從1996年開始，在微軟、蓮花等軟件公司進入中國市場的初期，即專心從事Office軟件的教材編寫、Office組件的教學(xué)實踐，以及培訓(xùn)市場的開拓、應(yīng)用普及工作。
在十幾年計算機應(yīng)用軟件的培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)歷中，一直致力于幫助職場人員利用軟件工具提升職業(yè)化辦公工作的能力，并與各類機構(gòu)進行合作研發(fā)課程、教材，創(chuàng)建自己獨特的教學(xué)體系和教學(xué)方法。
通過與微軟公司開發(fā)人員的合作，將Office軟件的開發(fā)理念融入教學(xué)實踐，以及職場辦公活動的規(guī)則、規(guī)律和應(yīng)用之中。
通過長期與各類培訓(xùn)機構(gòu)及出版社的合作，在交流、研發(fā)和總結(jié)（包括課程和教材）中不斷完善著一套Office軟件教學(xué)體系（從課程規(guī)劃設(shè)計、教學(xué)工具研發(fā)、授課技巧歸納，到市場培育和服務(wù)等）。其中：
2001-2003年，與中國勞動社會保障部、微軟公司聯(lián)合開發(fā)了一整大套培訓(xùn)教材——職業(yè)資格信息技術(shù)雙認(rèn)證考試教材（任主編），該套教材歷時三年集中了大量專業(yè)人士的智慧，總計成書41本，涉及Office應(yīng)用類6個軟件（Word、PowerPoint、Excel、FrontPage、Office XP和Windows XP）27本（教師和學(xué)生手冊、自學(xué)手冊和習(xí)題精解）；系統(tǒng)開發(fā)類軟件7個項目（組網(wǎng)、Windows 2000 Server、SQL 2000 Server、FoxPro、Basic.NET、C#.net和ASP.NET）14本（教學(xué)和自學(xué)習(xí)題）；受到相關(guān)部門和培訓(xùn)用戶的認(rèn)可；
2004-2006年，與教育部、微軟公司合作開發(fā)了“攜手助學(xué)”項目的教材和課程，并為中國西北地區(qū)培訓(xùn)了千名信息技術(shù)教師，后期又進行了一組培訓(xùn)者培訓(xùn)工作，幫助基層信息技術(shù)老師深入理解軟件和課程的內(nèi)含；
這一期間還與高等教育出版社、微軟公司合作開發(fā)組織了針對校園學(xué)生使用的Office培訓(xùn)教材，包括引入國外的翻譯教材，自主研發(fā)的培訓(xùn)教材等。自主研發(fā)教材后被列入普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材，并多次再版；
2006以后，與國家信息產(chǎn)業(yè)部下屬的培訓(xùn)中心合作，開發(fā)了針對企業(yè)應(yīng)用的Office培訓(xùn)課程，并一直進行市場推廣、普及和教學(xué)工作。
在上述期間的培訓(xùn)、教研實踐中，不斷總結(jié)教學(xué)與教材研發(fā)的經(jīng)驗，建立了一套有特色、成體系的Office培訓(xùn)課程，并研發(fā)了配套學(xué)習(xí)用教材及教學(xué)示例等，受到廣大企、事業(yè)單位員工的認(rèn)同。
培訓(xùn)理念是：運用工具是為了更快、更好地完成工作目標(biāo)。因為工具可以簡化復(fù)雜操作（效率），提高操作精度（質(zhì)量），甚至可以輔助養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。所以，正確、有效使用工具的關(guān)鍵，就是工具使用領(lǐng)域的行為特點及規(guī)范。
培訓(xùn)特點體現(xiàn)于：如何將Office軟件具體功能，有機地結(jié)合到職業(yè)化辦公活動的相關(guān)應(yīng)用中。課程將在行為規(guī)范和工作流程的基礎(chǔ)上，展開技能的應(yīng)用訓(xùn)練，最終達到提高工作高效率、改善工作質(zhì)量和降低運行成本的職業(yè)化辦公工作目標(biāo)。
《借Outlook養(yǎng)成事務(wù)記錄查詢和跟蹤的良好習(xí)慣（3h～6h）》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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