《業(yè)務(wù)突破——大客戶營銷戰(zhàn)略》課程詳情
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課程背景:
在存量市場環(huán)境中,企業(yè)如何能在競爭激烈的市場中脫穎而出?銷售至關(guān)重要。《業(yè)務(wù)突破——大客戶營銷戰(zhàn)略》課程,專為CEO、銷售副總裁、銷售總監(jiān)等企業(yè)核心決策者設(shè)計(jì),旨在解決企業(yè)在大客戶營銷領(lǐng)域的痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)。
市場挑戰(zhàn):在復(fù)雜市場環(huán)境中,企業(yè)需要新的營銷戰(zhàn)略來應(yīng)對市場變化。
業(yè)績增長:企業(yè)渴望通過優(yōu)化大客戶銷售流程,實(shí)現(xiàn)業(yè)績的快速增長。
客戶關(guān)系:企業(yè)需要更有效的客戶關(guān)系管理策略,以維護(hù)和深化與大客戶的關(guān)系。
本課程結(jié)合阿里巴巴等標(biāo)桿企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例,深入淺出講解大客戶銷售戰(zhàn)略-策略-方法。助力打贏存量環(huán)境下大客戶爭奪戰(zhàn)。
課程大綱 :
一.客戶分析:“誰”是我的大客戶
二.資源拓展
1.怎么“找到”大客戶
2.哪些“地方”可以找到大客戶
三.找決策人
1.誰是決策人、誰是推動者、誰是內(nèi)線
2.怎么找到關(guān)鍵決策人、怎么預(yù)約
3.怎么用好“內(nèi)線”和“決策推動者”
四.客戶準(zhǔn)備
1.拜訪大客戶前需要做哪些“準(zhǔn)備”
五.客戶拜訪和跟進(jìn)
1.怎么“破冰、怎么“建立信任”,怎么建立良好的第一印象
2.關(guān)鍵客戶需求分析,客戶的職業(yè)需求是什么,客戶的個人需求是什么
3.怎么挖掘客戶“決策因子”、怎么探尋和客戶的“利益結(jié)合點(diǎn)”
4.怎么“知己知彼”(競爭對手),制定影響客戶決策傾向的“方案”
5.客戶“談判技巧”:傾聽技巧、提問技巧、陳述技巧、答疑技巧
六.客情維護(hù)
1.為什么關(guān)系很好但客戶不辦事?服務(wù)和客情的區(qū)別在哪里?怎么維護(hù)客情?
七.客戶運(yùn)營
1.大客戶怎么做分層運(yùn)營和管理
2.不同性格客戶的“交往要點(diǎn)”
3.大客戶的“進(jìn)攻戰(zhàn)”和“防御戰(zhàn)”怎么打
《業(yè)務(wù)突破——大客戶營銷戰(zhàn)略》培訓(xùn)受眾
CEO、銷售副總裁、銷售總
《業(yè)務(wù)突破——大客戶營銷戰(zhàn)略》課程目的
1、領(lǐng)會大客戶銷售科學(xué)理念
2、掌握大客戶銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程
3、掌握一套“批量復(fù)制銷冠”的方法,實(shí)現(xiàn)“鐵打的營盤流水的兵”
《業(yè)務(wù)突破——大客戶營銷戰(zhàn)略》所屬分類
市場營銷
《業(yè)務(wù)突破——大客戶營銷戰(zhàn)略》所屬專題
大客戶銷售與管理、
客戶服務(wù)與客戶管理、
整合營銷推廣培訓(xùn)、
云營銷培訓(xùn)、
客戶服務(wù)培訓(xùn)、
大客戶銷售培訓(xùn)、
大客戶成交培訓(xùn)、
大客戶管理培訓(xùn)、
戰(zhàn)略決策、
營銷管理、
狼性營銷、
品牌營銷管理、
關(guān)鍵客戶及大客戶顧問式營銷、
房地產(chǎn)營銷、
銷售渠道運(yùn)營與大客戶開發(fā)培訓(xùn)、
海外營銷、
營銷人員培訓(xùn)、
大客戶營銷全攻略、
戰(zhàn)略合并、
消費(fèi)品營銷、
《業(yè)務(wù)突破——大客戶營銷戰(zhàn)略》授課培訓(xùn)師簡介
唐英凱
阿里巴巴原中國事業(yè)部大區(qū)總經(jīng)理
專業(yè)背景——浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)、華科大等總裁班特邀講師,淘寶教育最具影響力講師,阿里云全球創(chuàng)研中心黃金級授課講師,浙江省經(jīng)信廳管理類首推講師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)—— 原阿里巴巴中國事業(yè)部大區(qū)總經(jīng)理、馬云親授“百年之星”、阿里黑馬榜第一人。20多年銷售管理和組織打造的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),總培訓(xùn)場次超500場,覆蓋人群規(guī)模10萬人以上
服務(wù)客戶——金融/科技:阿里云、蒲惠智造、螞蟻金服、網(wǎng)筑集團(tuán)、大樹金融、智富集團(tuán)
銀行/保險(xiǎn):工商銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信保誠、平安保險(xiǎn)......
房地產(chǎn)/建筑/物業(yè):萬科、碧桂園、綠地控股、濱江地產(chǎn)、融信集團(tuán)......
批發(fā)零售/連鎖加盟:江蘇易德日化、上海蔚酷服飾、優(yōu)露清、狐貍小妖化妝品連鎖、榴先紳、杭州味淶、熙美誠品、本來生活、杭州小農(nóng)、光明乳業(yè)、雷克薩斯......
教培/文化/其他:浙大、復(fù)旦、清華大學(xué)、人民大學(xué)、中糧悠采、江蘇瑞祥、北緯三十度......