《《DISC性格測(cè)評(píng)與溝通》 ——認(rèn)識(shí)自己 了解他人》課程大綱
性格特質(zhì)旋律測(cè)評(píng)：
步驟一、
問(wèn)卷中共有28個(gè)問(wèn)題，每道題都有4組描述性的詞匯，你需要從中分別選出一個(gè)最接近（M）和最不接近（L）你工作中的狀態(tài)，但這兩個(gè)答案不能是相同的。


步驟二、

按照答題卡的要求，將各項(xiàng)答案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

步驟三、
將各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字在坐標(biāo)中標(biāo)示。
并畫(huà)出柱狀圖。

分類(lèi)討論：
1、如果用一種動(dòng)物來(lái)代表你們的性格，你們覺(jué)得哪種動(dòng)物更合適？為什么？
2、對(duì)你們的性格特征展開(kāi)討論，如：喜歡什么樣的工作\生活環(huán)境？工作\生活中最不喜歡的是什么？工作\生活中最在意的是什么？溝通風(fēng)格有哪些特征、給人的第一印象是怎樣的？等等！
3、討論時(shí)間：15分鐘；

性格特質(zhì)：
隨和型——親切、穩(wěn)定、不慌不忙、大局為重、和為貴
表現(xiàn)型——熱情、沖動(dòng)、愉快、幽默、善言辭、鼓動(dòng)氣氛
分析型——精確、慎重、依制度、埋頭苦干、引經(jīng)據(jù)典
果斷型——銳利、勇敢、果斷、咄咄逼人、注重事實(shí)、適應(yīng)壓力

性格潛力

1、老虎的性格潛力(外向、行動(dòng)者、樂(lè)觀)
情感方面： 天生的領(lǐng)導(dǎo)者、有力積極、渴求改變、意志堅(jiān)強(qiáng)、果斷、不動(dòng)感情、不易氣餒、自立自足、充滿(mǎn)自信、能運(yùn)作一切
對(duì)待工作：有目標(biāo)、縱觀全局、善于組織、尋求時(shí)間解決方案、行動(dòng)迅速、委派工作、堅(jiān)持生產(chǎn)、制定目標(biāo)、促成行動(dòng)、熱愛(ài)競(jìng)爭(zhēng)
作為朋友：對(duì)朋友要求很少、愿意為團(tuán)隊(duì)工作、愿意領(lǐng)導(dǎo)與組織、通常正確、杰出應(yīng)對(duì)緊急情況

孔雀的性格潛力(外向、健談?wù)�、�?lè)觀)
情感方面： 有感染力、健談、會(huì)講故事、讓聚會(huì)有生氣、很幽默、善于把握聽(tīng)眾、情緒化和情感外露、熱情、好表現(xiàn)、開(kāi)朗、愛(ài)激動(dòng)、很好奇、眼界寬廣、多變、真摯、孩子氣
對(duì)待工作：自愿工作、設(shè)計(jì)新活動(dòng)、注重外表、有創(chuàng)造力、多姿多彩、精力充沛、熱情、閃電式開(kāi)始、鼓勵(lì)他人工作
作為朋友：容易交朋友、熱愛(ài)別人、喜歡贊揚(yáng)、看似興奮、不存惡意、很快道歉、避免沉悶、喜歡自發(fā)的活動(dòng)

3、考拉的性格潛力(內(nèi)向向、觀望者、悲觀)
情感方面： 低調(diào)、易相處、沉著冷靜、鎮(zhèn)定自若、耐心、善于平衡、一成不變的生活、安靜、富有同情心、善良、感情不外露、樂(lè)天知命、復(fù)合型人才。
對(duì)待工作：有能力、可靠、平和無(wú)異議、有管理能力、調(diào)節(jié)沖突、善于面對(duì)壓力、尋求簡(jiǎn)便方法。
作為朋友：容易相處、愉快而享受、無(wú)攻擊性、好的傾聽(tīng)者、冷幽默、喜歡旁觀、有很多朋友、有同情心、關(guān)心他人。
4、貓頭鷹的性格潛力(內(nèi)向、思考者、悲觀)
情感方面： 深思熟慮、善于分析、嚴(yán)肅、有目標(biāo)、有天分、有才干和創(chuàng)造力、有藝術(shù)或音樂(lè)天分、富有哲理、富有詩(shī)意、有審美眼光、對(duì)他人很敏感、自我犧牲、誠(chéng)心誠(chéng)意、理想主義
對(duì)待工作：有計(jì)劃性、完美主義者、高標(biāo)準(zhǔn)、注意細(xì)節(jié)、堅(jiān)持、周到、有秩序有組織、整潔、經(jīng)濟(jì)性、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到創(chuàng)造性的解決方法、凡事開(kāi)頭就要完成、善用圖表、數(shù)字和舉例
作為朋友：交友謹(jǐn)慎、甘愿留在幕后、避免引起注意、忠誠(chéng)、有奉獻(xiàn)精神、能解決別人的問(wèn)題、關(guān)心別人、尋找理想伴侶

