《組織溝通3+2——重建通天塔》課程大綱
模塊一、透析組織溝通的三大障礙
障礙一、知覺性選擇
障礙二、信息超載
障礙三、信息失真
項目體驗：驛站傳書
模塊二、管理者的三項溝通技能訓(xùn)練
技能一、打造管理溝通的基石，建立同事間的信任；
技能二、聆聽同事的心聲，建立溝通中的審計；
技能三、善于運用溝通的力量，用溝通化解員工沖突；
項目體驗：鱷魚潭
模塊三、建立組織溝通的“葡萄藤”
建立合適的組織溝通模式；
選擇高效的組織溝通渠道
項目體驗：森林女巫
模塊四、大總結(jié)
案例分析：GE溝通模式
大總結(jié)

驛站傳輸項目介紹：
項目介紹: 兩個或兩個以上的隊伍同時進(jìn)行。每個隊縱向排成一列，將信息從隊尾傳至第一個人。
項目目標(biāo): 理解有效的溝通機(jī)制的重要性；學(xué)習(xí)如何突破思維定式, 持續(xù)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新；提高解決問題的能力；提高決策能力；理解如何靈活地面對環(huán)境的變化。




項目時間流程：
培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)時間 備注
破冰 9：00—10：00 歡迎、背景導(dǎo)入、培訓(xùn)目標(biāo)
模塊一 10：00—12：00 三大障礙介紹、驛站傳書
午餐、休息 12：00—13：00 10分鐘
模塊二 13：00-15：00 管理者三項溝通技能訓(xùn)練
模塊三 15：00-17：00 建立組織溝通的模式與渠道
項目體驗/分享/講解：森林女巫
模塊四 17：00-17：30 案例分析、大總結(jié)

《組織溝通3+2——重建通天塔》課程目的
打破管理者在溝通中的“位差效應(yīng)”，培養(yǎng)管理者積極的溝通心態(tài)；
建立下屬的信任，為實現(xiàn)組織中有效溝通提供保障；
學(xué)會傾聽下屬的心聲，并學(xué)會運用溝通中的審計提升溝通質(zhì)量；
意識到組織中沖突的客觀存在，并選擇合適的處理方法，化破壞性沖突為建設(shè)性沖突；
學(xué)會選擇快速、高效的溝通模式和溝通渠道，確保溝通的有效性；

《組織溝通3+2——重建通天塔》適合對象
具有一定管理經(jīng)驗和管理團(tuán)隊的組織內(nèi)基、中、高層管理人員或決策者；
企業(yè)后備管理人員或具有管理培養(yǎng)潛質(zhì)的優(yōu)秀員工；

《組織溝通3+2——重建通天塔》所屬分類
綜合管理

《組織溝通3+2——重建通天塔》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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