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危機(jī)管理
添加時(shí)間:2007-10-24      修改時(shí)間: 2007-10-24      課程編號:10014473
《危機(jī)管理》課程大綱
一、概論
問題一:企業(yè)怎樣進(jìn)行危機(jī)管理?
思考、提問、回答
講 解:危機(jī)表示危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)
危機(jī)管理的三大特征
危機(jī)管理的獨(dú)特地位
危機(jī)管理的職能

二、危機(jī)前兆
問題二:危機(jī)是可以預(yù)知的嗎?
思考、提問、回答
講 解:危機(jī)是可以預(yù)知的
危機(jī)是可以預(yù)防的
最有效的危機(jī)管理是預(yù)防危機(jī)的發(fā)生
企業(yè)危機(jī)的六大前兆‘

三、危機(jī)預(yù)控
問題三:危機(jī)是可以預(yù)防和控制嗎?
思考、提問、回答
講 解:危機(jī)預(yù)控的方式
制定戰(zhàn)略計(jì)劃
提高企業(yè)素質(zhì)
建立危機(jī)處理組織
健全法規(guī)、防范危機(jī)

四、危機(jī)處理計(jì)劃
問題四:貴司有危機(jī)處理組織嗎?為什么需建立危機(jī)處理組織?
思考、提問、回答
講 解:危機(jī)管理的態(tài)度
迎難而上,一干到底,永不服輸
危機(jī)處理組織運(yùn)行
危機(jī)處理的通訊系統(tǒng)
危機(jī)處理的準(zhǔn)備訓(xùn)練
制定危機(jī)處理計(jì)劃的兩種方法

五、危機(jī)處理
問題五:學(xué)員(或企業(yè))經(jīng)歷過危機(jī)嗎?當(dāng)是你(或企業(yè))是怎樣處理的?
思考、提問、回答
講 解:危機(jī)處理綜述
危機(jī)處理第一步:隔離危機(jī)
危機(jī)處理四要點(diǎn)
如何消除危機(jī)后果
危機(jī)總結(jié)

六、幾種常見的企業(yè)危機(jī)(危機(jī)案例)
1、全局危機(jī)
案例一:“非典”危機(jī)
學(xué)員討論:從這次危機(jī)及危機(jī)處理中得到哪些啟發(fā)?
講師總結(jié)
2、交易危機(jī)(突發(fā)事件)
案例二:講師原服務(wù)企業(yè)員工被綁架案
學(xué)員討論:從這次危機(jī)及危機(jī)處理中得到哪些啟發(fā)?
講師總結(jié)
3、購并危機(jī)
案例三:講師原服務(wù)企業(yè)兼并失敗案
學(xué)員討論:從這次危機(jī)及危機(jī)處理中得到哪些啟發(fā)?
講師總結(jié)
4、營銷風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)
案例四:幾個(gè)典型的營銷危機(jī)的敘述?
學(xué)員討論:從這次危機(jī)及危機(jī)處理中得到什么啟發(fā)?
講師總結(jié)
5、HR危機(jī)
案例五:講師的服務(wù)企業(yè)的大企業(yè)病案例
學(xué)員討論:從這次危機(jī)及危機(jī)處理中得到什么啟發(fā)?
講師總結(jié)

七、全天課程回顧,回答學(xué)員提問

《危機(jī)管理》課程目的
1、 了解危機(jī)發(fā)生的前兆,企業(yè)危機(jī)的種類及跡象;
2、 企業(yè)預(yù)防危機(jī)的方法和實(shí)操建議;
3、 企業(yè)怎樣建立危機(jī)處理組織制訂危機(jī)處理計(jì)劃;
4、 一旦出現(xiàn)危機(jī)的處理程序處理要點(diǎn);
5、 了解典型企業(yè)危機(jī)的實(shí)際案例并從中吸取教訓(xùn);
6、 了解全局、交易、營銷人力資源等幾種常見的危機(jī)及預(yù)防處理方法;
7、 能為企業(yè)制定一套預(yù)控危機(jī)的方法。

《危機(jī)管理》適合對象
企業(yè)中BOSS. 所有高層、中層干部.

