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問(wèn)題分析與解決——系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化解決問(wèn)題的技巧
添加時(shí)間:2014-08-18      修改時(shí)間: 2014-08-18      課程編號(hào):100165963
《問(wèn)題分析與解決——系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化解決問(wèn)題的技巧》課程大綱
主題一. 有效解決問(wèn)題的思維
² 有效工作就是解決問(wèn)題
² 今天的問(wèn)題來(lái)自昨天的解決方法
² 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要
² 解決問(wèn)題的最高境界是消滅問(wèn)題!
² 提出正確的問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要!
² 管理面臨的最大挑戰(zhàn)是學(xué)會(huì)全腦思考!

主題二. 解決問(wèn)題的基本方法和步驟
² 傳統(tǒng)方法和創(chuàng)造性方法解決問(wèn)題的比較
² 解決問(wèn)題的方法及應(yīng)用情形
² 解決問(wèn)題的系統(tǒng)思考方法
² 解決問(wèn)題的三步思考法

主題三. 識(shí)別問(wèn)題和界定問(wèn)題
² 什么是管理問(wèn)題
² 管理問(wèn)題的分類
² 不同管理問(wèn)題的特性
² 尋找和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

主題四. 問(wèn)題分析
² 問(wèn)題的現(xiàn)狀分析
² 問(wèn)題的原因分析
² “SWOT”分析
² “5W1H”分析
² 結(jié)構(gòu)分析
² 維度分析

主題五. 確定解決問(wèn)題的預(yù)期和目標(biāo)
² 目標(biāo)決定方法
² 順推法與倒推法
² 資源整合法
² 系統(tǒng)思考法

主題六. 尋找方案的方法和技巧
² 個(gè)人技法與團(tuán)體技法
² 定量技法與定性技法
² 發(fā)散式技法與收斂式技法
² 解決問(wèn)題不同階段的技法

主題七. 解決問(wèn)題的過(guò)程與反饋評(píng)估
² 實(shí)施方案,解決問(wèn)題
² 跟蹤評(píng)估,尋求改進(jìn)


《問(wèn)題分析與解決——系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化解決問(wèn)題的技巧》課程目的
² 幫助學(xué)員面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的各類狀況,理出頭緒,快速定位問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn),并找出解決措施,幫助管理人員提升解決問(wèn)題的能力。
² 學(xué)習(xí)如何在眾多方案或人選中,選出最適合的一個(gè),對(duì)問(wèn)題解決方案進(jìn)行評(píng)估,避免產(chǎn)生負(fù)面影響。
² 學(xué)習(xí)掌握運(yùn)用正確的系統(tǒng)思考模式,系統(tǒng)化地解決問(wèn)題,不斷提升解決問(wèn)題的工作效能。
² 培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)造性解決問(wèn)題的思維技巧和方法,激發(fā)管理創(chuàng)意,開(kāi)啟管理創(chuàng)新思維,極大限度拓寬工作思路和工作潛能。

《問(wèn)題分析與解決——系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化解決問(wèn)題的技巧》適合對(duì)象
管理人員、營(yíng)銷人員及研發(fā)人員

《問(wèn)題分析與解決——系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化解決問(wèn)題的技巧》課程特色
每個(gè)環(huán)節(jié)均由互動(dòng)授課、理念傳授及實(shí)戰(zhàn)演練設(shè)計(jì),課堂氣氛非;钴S、極大限度拓寬解決問(wèn)題思路,激發(fā)工作創(chuàng)意和頭腦風(fēng)暴,實(shí)現(xiàn)超強(qiáng)的培訓(xùn)體驗(yàn)和收獲,課堂傳授的創(chuàng)意和系統(tǒng)思考工具,更是影響學(xué)員一生和根本改變組織溝通方式的突破性工具,幾乎所有學(xué)員都評(píng)價(jià)是一次以往從未體驗(yàn)過(guò)的超值培訓(xùn)收獲的課程!

《問(wèn)題分析與解決——系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化解決問(wèn)題的技巧》所屬分類
綜合管理

《問(wèn)題分析與解決——系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化解決問(wèn)題的技巧》所屬專題
問(wèn)題分析與解決培訓(xùn)、
《問(wèn)題分析與解決——系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化解決問(wèn)題的技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師柳瑞軍老師簡(jiǎn)介
柳瑞軍
柳瑞軍
管理創(chuàng)新培訓(xùn)專家
2011年前沿金壇獎(jiǎng)杰出管理導(dǎo)師
金牌培訓(xùn)師
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
多所大學(xué)特聘客座教授
國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)金牌培訓(xùn)師
美國(guó) ICQAC 高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師

有近10年在國(guó)家機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷,10多年在合資企業(yè)、國(guó)企、民營(yíng)等集團(tuán)公司擔(dān)任總經(jīng)理等高管工作經(jīng)歷。柳瑞軍講師熟悉不同行業(yè)和所有制企業(yè)的特點(diǎn),深知管理中存在的問(wèn)題,思維開(kāi)闊,授課生動(dòng),長(zhǎng)期為黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、500強(qiáng)企業(yè)、上市公司、大型集團(tuán)公司進(jìn)行管理培訓(xùn),深獲贊譽(yù)和好評(píng)!

專業(yè)資歷:
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、工商管理碩士MBA、第二法學(xué)學(xué)士;
清華大學(xué)總裁班高級(jí)工商管理授課講師
北京大學(xué)營(yíng)銷總裁班特聘講師
河北科技大學(xué)特聘客座教授
2007年度國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)金牌培訓(xùn)師
2011年前沿金壇獎(jiǎng)杰出管理導(dǎo)師
2012年中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)“中層管理”專業(yè)十佳培訓(xùn)師;
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
IPTS 高級(jí)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
美國(guó) ICQAC 高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師
全國(guó)統(tǒng)一認(rèn)證審計(jì)師資格、律師資格
山東電臺(tái)《我能贏》節(jié)目特邀主講嘉賓
《銷售與市場(chǎng)》等多家媒體專欄作家及特邀撰稿人。

代表著作:
《錘煉道德品質(zhì)》
《企業(yè)道德建設(shè)》等兩本行業(yè)指定培訓(xùn)教材。
擅長(zhǎng)培訓(xùn)領(lǐng)域:管理創(chuàng)新、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能。


授課風(fēng)格:
具有極強(qiáng)的課程研發(fā)能力,獨(dú)創(chuàng)的課程體系,授課形式富有靈感和創(chuàng)意。
培訓(xùn)方法:綜合采用互動(dòng)講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、教練技術(shù)等培訓(xùn)方法授課;
授課形式:活潑生動(dòng)、智慧幽默、充滿激情和吸引力,課堂氣氛活躍;
授課內(nèi)容:密切結(jié)合培訓(xùn)需求針對(duì)性設(shè)計(jì),實(shí)戰(zhàn)實(shí)用,啟迪心智,為企業(yè)和學(xué)員帶來(lái)實(shí)效和超值收獲,是學(xué)員滿意度和單位認(rèn)可度極高的管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師!
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
柳瑞軍老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·銀行MIP三階:從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
·MIP二階:管理技能實(shí)戰(zhàn)
·MTP一階:從專才走向管理
·《打造個(gè)人高效執(zhí)行力》 ——執(zhí)行心態(tài)、執(zhí)行行為和執(zhí)行習(xí)慣的塑造
·打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
·打造強(qiáng)大的中層執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
·打造企業(yè)執(zhí)行力
·EAP人際關(guān)系處理藝術(shù)
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·EAP積極心理塑造:幸福生活,快樂(lè)工作
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