《職場情商》課程大綱
案例探討：什么左右了你的生活？
一、認識壓力
1、面對選擇或改變的個人感受
2、對未知事情悲觀解釋的結(jié)果
3、持續(xù)不斷的心理消耗
4、面臨威脅的本能反應(yīng)
二、職場壓力
1、職場要求逐日加劇
2、客戶期望值不斷提升
3、不合理的客戶需求
4、超負荷工作壓力
5、家庭與工作的矛盾
三、壓力危害
1、壓力過大信號
2、對身體的危害
3、對心理的危害
4、對職業(yè)的危害
四、情緒健康
1、和諧的人際關(guān)系
2、良好的適應(yīng)能力
3、正確的自我意識
4、樂觀的生活態(tài)度
5、恰當(dāng)?shù)那榫w調(diào)控
五、快樂層次
1、競爭式快樂
2、條件式快樂
3、自覺性快樂
六、壓力管理
1、控制情緒六步驟
2、消除憂慮六步驟
3、壓力消除四途徑
4、十大心理暗示
七、情商功能
1、認識自己情緒
2、管理自己情緒
3、認識別人情緒
4、管理別人情緒
5、激勵自己、他人
八、情商修煉
1、情商高低判斷
2、做自己的主人
3、樹立自信心
4、像魚一樣快樂工作
5、情商與智商
九、職場心態(tài)
1、善于比較
2、合作共贏
3、主動負責(zé)
4、積極進取
注：上述課程大綱為通用版，實際課程會根據(jù)客戶需求、學(xué)員狀況、行業(yè)特點、授課時長等確定具體課程內(nèi)容。
　

《職場情商》課程目的
破解包裹心靈的障礙，認識影響工作的壓力；
轉(zhuǎn)變消極的思維觀念，塑造積極的心智模式；
消除職場中種種困惑，為自己注入積極能量；
解讀心靈的情緒密碼，獲得心靈成長的方法。

《職場情商》所屬分類
人力資源

《職場情商》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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