《公共危機(jī)管理與媒體應(yīng)對》課程大綱
一、突發(fā)公共事件危機(jī)及其類型
1、危機(jī)的定義及其特點
2、突發(fā)公共事件與公共危機(jī)的關(guān)系界定
3、 突發(fā)公共危機(jī)事件分類及其原因分析
4、公共危機(jī)管理及其目標(biāo)設(shè)定

二、突發(fā)公共事件事前預(yù)測預(yù)報預(yù)警

1、突發(fā)公共事件預(yù)防預(yù)測預(yù)警的意義與常規(guī)考慮著眼點
2、突發(fā)公共事件預(yù)警機(jī)制的概念
3、突發(fā)公共事件危機(jī)預(yù)警機(jī)制的四大理論模型構(gòu)建
4、 突發(fā)公共事件事故災(zāi)難預(yù)警指標(biāo)系統(tǒng)
5、 突發(fā)公共事件綜合信息監(jiān)測系統(tǒng)

三、突發(fā)公共事件危機(jī)風(fēng)險識別與分析

1、突發(fā)公共事件危機(jī)識別：自然因素，社會因素，組織因素
2、突發(fā)公共事件危機(jī)識別：重大危險目標(biāo)著眼點
4、突發(fā)公共事件風(fēng)險分析的八大流程
四、突發(fā)公共事件危機(jī)應(yīng)急預(yù)案啟動、響應(yīng)和處理
五、突發(fā)公共事件危機(jī)應(yīng)急決策與管理框架
六、突發(fā)公共事件危機(jī)事后恢復(fù)管理
七、突發(fā)公共事件危機(jī)評價指標(biāo)體系
八、公共突發(fā)事件危機(jī)媒體應(yīng)對策略
1、 突發(fā)公共事件危機(jī)管理媒體傳播法則
2、危機(jī)管理媒體傳播的“5W1H法則”
3、 危機(jī)管理的“金科玉律”
4、了解媒體知己知彼
5、網(wǎng)絡(luò)媒體在突發(fā)公共事件中的作用及應(yīng)對
6、 突發(fā)事件新聞報道面臨的問題與對策
7、突發(fā)公共事件中新聞發(fā)布的技巧

《公共危機(jī)管理與媒體應(yīng)對》所屬分類
綜合管理

《公共危機(jī)管理與媒體應(yīng)對》所屬專題
危機(jī)管理、

《公共危機(jī)管理與媒體應(yīng)對》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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