我怎樣做的更好

古訓(xùn)提醒：
老虎型要緩和下來(lái)。
　　　　曲則全，枉則直。
——《道德經(jīng)》

孔雀型要實(shí)在起來(lái)。
　　　　兩大缺點(diǎn)：虎頭蛇尾、無(wú)錯(cuò)之人
　　　　其身正，不令而行；
　　　　其身不正，雖令不從。
　　　　 ——《論語(yǔ)》

考拉型要振奮起來(lái)
　　　　不登高山，不知天之高也；
　　　　不臨深溪，不知地之厚也。
——《荀子》

貓頭鷹型要輕松起來(lái)
　　　　術(shù)中有數(shù)，數(shù)中有術(shù)，機(jī)不可設(shè)，設(shè)則不中。
——《三十六計(jì)》
人際風(fēng)格的調(diào)整原則總結(jié)：
人際風(fēng)格 調(diào)整原則
孔雀型 沉穩(wěn) 恒心
老虎型 耐心、尊重 慎行
貓頭鷹型 當(dāng)機(jī)立斷 開(kāi)放
考拉型 決心 挑戰(zhàn)

改善和他人的關(guān)系
1、老虎型：承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)袖；
堅(jiān)持雙向交流；
　　 明白他們并不想傷害別人；
別得寸進(jìn)尺；
意識(shí)到他們并不富有同情心；
認(rèn)識(shí)到他們總是對(duì)的；
2、孔雀型：認(rèn)識(shí)他們?cè)谕瓿扇蝿?wù)方面有困難；
認(rèn)識(shí)他們?cè)谡勗?huà)之前不會(huì)先認(rèn)真思考；
認(rèn)識(shí)他們喜歡多樣性和靈活性；
不要讓他們答應(yīng)辦不到的事情；
不要指望他們會(huì)守時(shí)或記住預(yù)約
贊揚(yáng)他們完成的每一件事；
記住他們受環(huán)境影響；
帶給他們禮物，他們喜歡新玩具；
接受他們會(huì)把別人認(rèn)為尷尬的事當(dāng)做趣事；
認(rèn)識(shí)到他們是善意的
3、考拉型：認(rèn)識(shí)他們需要直接動(dòng)力；
幫他們?cè)O(shè)定目標(biāo)并給予獎(jiǎng)勵(lì)；
不要期待熱情；
認(rèn)識(shí)到拖延是他們暗中控制的表現(xiàn)形式；
促使他們做決定；
不要把所有的過(guò)錯(cuò)加在他們身上；
鼓勵(lì)他們承擔(dān)責(zé)任
貓頭鷹型：
　　　　　　　　了解他們很敏感、容易受傷；
認(rèn)識(shí)他們天性悲觀；
學(xué)會(huì)處理抑郁；
真誠(chéng)親切的稱(chēng)贊他們；
了解他們有時(shí)需要寧?kù)o的生活；
嘗試合理安排時(shí)間；
認(rèn)識(shí)到整潔是必要的；
幫助他們不要成為家庭的奴隸

實(shí)用溝通技巧
高效溝通的四項(xiàng)基本能力
溝通失敗的常見(jiàn)原因
溝通四象限原理
有效溝通的八大原則
與不同性格的人的溝通技巧與注意事項(xiàng)
溝通的時(shí)機(jī)如何把握
鍛煉表達(dá)能力的幾種技巧
有效傾聽(tīng)的技巧
控制情緒的技巧
回應(yīng)對(duì)方的技巧
如何找到共同語(yǔ)言－“望聞問(wèn)切法”解析

《《DISC性格測(cè)評(píng)與溝通》 ——認(rèn)識(shí)自己 了解他人》所屬分類(lèi)
綜合管理

《《DISC性格測(cè)評(píng)與溝通》 ——認(rèn)識(shí)自己 了解他人》所屬專(zhuān)題
DISC、

《《DISC性格測(cè)評(píng)與溝通》 ——認(rèn)識(shí)自己 了解他人》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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