《突破困境—贏得大客戶的八大步驟 ——成功大客戶銷(xiāo)售的關(guān)鍵流程》課程大綱
第一步:認(rèn)清自我,準(zhǔn)確定位
失敗銷(xiāo)售員常掛在嘴邊的5句話
成功銷(xiāo)售員必做的5件事
此刻之前你是怎么做的
挖掘你內(nèi)心動(dòng)力的源泉
第二步:做好準(zhǔn)備,瞄準(zhǔn)目標(biāo)
知識(shí)就是你的能源
尋找并確定可能購(gòu)買(mǎi)的客戶
事前規(guī)劃好你與客戶的會(huì)談
把預(yù)想會(huì)談的情景演練100遍
第三步:主動(dòng)接觸,建立好感
接近客戶的有效方式
爭(zhēng)取面談的機(jī)會(huì)
留下好印象
營(yíng)造一個(gè)和諧的交談氛圍
第四步:切入難題,激發(fā)興趣
先學(xué)會(huì)聆聽(tīng)和提問(wèn)
緊緊圍繞拜訪的目的
洞察客戶的難題
把握提問(wèn)的方向
第五步:設(shè)身處地,排憂解難
關(guān)心客戶所關(guān)心的
客戶考慮問(wèn)題的次序
客戶的決策天平
探詢顧客需求的技巧
第六步:牽線搭橋,呈遞利益
為什么客戶不聽(tīng)你說(shuō)
牢記“WIFM”法則
FABE公式
第七步:排除障礙,促成一致
你為什么害怕拒絕
客戶拒絕的常見(jiàn)類(lèi)型
客戶拒絕的真相
化解拒絕的技巧
成交——一切只是水到渠成
第八步:及時(shí)回訪,超越期待 “變臉”不是你的絕招
成交結(jié)束,但銷(xiāo)售仍沒(méi)結(jié)束
繼續(xù)跟進(jìn),給客戶意外驚喜
積累客戶就是積累財(cái)富
總結(jié)回顧
《突破困境—贏得大客戶的八大步驟 ——成功大客戶銷(xiāo)售的關(guān)鍵流程》課程目的
1、學(xué)會(huì)幫自己準(zhǔn)確定位
2、掌握大客戶銷(xiāo)售的必經(jīng)流程
3、熟識(shí)大客戶購(gòu)買(mǎi)的決策流程
4、掌握與客戶面對(duì)面銷(xiāo)售的技巧
5、掌握贏得客戶尊重和信賴的方法
6、迅速、大幅提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
《突破困境—贏得大客戶的八大步驟 ——成功大客戶銷(xiāo)售的關(guān)鍵流程》適合對(duì)象
各類(lèi)銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售主管、經(jīng)理
《突破困境—贏得大客戶的八大步驟 ——成功大客戶銷(xiāo)售的關(guān)鍵流程》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)