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領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題解決與決策制定
添加時(shí)間:2012-09-26      修改時(shí)間: 2012-09-26      課程編號(hào):100150546
《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題解決與決策制定》課程大綱
一、了解我們的思維方式
人類常見的四種思維方式
人的左腦和右腦的分工與合作
管理者為什么要掌握這四種關(guān)鍵思維?
解決問題的關(guān)鍵是什么?
什么是思維的流程?

二、管理者的四種關(guān)鍵思維能力
1、情景分析:幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。
定義正確的問題是什么?
什么是問題?對(duì)問題的界定。
錄像教學(xué):《情景分析模型》
關(guān)注問題可以拆分、具體化嗎?
小組活動(dòng):《紅汗事件》
我們的期望是什么?
小組活動(dòng):學(xué)員工作中的實(shí)際案例分析
工具:《情景分析工作表》

2、原因分析:幫您運(yùn)用科學(xué)的方法找出問題最可能的原因。
常見的問題及原因分析的工具
右腦原因分析工具:頭腦風(fēng)暴、5WHY、魚骨圖……
左腦原因分析工具:數(shù)據(jù)法、對(duì)比法……
案例學(xué)習(xí):《城市商業(yè)銀行自動(dòng)柜員機(jī)》
您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么?
選擇可比較的對(duì)象
分析差異,尋找問題的原因
驗(yàn)證真正的原因
小組活動(dòng):《紅汗懸案》/學(xué)員實(shí)際案例分析
工具:《原因分析工作表》
左腦原因分析工具與右腦原因分析工具的對(duì)比
對(duì)比法原因分析在管理中的應(yīng)用
案例:《銷售業(yè)績(jī)?yōu)槭裁聪禄??

3、決策制定:為您提供直接解決問題的方案。
案例:《天地大碰撞》
決策風(fēng)格
右腦決策工具:投票法、評(píng)估矩陣……
小組練習(xí):《評(píng)估矩陣》
左腦決策工具:決策標(biāo)準(zhǔn)、決策流程……
您想決定什么?
您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
尋找與創(chuàng)造備選方案
創(chuàng)新方法:組合法、模仿法
方案的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、利益權(quán)衡
做出正確的決策
小組活動(dòng):學(xué)員實(shí)際決策案例練習(xí)
工具:《決策制定工作表》

4、計(jì)劃分析:為您設(shè)計(jì)預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施。
視頻案例學(xué)習(xí):《完美計(jì)劃》
希望的最終結(jié)果是什么?
計(jì)劃實(shí)施中的預(yù)防性措施和應(yīng)急性措施
面對(duì)機(jī)會(huì)時(shí)的促進(jìn)性措施和利用性措施
如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)進(jìn)行預(yù)警
萬無一失的行動(dòng)計(jì)劃
小組活動(dòng):《完美計(jì)劃》/學(xué)員實(shí)際案例分析
工具:《計(jì)劃分析工作表》


三、課程總結(jié)

《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題解決與決策制定》課程目的
  通過培訓(xùn),可以使學(xué)員掌握以下技巧:
1.提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的解決問題技巧,提高團(tuán)隊(duì)決策能力
2.提升會(huì)議的效率,學(xué)習(xí)一種團(tuán)隊(duì)共同的思維和溝通語言
3.面對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問題、決策和規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能開展更快捷有效的工作;
4.在基于事實(shí)(并不是猜測(cè)或假設(shè))的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯(cuò)誤信息; 
5.找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實(shí)原因,并確定解決方案和改進(jìn)措施;
6. 通過出色的風(fēng)險(xiǎn)管理來更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施;

《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題解決與決策制定》適合對(duì)象
首席執(zhí)行官、企業(yè)中、高層管理人員、基層主管、骨干員工、專業(yè)人員

