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EAP人際關(guān)系處理藝術(shù)
添加時(shí)間:2013-03-28      修改時(shí)間: 2013-03-28      課程編號(hào):100156892
《EAP人際關(guān)系處理藝術(shù)》課程大綱
主題一:建立成功的人際關(guān)系
人際關(guān)系的意義
管理者在人際關(guān)系方面的短板和誤區(qū)
人際關(guān)系對(duì)管理的影響
影響人際交往的因素
理解與處理人際關(guān)系
主題二:人際認(rèn)知模式
人際認(rèn)知的方法
諸葛亮識(shí)人方法
人際認(rèn)知模式
動(dòng)機(jī)與行為
人際認(rèn)知三大層次
主題三:人際認(rèn)知效應(yīng)
人際認(rèn)知方法
首因效應(yīng)
近因效應(yīng)
皮格馬利翁效應(yīng)
暈輪效應(yīng)
定勢(shì)效應(yīng)(刻板效應(yīng))
主題四:人際沖突及處理
兩利沖突
兩難沖突
兩利兩難沖突
共同動(dòng)機(jī)法
沖突原理在管理工作中的運(yùn)用
主題五 情商與人際關(guān)系處理
高情商的人際關(guān)系
提高情商七巧板
建立人際關(guān)系的五項(xiàng)原則

《EAP人際關(guān)系處理藝術(shù)》所屬分類(lèi)
人力資源

《EAP人際關(guān)系處理藝術(shù)》所屬專(zhuān)題
EAP員工幫助計(jì)劃培訓(xùn)
《EAP人際關(guān)系處理藝術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師柳瑞軍老師簡(jiǎn)介
柳瑞軍
柳瑞軍
管理創(chuàng)新培訓(xùn)專(zhuān)家
2011年前沿金壇獎(jiǎng)杰出管理導(dǎo)師
金牌培訓(xùn)師
中科院心理所EAP中心簽約咨詢(xún)師
多所大學(xué)特聘客座教授
國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)金牌培訓(xùn)師
美國(guó) ICQAC 高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師

有近10年在國(guó)家機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷,10多年在合資企業(yè)、國(guó)企、民營(yíng)等集團(tuán)公司擔(dān)任總經(jīng)理等高管工作經(jīng)歷。柳瑞軍講師熟悉不同行業(yè)和所有制企業(yè)的特點(diǎn),深知管理中存在的問(wèn)題,思維開(kāi)闊,授課生動(dòng),長(zhǎng)期為黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、500強(qiáng)企業(yè)、上市公司、大型集團(tuán)公司進(jìn)行管理培訓(xùn),深獲贊譽(yù)和好評(píng)!

專(zhuān)業(yè)資歷:
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、工商管理碩士MBA、第二法學(xué)學(xué)士;
清華大學(xué)總裁班高級(jí)工商管理授課講師
北京大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)總裁班特聘講師
河北科技大學(xué)特聘客座教授
2007年度國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)金牌培訓(xùn)師
2011年前沿金壇獎(jiǎng)杰出管理導(dǎo)師
2012年中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)“中層管理”專(zhuān)業(yè)十佳培訓(xùn)師;
中科院心理所EAP中心簽約咨詢(xún)師
IPTS 高級(jí)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
美國(guó) ICQAC 高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師
全國(guó)統(tǒng)一認(rèn)證審計(jì)師資格、律師資格
山東電臺(tái)《我能贏(yíng)》節(jié)目特邀主講嘉賓
《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》等多家媒體專(zhuān)欄作家及特邀撰稿人。

代表著作:
《錘煉道德品質(zhì)》
《企業(yè)道德建設(shè)》等兩本行業(yè)指定培訓(xùn)教材。
擅長(zhǎng)培訓(xùn)領(lǐng)域:管理創(chuàng)新、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能。


授課風(fēng)格:
具有極強(qiáng)的課程研發(fā)能力,獨(dú)創(chuàng)的課程體系,授課形式富有靈感和創(chuàng)意。
培訓(xùn)方法:綜合采用互動(dòng)講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、教練技術(shù)等培訓(xùn)方法授課;
授課形式:活潑生動(dòng)、智慧幽默、充滿(mǎn)激情和吸引力,課堂氣氛活躍;
授課內(nèi)容:密切結(jié)合培訓(xùn)需求針對(duì)性設(shè)計(jì),實(shí)戰(zhàn)實(shí)用,啟迪心智,為企業(yè)和學(xué)員帶來(lái)實(shí)效和超值收獲,是學(xué)員滿(mǎn)意度和單位認(rèn)可度極高的管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師!
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
柳瑞軍老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·問(wèn)題分析與解決——系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化解決問(wèn)題的技巧
·銀行MIP三階:從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
·MIP二階:管理技能實(shí)戰(zhàn)
·MTP一階:從專(zhuān)才走向管理
·《打造個(gè)人高效執(zhí)行力》 ——執(zhí)行心態(tài)、執(zhí)行行為和執(zhí)行習(xí)慣的塑造
·打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
·打造強(qiáng)大的中層執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
·打造企業(yè)執(zhí)行力
·EAP情緒與壓力管理
·EAP積極心理塑造:幸福生活,快樂(lè)工作
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EAP員工幫助計(jì)劃培訓(xùn)
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