《目標(biāo)績效管理》課程大綱
引子:張總為什么最近比較煩?
第一篇: 目標(biāo)與績效管理概述
認(rèn)識(shí)績效管理的重要性
企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題:可持續(xù)發(fā)展
基于價(jià)值和人才的人力資源管理
績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
企業(yè)績效管理發(fā)展的四個(gè)階段
傳統(tǒng)的績效考核
目標(biāo)管理MBO
關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
平衡積分卡BSC
企業(yè)績效管理體系的構(gòu)成
績效目標(biāo)體系
績效指標(biāo)體系
績效過程體系(績效管理循環(huán))
績效責(zé)任體系
績效管理責(zé)任體系
決策者(高層經(jīng)理)在績效管理中做什么?
人力資源部在績效管理中做什么?
中層經(jīng)理(部門經(jīng)理)在績效管理中做什么?
如何建立績效管理崗位責(zé)任制?
使命責(zé)任
團(tuán)隊(duì)建設(shè)責(zé)任
管理規(guī)范責(zé)任
案例:通用公司的目標(biāo)績效管理
第二篇:績效目標(biāo)與指標(biāo)體系的建立(Planning)
高層經(jīng)理、決策者與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
中高層經(jīng)理:如何進(jìn)行公司總目標(biāo)的分解?
基于平衡積分卡BSC構(gòu)建公司的目標(biāo)體系(KRA和CSF)
目標(biāo)宣講、溝通達(dá)成共識(shí):形成共同愿景
“聰明”的績效目標(biāo)SMART原則
基于目標(biāo)體系分解KPI指標(biāo)體系(部門KPI)
形成關(guān)鍵崗位績效責(zé)任體系(崗位KPI)
基于管理、業(yè)務(wù)(服務(wù)、價(jià)值)和工作流程分解KPI指標(biāo)
基于公司未來發(fā)展分解能力指標(biāo)(能力勝任模型與評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn))
案例分析:摩托羅拉的績效考評(píng)指標(biāo)
有效構(gòu)建公司的績效指標(biāo)體系
簽署關(guān)鍵崗位的績效合約
實(shí)戰(zhàn)演練:如何設(shè)計(jì)科學(xué)有效的績效目標(biāo)與指標(biāo)體系?
第三篇:績效輔導(dǎo)實(shí)施(Coaching)
員工(下屬)的成熟度與績效
決定員工績效的三因素:態(tài)度、知識(shí)與技能
工作的意愿
工作的能力
現(xiàn)代新型領(lǐng)導(dǎo)的角色
設(shè)計(jì)家
教練員
支持者
中高層經(jīng)理如何輔導(dǎo)下屬?
如何提高下屬工作的意愿?
如何提高下屬的工作能力?
員工績效培訓(xùn)
進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查
擬定培訓(xùn)計(jì)劃
開發(fā)培訓(xùn)課程
進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)
實(shí)戰(zhàn)演練:如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)
第四篇:績效評(píng)價(jià)、總結(jié)與應(yīng)用(Reviewing)
績效考評(píng)的組織
績效總結(jié)與績效面談
三明治績效面談法
考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用:與薪酬和晉升掛鉤
薪酬的三大部分
崗位工資與評(píng)價(jià)激勵(lì)
績效獎(jiǎng)金與評(píng)價(jià)激勵(lì)
年終獎(jiǎng)金與評(píng)價(jià)激勵(lì)
考評(píng)如何與晉升掛鉤?
實(shí)戰(zhàn)演練:如何進(jìn)行績效總結(jié)和面談?
績效測評(píng):你的績效考評(píng)能力如何?
第五篇:總結(jié)與提問
高效績效會(huì)議的召開
績效計(jì)劃會(huì)議
績效研討會(huì)議
績效總結(jié)會(huì)議
中高層經(jīng)理在目標(biāo)績效管理中的作用與職責(zé)?
有問必答
《目標(biāo)績效管理》適合對(duì)象
企業(yè)中高層經(jīng)理人員、人力資源績效經(jīng)理、企業(yè)績效委員會(huì)成員
《目標(biāo)績效管理》所屬分類
人力資源