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C—MTP管理訓練之：領(lǐng)導下屬

添加時間：2012-12-24 修改時間： 2012-12-24 課程編號:100153316

《C—MTP管理訓練之：領(lǐng)導下屬》課程大綱

第一講領(lǐng)導的方法
1、領(lǐng)導而不是管理
2、領(lǐng)導的特質(zhì)
3、領(lǐng)導關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)
4、領(lǐng)導行為和領(lǐng)導風格的有效運用
第二講教練技術(shù)：造就精英下屬
1、成為下屬的教練
2、教練的作用
3、教練應(yīng)具備的特征和核心技能
4、有效輔導六步驟
5、技能指導的流程和方法
6、改善員工不良習慣的步驟與方法
7、員工成長的五個層次
第三講激勵技術(shù)：提升員工的工作意愿
1、員工需要激勵的信號
2、激勵的三個層次
3、關(guān)注員工的工作動力
4、三種類型的激勵方式
5、四種類型員工的激勵
6、有效激勵的十種方法
7、激勵機制的模型及選擇
第四講授權(quán)技術(shù)：發(fā)揮員工的力量
1、授權(quán)的涵義
2、授權(quán)的好處
3、授權(quán)的原則
4、影響授權(quán)的權(quán)變因素
5、授權(quán)的四個步驟
6、授權(quán)的控制技巧

《C—MTP管理訓練之：領(lǐng)導下屬》所屬分類

綜合管理

《C—MTP管理訓練之：領(lǐng)導下屬》所屬專題

MTP綜合管理技能提升、

《C—MTP管理訓練之：領(lǐng)導下屬》內(nèi)訓服務(wù)流程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后，我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓，在職工作輔導培訓等培訓手段

4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓計劃，將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用

7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率

8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值，我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估，并實時跟進培訓改進

授課培訓師鄧赟老師簡介

鄧赟

過去十年來，鄧赟老師一直從事金融與通信行業(yè)營業(yè)服務(wù)運營管理的研究。對員工的工作性質(zhì)、工作心態(tài)，以及企業(yè)服務(wù)營銷管理困惑與需求都有著切身的感性認識。鄧赟老師執(zhí)行過金融業(yè)、通信業(yè)等百余家地市的大型管理咨詢項目，對于解決服務(wù)運營管理、支行行長、網(wǎng)點主任及各崗位員工工作中的實際困惑，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。鄧老師在營業(yè)服務(wù)運營管理領(lǐng)域有較深入的研究，擁有數(shù)門服務(wù)運營管理精品培訓課程。
【金融行業(yè)課程特點與優(yōu)勢】
十年專注金融行業(yè)服務(wù)運營管理的實戰(zhàn)專業(yè)積累；
匯集全國各地金融業(yè)窗口問題解決方案；
全程金融業(yè)服務(wù)運營管理實際案例，學員更容易理解掌握；
用銀行人自己的方法解決銀行人自己的問題。

本課程可以提供內(nèi)訓，查看培訓師詳細信息

鄧赟老師其他內(nèi)訓課

·服務(wù)人員心態(tài)調(diào)整與情緒管理

·銀行員工職業(yè)化塑造

·銀行內(nèi)部講師訓練

·臨柜人員核心服務(wù)技能

·臨柜人員服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范

·客戶經(jīng)理營銷心理把握實戰(zhàn)修煉