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一線員工心態(tài)溝通輔導(dǎo)技術(shù)
添加時間:2013-07-19      修改時間: 2013-07-19      課程編號:100159175
《一線員工心態(tài)溝通輔導(dǎo)技術(shù)》課程大綱
在這課程里,你將學會如何快速提升你的能量和快樂指數(shù),如何運甪身體內(nèi)在智慧作出正確的決定,并學習與建立快樂能力,創(chuàng)造更多的產(chǎn)能和優(yōu)勢競爭力,達到你想要的目標!
課前問卷分析:壓力下的溝通類型
快樂的定義
ò 科學研究"快樂VS效能"
ò 快樂優(yōu)勢
ò 「想要更多」的迷思
ò 「當什么事情發(fā)生后…我才會快樂」的迷思
ò 正向思考為什么無法讓你得到持續(xù)的快樂
心理輔導(dǎo)技術(shù)(一):了解員工需求與建立信賴感
案例解析:工作崗位與上級的沖突
快樂的步驟:覺察你的快樂指數(shù)
ò 負起責任:快樂的主導(dǎo)權(quán)
ò 專注在當下的重要性
心理輔導(dǎo)技術(shù)(二):有效的發(fā)問與傾聽
案例分析:員工的發(fā)問與心態(tài)
ò 感受你的能量(內(nèi)限VS外展)
ò 如何改變你的能量
ò 感恩日記
ò 頭腦排毒
ò 轉(zhuǎn)念作業(yè)
ò 放手練習
心理輔導(dǎo)技術(shù)(三):改變態(tài)度
視頻賞析:心理印痕
ò 我的快樂計劃
ò 心的體驗
ò 情緒等級
ò 態(tài)度決定結(jié)果
ò “塞翁失馬,焉知禍!
心理輔導(dǎo)技術(shù)(四):活在當下
案例解析:如何處理員工工作中的情緒?
ò 吃草莓的故事
ò 專注在感恩
ò 練習寬恕
ò 傳遞仁慈
ò 如果你不活在當下,就會失去當下
ò 以未來為導(dǎo)向活在過程當中
心理輔導(dǎo)技術(shù)(五):學會享受過程
視頻賞析:蘇格拉底上山
ò 思想如何影響我們身體
ò 聆聽身體的智慧 
ò 健康生活計劃
ò “一句話點醒夢中人”
ò 怎么享受生命這個過程呢?
ò 如何面對競爭?
心理輔導(dǎo)技術(shù)(六):我的快樂我做主
案例分析:我的選擇誰應(yīng)該負責任?
ò 意圖的設(shè)定
ò 練習與體驗
ò 充滿熱忱
ò 做事認真
心理輔導(dǎo)技術(shù)(七):天堂、地獄由心造
小組練習:生活與工作的平衡輪圈
ò 熱愛學習,不斷提升自己
ò 建立良好的人際關(guān)際
ò 如何保持樂觀情緒
ò 天堂、地獄的故事
ò 歸零的心態(tài)
ò 100%承擔責任
ò 開放的心態(tài)
ò 愛與付出
人生的目的
ò 如何找到你的熱情
ò 熱情測試
ò 跟隨當下的靈感
ò 將自己貢獻在比自己還大的事物上
人際關(guān)系
ò 讓你的周圍充滿支持
ò 分享的重要性
ò 我的承諾

《一線員工心態(tài)溝通輔導(dǎo)技術(shù)》所屬分類
特色課程

《一線員工心態(tài)溝通輔導(dǎo)技術(shù)》所屬專題
高效溝通、
《一線員工心態(tài)溝通輔導(dǎo)技術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師唐振瑋老師簡介
唐振瑋
唐振瑋
北京師范大心理學碩士,河北 師范大學客座講師;北京黃埔大學客座講師;助力營銷企業(yè)管理公司培訓(xùn)師。
香港P.E.M.I.學院NLP(身心語、法程式學)授證導(dǎo)師;P.E.M.I.學院組織系統(tǒng)排列導(dǎo)師。
NLP管理效能專業(yè)學院授證培訓(xùn)導(dǎo)師;心江湖網(wǎng)NLP專業(yè)教練;6家大型企業(yè)特聘企業(yè)教練中國職業(yè)經(jīng)理人特聘專揀;中國師資經(jīng)紀網(wǎng)特聘講師。

工作經(jīng)歷:
  曾任職于慧聰集團人事經(jīng)理,愛慕集團心理咨詢顧問,中國太平洋保險公司培訓(xùn)總監(jiān),某國營企業(yè)EAP(員工心理援助計劃)項目專業(yè)導(dǎo)師,多家互聯(lián)網(wǎng)公司任培訓(xùn)總監(jiān)、人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理等高層職務(wù),6家大型企業(yè)特聘企業(yè)教練中國職業(yè)經(jīng)理人特聘專練,北京《前沿講座》培訓(xùn)師,慧智道融商學院培訓(xùn)師,藍海明珠文化傳播公司培訓(xùn)師河北省傳統(tǒng)文化研究協(xié)會理事;中華傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理運營中推廣、實踐和應(yīng)用的實踐者;現(xiàn)為國內(nèi)多家企業(yè)院校及培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)導(dǎo)師。
主講課程:
《如何提升員工滿意度》《員工激勵》《8090員工管理技巧》
《中層管理者心智模式突破》《感恩與責任》《團隊凝聚力》
《陽光心態(tài)塑造》《情緒壓力管理》《問題分析與解決技巧》
《NLP執(zhí)行力》《NLP高績效團隊》《NLP教練型管理》
   《NLP管理者心理溝通》《NLP壓力管理》等
授課風格:
   以學員為中心,采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學習方式;同時授課時語言幽默形象,善于用生活中和企業(yè)中的常用事例和案例模擬等情境式教學方法,把理性了解與感性認知二者巧妙結(jié)合,讓學員輕松學習,培訓(xùn)內(nèi)容實效、實用,直接解決學員在工作中遇到的問題。
部分客戶:
河北電力、河北熱力集團、山東電力、內(nèi)蒙古電力局、慧聰集團、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司、河北移動通信、湖南移動通信、北京移動通信、山東移動通信、山西移動通信、浙江移動通信、中國網(wǎng)通、江西洋華堂實業(yè)公司、河北通達集團、陽光天地房地產(chǎn)公司、中國太平洋保險公司、達龍科技公司、雅芝林連鎖機構(gòu)、愛慕集團、立邦漆集團、紅珊瑚傳媒公司、東方愛嬰公司、伊曼色彩公司、新天地百貨公司、大洋百貨、眾合百匯科技有限公司、愛普生公司、興港環(huán)保集團、北京福田汽車、上海電氣中國化妝品商報、永和豆?jié){石家莊分店、北京黃埔大學、河北師范大學、新世界女子學校、河北經(jīng)貿(mào)大學、北京金雁飛鳴教育等。
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