《嬰童店經(jīng)營管理課程——嬰童店提升業(yè)績、市場營銷與可見度管理》課程大綱
開場白:目標(biāo)介紹
課程目的介紹
培訓(xùn)方法介紹
學(xué)員培訓(xùn)期望
培訓(xùn)規(guī)則確認(rèn)
單元一:提升嬰童店營業(yè)額的三種途徑
案例分析:該門店是否能完成今年的營業(yè)額目標(biāo)?
嬰童店銷售平臺理論
嬰童店業(yè)務(wù)發(fā)展過程
銷售平臺的層面分析
途徑一:市場平臺:
吸引新的顧客進(jìn)入店內(nèi)
小組討論:吸引準(zhǔn)則
途徑二:交易平臺:
成為顧客的消費顧問,贏得顧客的擁護(hù),確保交易的成功率
小組討論:顧客成交熱度判別
途徑三:維護(hù)平臺:
增加顧客的回頭光顧頻率
小組討論:顧客維護(hù)準(zhǔn)則(圍墻準(zhǔn)則)
單元二: 嬰童店市場營銷要素
市場營銷概述
門店市場營銷組合
思考:您經(jīng)營的嬰童店每年的利潤將增長25%以上,您需要做些什么?
彼得•德魯克論推銷與營銷
營銷模式從4P到4C
討論:您的門店在4C中做得如何?哪些方面需要改善和提升?
顧客生命周期;各階段特征及工作要點
燃放激情,暢想未來:請每位學(xué)員描繪一幅彩圖,畫面上是五年后您理想中所經(jīng)營的嬰童店的樣子?(門店陳列、貨品、顧客、員工、老板……)
店內(nèi)表現(xiàn)四個要素:分銷組合、貨架陳列、價格和導(dǎo)購
案例分析:如何成功地確立嬰童店的市場目標(biāo)
評估你們的商圈
找出競爭對手的優(yōu)勢和劣勢
找出你們專賣店的優(yōu)勢和劣勢
單元三 如何提高嬰童店的可見度
可見度的概念
可見度對銷售額的影響
如何有效管理嬰童店的可見度
適當(dāng)?shù)男麄鲝V告
旗幟、顧客海報、預(yù)售海報、橫(條)幅、掛旗
個人可見度
環(huán)境渲染
促銷裝飾板
認(rèn)證簽名(證書)的擺放
小傳單
樣品的光角、價格促銷牌
員工服飾、徽章
收銀臺區(qū)的標(biāo)識
燈片
天花板小旗、氣球
電話熱線
主題活動日
公益形象
母嬰知識教育資源的利用
嬰幼兒游泳館、游樂場、照相館
隆重開業(yè)
會員雜志
服務(wù)卡
郵寄廣告
媒體關(guān)系
結(jié)尾 一天主要內(nèi)容總結(jié),學(xué)員反饋與評估,個人行動計劃
《嬰童店經(jīng)營管理課程——嬰童店提升業(yè)績、市場營銷與可見度管理》課程目的
明確嬰童店營業(yè)額發(fā)展的三種途徑
掌握嬰童店市場營銷的要素
改善和提高嬰童店的可見度
《嬰童店經(jīng)營管理課程——嬰童店提升業(yè)績、市場營銷與可見度管理》所屬分類
市場營銷