《成為優(yōu)秀的培訓(xùn)講師》課程大綱
目標(biāo)與介紹
明確培訓(xùn)目的,了解學(xué)員期望
工作中培訓(xùn)的目的和意義
日常工作中何時(shí)需要演講?
培訓(xùn)的目的與法則
什么是培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的與基本法則
如何才能使培訓(xùn)有效?
專業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)格
攝像及評(píng)估分析(一)
演講題目:“很高興認(rèn)識(shí)您”或“家鄉(xiāng)美” 每位學(xué)員限時(shí)2分鐘
錄像回放:學(xué)員及講師點(diǎn)評(píng)
課堂式培訓(xùn)時(shí)的基本架構(gòu)
開場(chǎng)---有效開場(chǎng)白---抓住聽眾的“心”
介紹---用概念圖介紹內(nèi)容提要
主體---承上啟下
總結(jié)---歸納重點(diǎn)
結(jié)尾---有效結(jié)束語---喚起聽眾去“行動(dòng)”
ABC演講技巧
A:Attitude
B:Behavior演講者的衣著及儀表,演講時(shí)應(yīng)避免的行為舉止
C:Communication您的聲音---獨(dú)一無二的寶貴溝通工具
角色扮演
培訓(xùn)前的策劃與準(zhǔn)備
培訓(xùn)前對(duì)學(xué)員,資料,場(chǎng)地,設(shè)備的準(zhǔn)備
完整培訓(xùn)的組織架構(gòu)
資料準(zhǔn)備
克服精神緊張
攝像及評(píng)估分析(二)
產(chǎn)品或公司介紹:每人10分鐘
錄像回放:學(xué)員及講師點(diǎn)評(píng)
視覺器材與配備
為什么需要視覺輔助;
什么是視覺輔助;
使用視覺輔助的指南;何時(shí)使用視覺輔助;
各種器材的合理使用
PPT演示快捷方法介紹
面對(duì)您的學(xué)員
如何處理難應(yīng)付的類型
處理尷尬局面
客戶異議的意義
處理學(xué)員異議的原則
處理流程
人際溝通風(fēng)格
PPT制作要求
PPT模板的選擇和要求
整個(gè)PPT結(jié)構(gòu)
字體要求
圖示使用
顏色運(yùn)用原則
總結(jié)和個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃書
《成為優(yōu)秀的培訓(xùn)講師》課程目的
使學(xué)員明確培訓(xùn)在工作中的意義
通過兩次角色扮演,攝像回放,了解觀察自己,改進(jìn)明顯的不規(guī)范行為
學(xué)習(xí)如何克服與處理演講前的焦慮、緊張情緒
利用媒介提高演講效果
根據(jù)不同的聽眾準(zhǔn)備和調(diào)整你的內(nèi)容和方式
更加有邏輯性的安排內(nèi)容并有重點(diǎn)的演示
更好地處理演講中提問與難題
制作簡單、有效、高質(zhì)的PPT
提高個(gè)人呈現(xiàn)演示技巧,更好的為內(nèi)外客戶服務(wù)
《成為優(yōu)秀的培訓(xùn)講師》所屬分類
人力資源