《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題解決與決策制定》所屬分類
綜合管理

《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題解決與決策制定》所屬專題
8D問題解決法培訓(xùn)
《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題解決與決策制定》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李宣漫老師簡(jiǎn)介
李宣漫
李宣漫
【講師介紹】
國內(nèi)知名創(chuàng)新思維講師、管理思維技術(shù)講師、人力資源管理講師、管理教練。
美國阿拉莫(ALAMO)學(xué)習(xí)系統(tǒng)公司國際認(rèn)證講師,國際品牌課程《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——突破思維的技巧》認(rèn)證講師,美國國際專業(yè)教練協(xié)會(huì)(IAPC)認(rèn)證注冊(cè)企業(yè)管理教練,注冊(cè)企業(yè)管理教練(RCC),美國人力資源協(xié)會(huì)HRG(HR Generalist)認(rèn)證講師,美國柯氏四級(jí)評(píng)估認(rèn)證。
李老師先后在深圳華為、IBM、聯(lián)想集團(tuán)等國內(nèi)、國際知名企業(yè)擔(dān)任重要的管理崗位,有10多年人力資源管理、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾參與IBM與聯(lián)想HR管理體系的整合,融會(huì)東西方管理的精髓,熟知外資企業(yè)、民營高科技企業(yè)的經(jīng)營和管理之道,尤其對(duì)HR有深入系統(tǒng)、獨(dú)特的理解和思考。
李老師從2003年在IBM開始從事企業(yè)大學(xué)的建設(shè),是國內(nèi)較早在企業(yè)中建立企業(yè)大學(xué)的一批專業(yè)人士。在四年的時(shí)間中,將IIPC大學(xué)(IIPC大學(xué)隸屬于IBM PC事業(yè)部,主要服務(wù)于內(nèi)部的4000多名員工)從零開始搭建,逐步形成了培訓(xùn)管理和專業(yè)學(xué)院共同運(yùn)作的、獨(dú)特的矩陣式企業(yè)大學(xué)管理模式。四年內(nèi),在企業(yè)中建立完成4個(gè)公共學(xué)院和5個(gè)專業(yè)學(xué)院,組建起了一只50多人的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),建立起了一套完善的講師選拔、培養(yǎng)、發(fā)展和激勵(lì)體系。
李老師是國內(nèi)較早開始講授“創(chuàng)新及管理思維訓(xùn)練”課程的講師,從2003年開始,講授過百余場(chǎng)次的《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題解決與決策制定》、《創(chuàng)意思維訓(xùn)練》等有關(guān)課程。
目前,李老師專心致力于在培訓(xùn)咨詢與企業(yè)教練行業(yè)的發(fā)展,將企業(yè)管理教練技術(shù)引入課堂,授課風(fēng)格平易自然,深入淺出,擅長(zhǎng)與學(xué)員之間的溝通,注重體驗(yàn)式案例和互動(dòng)式教學(xué),課程內(nèi)容實(shí)用性和互動(dòng)性極強(qiáng),深受學(xué)員的歡迎和好評(píng)。
客戶主要有:廣東移動(dòng)、四川移動(dòng)、湖北移動(dòng)、湖北電信、江蘇移動(dòng)、鄭州移動(dòng)、浙江聯(lián)通、江西移動(dòng)、鄭州網(wǎng)通、山東網(wǎng)通、內(nèi)蒙網(wǎng)通、新疆電信、創(chuàng)維集團(tuán)、美的集團(tuán)、TCL數(shù)碼、方正集團(tuán)、長(zhǎng)城科技、聯(lián)想集團(tuán)、IBM、卓望數(shù)碼、愛銘數(shù)碼、南山開發(fā)、中國平安、中國人壽、奔馳汽車、重慶鈴木、東南汽車、本田汽車、南昌工行、寧波銀行、深發(fā)展銀行、聯(lián)合證券、國信證券、招商地產(chǎn)、中國石油、深圳郵政、深圳廣電集團(tuán)、廣州煙草、云南馳宏、愉富服裝、南方電網(wǎng)、湖北電力工程公司、東莞供電局、惠州供電局、雋思印刷、中糧集團(tuán)、萬國富士、綠葉制藥、NGK環(huán)保陶瓷等各行業(yè)多家著名企業(yè)。
核心課程主要有:
創(chuàng)新·管理思維訓(xùn)練系列
1、《問題解決與決策制定》(又名《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——突破思維的技巧》)
2、《創(chuàng)意思維訓(xùn)練》
3、《全腦思維與問題解決》

管理·人力資源系列
1、《非HR經(jīng)理的HR管理》(又名《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》)
2、《基于企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)體系建設(shè)》(又名《培訓(xùn)管理者培訓(xùn)》)
3、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》 (I、II、III級(jí)) 
4、《內(nèi)部課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)》
5、《基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)》
6、《九型性格及應(yīng)用》
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·創(chuàng)新無極限——?jiǎng)?chuàng)意思維訓(xùn)練
·全腦思維與問題解決
·非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
·基于企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)體系建設(shè)
·企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
·內(nèi)部課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)
·基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)
·九型性格及應(yīng)用
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