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C—MTP管理訓(xùn)練之：領(lǐng)導(dǎo)下屬

添加時(shí)間：2012-12-24 修改時(shí)間： 2012-12-24 課程編號(hào):100153316

《C—MTP管理訓(xùn)練之：領(lǐng)導(dǎo)下屬》課程大綱

第一講領(lǐng)導(dǎo)的方法
1、領(lǐng)導(dǎo)而不是管理
2、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
3、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)
4、領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效運(yùn)用
第二講教練技術(shù)：造就精英下屬
1、成為下屬的教練
2、教練的作用
3、教練應(yīng)具備的特征和核心技能
4、有效輔導(dǎo)六步驟
5、技能指導(dǎo)的流程和方法
6、改善員工不良習(xí)慣的步驟與方法
7、員工成長的五個(gè)層次
第三講激勵(lì)技術(shù)：提升員工的工作意愿
1、員工需要激勵(lì)的信號(hào)
2、激勵(lì)的三個(gè)層次
3、關(guān)注員工的工作動(dòng)力
4、三種類型的激勵(lì)方式
5、四種類型員工的激勵(lì)
6、有效激勵(lì)的十種方法
7、激勵(lì)機(jī)制的模型及選擇
第四講授權(quán)技術(shù)：發(fā)揮員工的力量
1、授權(quán)的涵義
2、授權(quán)的好處
3、授權(quán)的原則
4、影響授權(quán)的權(quán)變因素
5、授權(quán)的四個(gè)步驟
6、授權(quán)的控制技巧

《C—MTP管理訓(xùn)練之：領(lǐng)導(dǎo)下屬》所屬分類

綜合管理

《C—MTP管理訓(xùn)練之：領(lǐng)導(dǎo)下屬》所屬專題

MTP綜合管理技能提升、

《C—MTP管理訓(xùn)練之：領(lǐng)導(dǎo)下屬》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師鄧赟老師簡介

鄧赟

過去十年來，鄧赟老師一直從事金融與通信行業(yè)營業(yè)服務(wù)運(yùn)營管理的研究。對(duì)員工的工作性質(zhì)、工作心態(tài)，以及企業(yè)服務(wù)營銷管理困惑與需求都有著切身的感性認(rèn)識(shí)。鄧赟老師執(zhí)行過金融業(yè)、通信業(yè)等百余家地市的大型管理咨詢項(xiàng)目，對(duì)于解決服務(wù)運(yùn)營管理、支行行長、網(wǎng)點(diǎn)主任及各崗位員工工作中的實(shí)際困惑，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。鄧?yán)蠋熢跔I業(yè)服務(wù)運(yùn)營管理領(lǐng)域有較深入的研究，擁有數(shù)門服務(wù)運(yùn)營管理精品培訓(xùn)課程。
【金融行業(yè)課程特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)】
十年專注金融行業(yè)服務(wù)運(yùn)營管理的實(shí)戰(zhàn)專業(yè)積累；
匯集全國各地金融業(yè)窗口問題解決方案；
全程金融業(yè)服務(wù)運(yùn)營管理實(shí)際案例，學(xué)員更容易理解掌握；
用銀行人自己的方法解決銀行人自己的問題。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

鄧赟老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·服務(wù)人員心態(tài)調(diào)整與情緒管理

·銀行員工職業(yè)化塑造

·銀行內(nèi)部講師訓(xùn)練

·臨柜人員核心服務(wù)技能

·臨柜人員服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范

·銀行柜臺(tái)服務(wù)禮儀與技巧

·綜合柜員卓越服務(wù)營銷技能提升

·柜面會(huì)計(jì)人員服務(wù)溝通技巧

·卓越銷售談判與溝通技巧

·客戶經(jīng)理營銷心理把握實(shí)戰(zhàn)修煉