27
制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧 胡老師 ¥4500 上海 2024-12-11
WOW!客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧 姜老師 ¥4580 上海 2024-12-11
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)客戶投訴、抱怨處理技巧提法 舒老師 ¥3800 廣州 2021-03-27
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)客戶投訴、抱怨處理技巧提法 舒老師 ¥3800 廣州 2017-06-24
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)客戶投訴、抱怨處理技巧提升 黃老師 ¥3200 廣州 2016-08-27
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)客戶投訴、抱怨處理技巧提升 ¥3200 深圳 2014-12-17
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)客戶投訴、抱怨處理技巧提升 ¥3200 深圳 2014-11-05
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)客戶投訴、抱怨處理技巧 敦平 ¥2600 青島 2014-06-21
金牌客戶服務(wù)客戶投訴異議處理技巧 匡曄 ¥2500 佛山 2012-12-15
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楊珩 銀行客戶、理財(cái)經(jīng)理高端客戶服務(wù)技巧與服務(wù)營(yíng)銷
丁一 “改善短板、追求卓越“客戶服務(wù)技能提升
郭弈翎 客戶服務(wù)禮儀及行為規(guī)范
殷國(guó)輝 私人銀行客戶經(jīng)理的高端客戶服務(wù)營(yíng)銷
高菲 客戶服務(wù)提升及投訴處理技巧
高菲 客戶服務(wù)滿意度提升培訓(xùn)
張鐵軍 客戶服務(wù)與投訴處理技巧
季佩楓 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、客訴處理及隱性營(yíng)銷技巧
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朱玉華
  • 培訓(xùn)師:朱玉華
  • 所在地:福州
吳艷雯
  • 培訓(xùn)師:吳艷雯
  • 所在地:深圳
張嫣
  • 培訓(xùn)師:張嫣
  • 所在地:廈門
  • 資深培訓(xùn)師
周樾
  • 培訓(xùn)師:周樾
  • 所在地:北京
  • 多家知名機(jī)構(gòu)特約講師、高級(jí)研
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