《《營(yíng)銷博弈課程》 ——“營(yíng)”的客戶》課程大綱
營(yíng)銷核心理論引述：
－“做事”與“做勢(shì)”
－經(jīng)典4P，再到12P的演進(jìn)
－市場(chǎng)領(lǐng)先與“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略
－營(yíng)銷的核心任務(wù)
－“客戶是第一位的”
－關(guān)注客戶選擇
－細(xì)分的利益
－為自己的產(chǎn)品或服務(wù)“定位”
－廣告與品牌建設(shè)
－最佳定價(jià)實(shí)踐
－建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑
－營(yíng)銷執(zhí)行中的成本控制
－市場(chǎng)地位分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)選擇
市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤實(shí)戰(zhàn)：
－ 市場(chǎng)五家公司
－ 管理團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作
－ 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷規(guī)劃
－ 市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)博弈（經(jīng)營(yíng)周期5年）
－ 財(cái)務(wù)分析表
－ 客戶消費(fèi)行為分析表
－ 客戶跟蹤分析圖
－ 誰(shuí)是最后贏家？市場(chǎng)排行榜
－ 蛛網(wǎng)模型

《《營(yíng)銷博弈課程》 ——“營(yíng)”的客戶》課程目的
1、宏觀了解市場(chǎng)營(yíng)銷基本的概念和過(guò)程，體會(huì)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃在建立有利可圖的強(qiáng)大市場(chǎng)地位方面的作用。
2、學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略的視角整體化看待營(yíng)銷活動(dòng)，將營(yíng)銷策略落實(shí)到各部門和渠道的運(yùn)作中，提升市場(chǎng)營(yíng)銷策略的執(zhí)行力。
3、了解市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)的基本要素及其相互作用的機(jī)理完成思維模式從“銷售導(dǎo)向”向“顧客導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變，通過(guò)對(duì)客戶和細(xì)分市場(chǎng)的關(guān)注實(shí)現(xiàn)差異化的產(chǎn)品和服務(wù)定位。
4、建立動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷管理觀念，學(xué)習(xí)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本方法等。

《《營(yíng)銷博弈課程》 ——“營(yíng)”的客戶》適合對(duì)象
營(yíng)銷、客服、銷售總監(jiān)及一線經(jīng)理；
營(yíng)銷、客服、銷售主管及骨干員工；
企業(yè)高層管理者、企業(yè)主；
營(yíng)銷支持部門經(jīng)理；

《《營(yíng)銷博弈課程》 ——“營(yíng)”的客戶》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《《營(yíng)銷博弈課程》 ——“營(yíng)”的客戶》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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