《營業(yè)廳體驗式銷售技巧》課程大綱
第一單元：體驗銷售的價值
1、體驗銷售的概念
2、體驗銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別
消費需求
消費心理
銷售過程中的推薦方式
3、為什么增值業(yè)務(wù)要用體驗式銷售
客戶對增值業(yè)務(wù)不了解
客戶沒有明確的消費意識
客戶在購買增值業(yè)務(wù)時主要是體驗銷售的方式
4、現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)及體驗環(huán)境
第二單元：增值業(yè)務(wù)的銷售時機與目標客戶分析
1、營業(yè)廳客戶分類與銷售時機分析
2、主推增值業(yè)務(wù)的銷售時機與目標客戶分析
（備注：此部分會根據(jù)客戶當前主推業(yè)務(wù)來進行準備）
第三單元：增值業(yè)務(wù)體驗式銷售技巧
單元導(dǎo)入案例：手機報銷售的正反對比案例
1、引發(fā)興趣
成功引發(fā)客戶興趣的步驟
引發(fā)興趣的方法
2、引導(dǎo)參與
選擇典型業(yè)務(wù)功能和應(yīng)用場景
有效鼓勵客戶
保持恰當?shù)闹�體語言
3、激發(fā)共鳴
為什么要激發(fā)共鳴
案例分析：激發(fā)對飛信業(yè)務(wù)和手機報業(yè)務(wù)的共鳴
激發(fā)共鳴的方法
4、促進行動
促進成交
異議處理（價格、操作、功能異議）
第四單元：綜合實戰(zhàn)演練

《營業(yè)廳體驗式銷售技巧》所屬分類
市場營銷

《營業(yè)廳體驗式銷售技巧》所屬專題
銷售技巧提升、銷售技巧培訓、

《營業(yè)廳體驗式銷售技巧》內(nèi)訓服務(wù)流程

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