《危機(jī)管理》所屬分類
綜合管理
《危機(jī)管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李慶遠(yuǎn)老師簡介
李慶遠(yuǎn)
李慶遠(yuǎn)
1956年10月出生,碩士,慶遠(yuǎn)精銳咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、首席咨詢師,中山大學(xué)兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技公司獨(dú)立董事。從事企業(yè)中高層管理工作15年,擔(dān)任過7家各類企業(yè)的不同中高級職務(wù)。從事企業(yè)咨詢培訓(xùn)工作15年,授課1000多場,1693天(截止到2013年底),受訓(xùn)學(xué)員近10萬人。既是一名成功的職業(yè)經(jīng)理人,又是一個(gè)資深的企管咨詢師和講師,擁有豐富的企管咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)管理組織發(fā)展理論與實(shí)務(wù)方面有深厚的造詣。

1978年02月~1981年01月,廣西桂林地區(qū)教育學(xué)院化學(xué)科大專畢業(yè)。
    1984年09月~1986年07月,廣西師范大學(xué)化學(xué)系本科畢業(yè),獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
    1986年09月~1989年07月,蘇州大學(xué)化學(xué)系研究生,獲理學(xué)碩士學(xué)位。
    1992年06月~1995年06月,師從美國紐約州立大學(xué)MBA王碧波先生系統(tǒng)學(xué)習(xí)MBA管理課程。
    1998年11月~1998年12月,臺灣健鋒管理學(xué)院寧波培訓(xùn)中心360小時(shí)全封閉管理智能訓(xùn)練。
    1992年~至今, 參加各類管理培訓(xùn)課程累計(jì)近1000小時(shí)以上。
  
1969年07月~1978年05月,廣西省臨桂縣建筑工程隊(duì),工人、技術(shù)員、出納等職位。
    1981年07月~1984年09月,廣西臨桂縣師范學(xué)校,化學(xué)/生物教師,班主任。
    1989年07月~1992年01月,廣西師范大學(xué)分部測試中心工程師(科研)兼化學(xué)系講師(教學(xué))。
    1992年01月~1992年06月,廣西銀荔冶金化工集團(tuán)技術(shù)部任工程師。
1992年06月~1998年04月,廣西金美集團(tuán),任研究發(fā)展部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、金美現(xiàn)代企業(yè)研究中心主任、新材料中心主任、外貿(mào)公司總經(jīng)理助理、化工公司副總經(jīng)理、桂林公司總經(jīng)理、集團(tuán)行政人事副總裁、金美商學(xué)院副院長、桂林英捷高經(jīng)理培訓(xùn)中心主任等職。
1998年04月~1998年07月,廈門磊鑫集團(tuán)北京分公司總經(jīng)理。
1998年07月~1999年12月,東莞飛亞精密工業(yè)公司,任廠務(wù)部經(jīng)理、制造部經(jīng)理,ISO14000管理代表、QS9000推行委員會(huì)委員,QCC、TQM、TPM,5S、提案改善等推行委員會(huì)副主任及員工培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人。
1999年12月~2000年03月,東莞東聚電業(yè)有限公司,任掃描器廠制造部經(jīng)理及公司內(nèi)部講師。
2000年03月~2003年11月,廣州新景隆企業(yè)公司,HR經(jīng)理;總經(jīng)理助理;供應(yīng)中心總監(jiān),副總經(jīng)理。
2003年11月-- 2006年11月,中山大學(xué)兼職教授 北京時(shí)代光華等企業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級講師和高級顧問師。
2006年12月 —2007年12月,廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司 董事長特助,制造中心總經(jīng)理,總經(jīng)理。
  2008年1月 —— 至今 , 中山大學(xué)兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司獨(dú)立董事, 北京時(shí)代光華等企業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級講師和高級顧問師。
  
實(shí)務(wù)豐富,充分分享個(gè)人豐富的人生經(jīng)歷和多行業(yè),多職務(wù)的專業(yè)經(jīng)歷。
課程互動(dòng)性強(qiáng),自創(chuàng)了一些課堂游戲,讓學(xué)員從親身體驗(yàn)中獲取知識。
鼓動(dòng)性強(qiáng),善于控場,應(yīng)變能力特強(qiáng),充分調(diào)動(dòng)個(gè)人積極參與課程。
善于把握和處理實(shí)際問題,特別擅長于回答學(xué)員提出的各類實(shí)際問題。
積極有效的反饋與指導(dǎo),針對企業(yè)的問題案例,會(huì)給出課后行動(dòng)方案。
每次授課后的問卷調(diào)查學(xué)員滿意率最低95%以上;八成課程滿意率100%,
非常滿意率95%以上;最高記錄為非常滿意率100%或滿分100分。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制
·物流管理
·采購技術(shù)構(gòu)筑成本優(yōu)勢
·采購戰(zhàn)略管理
·現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理
·項(xiàng) 目 管 理
·項(xiàng)目經(jīng)理管理技能技巧提升
·成本管理與控制
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