《高級政務禮儀》課程大綱
一、中國禮儀的文化假設
1、中國的面子文化
2、中國的關系文化
3、中國的人情文化
4、中國的報應文化

二、卓越的公務溝通禮儀

1、高品質(zhì)有溝通與人格角色定位
2、溝通與管理溝通
3、公務員有效的人際溝通
4、政府公務組織中的組織溝通
5、領導者的非語言溝通

三、新時期魅力職業(yè)形象

1、公務員容貌要求
2、公務員服飾規(guī)范
3、體驗肢體語言
4、公務員禮貌用語

四、公務辦公規(guī)范之禮儀

1、公務訪問禮儀
2、接打電話的禮儀
3、匯報工作的禮儀
4、參加會議的禮儀
5、公務演講發(fā)言的禮儀

五、與時俱進的公務接待

1、中餐禮儀
2、自助餐禮儀
3、會議座次禮儀
4、合影位次禮儀
5、上下樓的位次
6、出入電梯的位次
7、出入房間的位次
8、公務陪同禮儀
9、名片遞接禮儀
10、握手禮儀
11、乘車禮儀
12、住宿安排禮儀
13、公務及商務介紹禮儀
14、公務交往中稱呼禮儀

六、國際接軌的儀式禮儀

1、公務簽約禮儀
2、公務剪彩禮儀
3、公務迎送禮儀
4、公務簽字禮儀
七、專業(yè)優(yōu)雅的行為舉止
1、公務員形體動作禮儀要求
2、禮儀與自我意識

《高級政務禮儀》所屬分類
人力資源

《高級政務禮儀》內(nèi)訓服務流程

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