《新生代員工心態(tài)管理和領導藝術》課程大綱
序曲、熱身
1、 相見歡 2、 團隊組建 3、課程目標
模塊一、追本溯源：責任心緣何迷失
 “新生代員工”之定義
 一線主管如是說新生代
 新生代員工的成長環(huán)境
 新生代員工心理特征與行為表現
 新生代員工的特質剖析
 職場六高
 職場六低
 工作需求
 新生代員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
 新生代員工管理誤區(qū)
 案例：富士康十三跳之剖析、草莓族、生產經理老王的新煩惱
模塊二、優(yōu)術明道：改變從觀念開始
 討論：新生代的眼中的好主管標準
 “新生代眼中的好經理/主管”自測
 新生代如是說一線主管
 新生代員工管理的觀念秘訣
 小改變、大變化
 移山大法
 QQ群
 用影響圈工作
 拆除防護網，構建心網
 從管理到領導
 管理與領導的區(qū)別
 領導魅力塑造
模塊三、和諧有道：信任與關懷
 心理契約
 心理契約定義
 心理互動三層次：滿意、忠誠、敬業(yè)
 心理契約管理
 愛的方程式
 如何愛自己
 接納他人、讓愛流動
 建立信任與關懷
 管理手段的更新:規(guī)矩與方圓
 管理手段更新之七大嘗試
 傳遞真誠，表里如一
 如何表揚、批評新生代員工？
 雷鮑夫法則
 同理才能同心
 捍衛(wèi)員工表達通道
 贏得合作的談話技巧
 同理心溝通寶典
 小調查：森林探險五種動物的取舍
模塊四、激勵有術：點燃工作熱情
 激勵的一個定義
 激勵的兩大理論
 馬斯洛層次需求理論
 赫茲伯格雙因素理論
 激勵的三大方法
 獎勵激勵法（胡蘿卜）
 威脅激勵法（大 棒）
 精神激勵法（非物質）
 精神激勵之“天龍八部”
目標激勵 示范激勵 尊重激勵 參與激勵
榮譽激勵 關心激勵 競爭激勵 成就激勵
 案例分析：“鋼七連”的新兵歡迎儀式對許三多，運用了什么激勵方法
 案例分析：
 班長黃曉明的激勵起到作用了嗎？
 對于業(yè)績非常好且服務從管理的班員周杰倫，主管應該采取什么樣的管理方式？
模塊五、輔導有方：情緒管理、快樂工作
 游戲：小鴨保健操
 教練：培養(yǎng)下屬、水漲船高
 教練的核心價值觀和技術
 情緒管理
 了解EQ
 ABC情緒理論
 踢貓現場
 情緒調整之方法：
6秒鐘國際、數顏色、情緒日記、轉移注意力、重構
 重構：
多角度看問題、影響圈VS關注圈
 快樂工作：《魚》
模塊六、教導有法：不會、會、熟練、習慣
 教導的核心理念
 教導的原則
 訓練四步曲：
 準備——功夫花在訓練之前
 呈現——講究標準而不是速度
 試做——贊美，糾偏，耐心
 追蹤——維持標準，關注結果
 工作分解表的制訂與要點
 練習：結合本部門工作，制訂工作分解表
結束
案例討論： 小和尚撞鐘的困境
課程回顧 學員分享 優(yōu)秀學員及小組評選 職業(yè)生涯明言

《新生代員工心態(tài)管理和領導藝術》課程目的
1、深入了解后新生代員工的成長背景、心理行為特征。
2、改變思維觀念，塑造剛柔并濟、切合新生代員工的領導風格和方法。
3、掌握與新生代員工高效溝通、激勵、輔導、訓練的技術，主管、班組長更具領導力，部門、班組更具戰(zhàn)斗力。

《新生代員工心態(tài)管理和領導藝術》所屬分類
特色課程

《新生代員工心態(tài)管理和領導藝術》內訓服務流程

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