《一線員工心態(tài)溝通輔導(dǎo)技術(shù)》課程大綱
在這課程里,你將學(xué)會如何快速提升你的能量和快樂指數(shù),如何運(yùn)甪身體內(nèi)在智慧作出正確的決定,并學(xué)習(xí)與建立快樂能力,創(chuàng)造更多的產(chǎn)能和優(yōu)勢競爭力,達(dá)到你想要的目標(biāo)!
課前問卷分析:壓力下的溝通類型
快樂的定義
ò 科學(xué)研究"快樂VS效能"
ò 快樂優(yōu)勢
ò 「想要更多」的迷思
ò 「當(dāng)什么事情發(fā)生后…我才會快樂」的迷思
ò 正向思考為什么無法讓你得到持續(xù)的快樂
心理輔導(dǎo)技術(shù)(一):了解員工需求與建立信賴感
案例解析:工作崗位與上級的沖突
快樂的步驟:覺察你的快樂指數(shù)
ò 負(fù)起責(zé)任:快樂的主導(dǎo)權(quán)
ò 專注在當(dāng)下的重要性
心理輔導(dǎo)技術(shù)(二):有效的發(fā)問與傾聽
案例分析:員工的發(fā)問與心態(tài)
ò 感受你的能量(內(nèi)限VS外展)
ò 如何改變你的能量
ò 感恩日記
ò 頭腦排毒
ò 轉(zhuǎn)念作業(yè)
ò 放手練習(xí)
心理輔導(dǎo)技術(shù)(三):改變態(tài)度
視頻賞析:心理印痕
ò 我的快樂計(jì)劃
ò 心的體驗(yàn)
ò 情緒等級
ò 態(tài)度決定結(jié)果
ò “塞翁失馬,焉知禍!
心理輔導(dǎo)技術(shù)(四):活在當(dāng)下
案例解析:如何處理員工工作中的情緒?
ò 吃草莓的故事
ò 專注在感恩
ò 練習(xí)寬恕
ò 傳遞仁慈
ò 如果你不活在當(dāng)下,就會失去當(dāng)下
ò 以未來為導(dǎo)向活在過程當(dāng)中
心理輔導(dǎo)技術(shù)(五):學(xué)會享受過程
視頻賞析:蘇格拉底上山
ò 思想如何影響我們身體
ò 聆聽身體的智慧
ò 健康生活計(jì)劃
ò “一句話點(diǎn)醒夢中人”
ò 怎么享受生命這個過程呢?
ò 如何面對競爭?
心理輔導(dǎo)技術(shù)(六):我的快樂我做主
案例分析:我的選擇誰應(yīng)該負(fù)責(zé)任?
ò 意圖的設(shè)定
ò 練習(xí)與體驗(yàn)
ò 充滿熱忱
ò 做事認(rèn)真
心理輔導(dǎo)技術(shù)(七):天堂、地獄由心造
小組練習(xí):生活與工作的平衡輪圈
ò 熱愛學(xué)習(xí),不斷提升自己
ò 建立良好的人際關(guān)際
ò 如何保持樂觀情緒
ò 天堂、地獄的故事
ò 歸零的心態(tài)
ò 100%承擔(dān)責(zé)任
ò 開放的心態(tài)
ò 愛與付出
人生的目的
ò 如何找到你的熱情
ò 熱情測試
ò 跟隨當(dāng)下的靈感
ò 將自己貢獻(xiàn)在比自己還大的事物上
人際關(guān)系
ò 讓你的周圍充滿支持
ò 分享的重要性
ò 我的承諾
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特色課程
《一線員工心態(tài)溝通輔導(dǎo)技術(shù)》所屬專題
高效溝通、