《專業(yè)人力資源管理》課程大綱
第一天
戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)
戰(zhàn)略人力資源管理體系在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要意義；
戰(zhàn)略與企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景之間的內(nèi)部關(guān)聯(lián)。
人力資源管理的核心：“雙因子”管理模式
戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)系統(tǒng)；
流程、制度、機(jī)制、技術(shù)與企業(yè)核心文化的關(guān)聯(lián)；
戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)中的價(jià)值鏈；
價(jià)值取向管理的標(biāo)的---3P系統(tǒng)
3P系統(tǒng)內(nèi)部邏輯關(guān)系
人力資源管理部門的角色定位
目前人力資源管理在絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)中的現(xiàn)狀和定位
人力資源經(jīng)理和直線經(jīng)理的具體分工

人力資源規(guī)劃篇：職位分析與人力規(guī)劃的技巧
人力資源規(guī)劃的定義；
人力資源規(guī)劃的誤區(qū)；
人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容；
部門經(jīng)理人力資源規(guī)劃的實(shí)際操作方法；
做好人力資源規(guī)劃必須獲取哪些數(shù)據(jù)和信息
如何通過(guò)正常渠道獲取必要企業(yè)年/季度規(guī)劃信息
如何避免人力資源規(guī)劃的空洞性和不可操作性
如何通過(guò)HR規(guī)劃來(lái)提高HR部門和經(jīng)理的作用
真實(shí)案例示范：某公司某年度的人力資源規(guī)劃體系

第二天：
招聘與面試體系
（一）．企業(yè)的用人原則
課程導(dǎo)入：人才甄選以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源管理系統(tǒng)中的地位
企業(yè)的用人原則
----精簡(jiǎn)原則
---以人為本
---寧缺毋濫
---內(nèi)部提拔
招聘需求的分析
招聘失敗成本的分析
不同渠道招聘效果對(duì)比分析
招聘會(huì)的組織方法
招聘面試的重點(diǎn)與難點(diǎn)分析
（二）：面試前的準(zhǔn)備
職位說(shuō)明書
----職位使命及任職資格的確定
2. 如何識(shí)別候選人的簡(jiǎn)歷
3. 如何簡(jiǎn)歷面試標(biāo)準(zhǔn)
----面試標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)源
----面試標(biāo)準(zhǔn)的分解
----面試標(biāo)準(zhǔn)的建立
4. 面試心態(tài)的調(diào)整
（三）． 人才甄選技巧
結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)和運(yùn)用
面試問(wèn)題結(jié)構(gòu)化
招聘維度結(jié)構(gòu)化
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
面試考官結(jié)構(gòu)化
面試程序結(jié)構(gòu)化
面試時(shí)間與速度的控制
----面試官針對(duì)性問(wèn)題運(yùn)用
----面試官總結(jié)性問(wèn)題運(yùn)用
----面試官手語(yǔ)暗示的運(yùn)用
----面試官如何提問(wèn)和追問(wèn)
如何維護(hù)好面試者的自尊
冰山素質(zhì)模型在面試中的運(yùn)用
如何運(yùn)用START法則
如何進(jìn)行工作預(yù)覽？
識(shí)別求職者的真言與謊言
如何做面試記錄？
面試記錄的有效運(yùn)用
面試中的傾聽
傾聽的80/20法則
傾聽的5個(gè)陷阱
視頻欣賞：成功企業(yè)的面試過(guò)程
（四）． 面試結(jié)果的評(píng)估與心理測(cè)評(píng)
有效的面試評(píng)估
面試結(jié)果與面試標(biāo)準(zhǔn)的比較
正確的面試評(píng)估的程序
面試評(píng)估中的十大誤區(qū)
常見的測(cè)評(píng)方法
性格測(cè)試
操作測(cè)試
情景模擬測(cè)試
心理測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確度
背景調(diào)查的運(yùn)用
背景調(diào)查的適用崗位
背景調(diào)查的時(shí)段選擇
背景調(diào)查的取證內(nèi)容
錄用的五項(xiàng)原則與四個(gè)步驟
（五）．如何進(jìn)行內(nèi)部招聘
內(nèi)部招聘的指導(dǎo)原則
內(nèi)部招聘的有效方法及程序
現(xiàn)場(chǎng)演練：以小組為單位，現(xiàn)場(chǎng)模擬招聘生產(chǎn)主管

四.如何建立企業(yè)的培訓(xùn)體系
(一)、人力資源開發(fā)與培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的及其重要作用
當(dāng)前企業(yè)在培訓(xùn)中遇到的主要問(wèn)題及對(duì)策
如何讓培訓(xùn)產(chǎn)生效益
企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn)體系建設(shè)
(二)、企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃如何做
不同規(guī)模企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃
案例研討：某企業(yè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃的問(wèn)題
案例分享：國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)培訓(xùn)體系介紹
擬制計(jì)劃時(shí)需考慮的因素
如何擬制年度培訓(xùn)計(jì)劃
案例分析：如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查
案例分享：兩種常用的培訓(xùn)需求調(diào)查的方法
課程計(jì)劃的結(jié)構(gòu)展示
年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)
案例分享：某集團(tuán)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃
如何進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算
編制預(yù)算方案時(shí)的注意事項(xiàng)
（三）、如何設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)體系
1.課程體系建設(shè)與管理
如何進(jìn)行課程開發(fā)
案例分享：中化國(guó)際課程體系的建設(shè)
教材開發(fā)與講師選配
2..講師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
講師的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與選擇
如何進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部講師的管理
案例：某知名企業(yè)講師團(tuán)隊(duì)管理與規(guī)范
3.培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)實(shí)施體系建設(shè)
（1）培訓(xùn)項(xiàng)目策劃案（目標(biāo)、時(shí)間、內(nèi)容、講師、費(fèi)用等）
案例分析：某課程培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書分析
（2）、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備與措施
如何甄選外部講師
如何評(píng)價(jià)課程綱要
如何配合講師做好實(shí)施準(zhǔn)備
培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施細(xì)節(jié)與執(zhí)行要點(diǎn)
做好培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施收尾工作

五.學(xué)員提問(wèn)
老師根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，會(huì)安排40—60分鐘的時(shí)間來(lái)和學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，幫助解決企業(yè)目前存在的若干人力資源管理的問(wèn)題。這也是本課程的一大特色。

（講師可根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)情況調(diào)整部分講解順序）

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人力資源

《專業(yè)人力資源管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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