《績(jī)效管理培訓(xùn)》課程大綱
1 績(jī)效是檢驗(yàn)企業(yè)的根本標(biāo)準(zhǔn)
2 績(jī)效管理的迷思
2.1 績(jī)效與學(xué)習(xí)的過(guò)程
2.2 績(jī)效考核的PDA與UAC
3 管理者在高績(jī)效管理體系中的角色
3.1 績(jī)效考核的源頭——公司戰(zhàn)略地圖
——演練:繪制部門(mén)戰(zhàn)略地圖
3.2 拿下制高點(diǎn):團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略解碼
3.3 突破障礙點(diǎn):源于戰(zhàn)略地圖的指標(biāo)界定法
——演練:部門(mén)指標(biāo)界定
3.4 提煉DNA:構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力
——演練:構(gòu)建部門(mén)核心競(jìng)爭(zhēng)力
4 績(jī)效考核,因時(shí)而變
4.1 BSC績(jī)效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
——演練:部門(mén)績(jī)效管理的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4.2 BSC框架下的四級(jí)指標(biāo)分解體系與原則
——研討:團(tuán)隊(duì)管理者的績(jī)效設(shè)計(jì)
5、基于“價(jià)值樹(shù)”的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)流程
(范例:后臺(tái)支撐/一線員工/項(xiàng)目工作崗/事務(wù)工作崗)
5.1 開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)價(jià)值樹(shù)
——演練:畫(huà)出部門(mén)業(yè)務(wù)價(jià)值樹(shù)
5.2 確立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
——演練:確立部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
5.3 分配關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
——演練:關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分配
5.4 形成個(gè)人崗位KPI指標(biāo)
——演練:修訂關(guān)鍵崗位KPI
5.5 魚(yú)骨刺圖指標(biāo)分解法
——演練:畫(huà)出本部門(mén)指標(biāo)分解魚(yú)骨圖
5.6關(guān)鍵KPI的QQTC模型
——研討:工作難度與工作量的衡量
5.7落實(shí)指標(biāo)的五步流程
——演練:抵制考核的原因與對(duì)策
6 BSC框架下的績(jī)效管理流程
6.1 績(jī)效評(píng)估四循環(huán)
6.2 誰(shuí)是"推手"?
6.3 績(jī)效管理推進(jìn)五步曲
7 績(jī)效管理為何失?
7.1 主管的必須平衡的一把稱
7.2 從績(jī)效執(zhí)行到績(jī)效輔導(dǎo)
7.3 績(jī)效面談的10項(xiàng)準(zhǔn)備
7.4 績(jī)效面談中的四問(wèn)
八、績(jī)效文化與持續(xù)發(fā)展:賭徒之謎
《績(jī)效管理培訓(xùn)》所屬分類
人力資源