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《問題分析與解決》
添加時間:2013-03-28      修改時間: 2013-03-28      課程編號:100156882
《《問題分析與解決》》課程大綱
主題一:解決問題的思維
有效工作就是解決問題
今天的問題來自昨天的解決方法
發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要
解決問題的最高境界是消滅問題!
提出正確的問題比解決問題更重要!
管理面臨的最大挑戰(zhàn)是學(xué)會全腦思考!
主題二:解決問題的基本方法和步驟
傳統(tǒng)方法和創(chuàng)造性方法比較
解決問題的方法及應(yīng)用情形
解決問題的系統(tǒng)思考方法
解決問題的三步思考法
主題三:識別問題和界定問題
什么是管理問題
管理問題的分類
不同管理問題的特性
尋找和發(fā)現(xiàn)問題
主題四:問題分析
問題的現(xiàn)狀分析
問題的原因分析
“SWOT”分析
“5W1H”分析
結(jié)構(gòu)分析
維度分析
主題五:確定預(yù)期和目標(biāo)
目標(biāo)決定方法
順推法與倒推法
資源整合法
系統(tǒng)思考法
主題六:尋找方案的方法和技巧
個人技法與團(tuán)體技法
定量技法與定性技法
發(fā)散式技法與收斂式技法
解決問題不同階段的技法
解決問題的過程與反饋評估
實施方案,解決問題
跟蹤評估,尋求改進(jìn)

《《問題分析與解決》》所屬分類
綜合管理
《《問題分析與解決》》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師柳瑞軍老師簡介
柳瑞軍
柳瑞軍
管理創(chuàng)新培訓(xùn)專家
2011年前沿金壇獎杰出管理導(dǎo)師
金牌培訓(xùn)師
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
多所大學(xué)特聘客座教授
國際培訓(xùn)師協(xié)會金牌培訓(xùn)師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓(xùn)師

有近10年在國家機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷,10多年在合資企業(yè)、國企、民營等集團(tuán)公司擔(dān)任總經(jīng)理等高管工作經(jīng)歷。柳瑞軍講師熟悉不同行業(yè)和所有制企業(yè)的特點,深知管理中存在的問題,思維開闊,授課生動,長期為黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、500強(qiáng)企業(yè)、上市公司、大型集團(tuán)公司進(jìn)行管理培訓(xùn),深獲贊譽(yù)和好評!

專業(yè)資歷:
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、工商管理碩士MBA、第二法學(xué)學(xué)士;
清華大學(xué)總裁班高級工商管理授課講師
北京大學(xué)營銷總裁班特聘講師
河北科技大學(xué)特聘客座教授
2007年度國際培訓(xùn)師協(xié)會金牌培訓(xùn)師
2011年前沿金壇獎杰出管理導(dǎo)師
2012年中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會“中層管理”專業(yè)十佳培訓(xùn)師;
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
IPTS 高級國際職業(yè)培訓(xùn)師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓(xùn)師
CMC國際注冊管理咨詢師
全國統(tǒng)一認(rèn)證審計師資格、律師資格
山東電臺《我能贏》節(jié)目特邀主講嘉賓
《銷售與市場》等多家媒體專欄作家及特邀撰稿人。

代表著作:
《錘煉道德品質(zhì)》
《企業(yè)道德建設(shè)》等兩本行業(yè)指定培訓(xùn)教材。
擅長培訓(xùn)領(lǐng)域:管理創(chuàng)新、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能。


授課風(fēng)格:
具有極強(qiáng)的課程研發(fā)能力,獨(dú)創(chuàng)的課程體系,授課形式富有靈感和創(chuàng)意。
培訓(xùn)方法:綜合采用互動講授、實戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、教練技術(shù)等培訓(xùn)方法授課;
授課形式:活潑生動、智慧幽默、充滿激情和吸引力,課堂氣氛活躍;
授課內(nèi)容:密切結(jié)合培訓(xùn)需求針對性設(shè)計,實戰(zhàn)實用,啟迪心智,為企業(yè)和學(xué)員帶來實效和超值收獲,是學(xué)員滿意度和單位認(rèn)可度極高的管理實戰(zhàn)培訓(xùn)師!
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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