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《妙語連珠》產(chǎn)品呈現(xiàn)演講技巧課程

添加時間：2013-11-19 修改時間： 2013-11-19 課程編號:100160646

《《妙語連珠》產(chǎn)品呈現(xiàn)演講技巧課程》課程大綱

一、萬事俱備 -- 演講前的必要準(zhǔn)備
1.5W1H
2.克服壓力
3.使用PowerPoint的DO’s and DON’ts
4.其他細(xì)節(jié)

二、先聲奪人 -- 精彩開場
1.必要的簡短介紹
2.你的氣場
3.自我調(diào)節(jié)緊張狀態(tài) – 心理和生理的調(diào)節(jié)方式
4.七種有效的開場白方式
5.兩種“自殺式”開場白
6.音調(diào)控制的三項要素

三、扣人心弦 -- 有吸引力的陳述和銷售
1.演講就是講故事 -- 注重演講的內(nèi)容
2.怎么說，比說什么更重要 -- 注重演講的形式
1）可信的就是吸引人的 -- 如何讓內(nèi)容更可信和吸引觀眾
2）易懂的就是最好的 -- 如何讓觀眾容易理解的五個技巧
3）演講中的有效銷售
4）互動技巧 -- 與觀眾打成一片
5）應(yīng)對現(xiàn)場挑戰(zhàn)的方法
6) 關(guān)于身體語言的運用

四、余音繞梁 -- 印象深刻的結(jié)尾
1.重點! -- 讓觀眾做什么
2.六種富有特色的結(jié)尾方法

《《妙語連珠》產(chǎn)品呈現(xiàn)演講技巧課程》所屬分類

綜合管理

《《妙語連珠》產(chǎn)品呈現(xiàn)演講技巧課程》所屬專題

演講技巧、商務(wù)演講、口才就是影響力-公眾演講、管理者演講技巧、產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)、

《《妙語連珠》產(chǎn)品呈現(xiàn)演講技巧課程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進培訓(xùn)改進

授課培訓(xùn)師李寶朗老師簡介

李寶朗

曾于匯豐銀行環(huán)球營運、廣發(fā)銀行任職：
培訓(xùn)部經(jīng)理
個人銀行客服中心營運經(jīng)理
信用卡客服中心運營經(jīng)理
􀁹 9 年銀行客服中心管理及培訓(xùn)工作經(jīng)驗，歷任培訓(xùn)經(jīng)理、客服中心部門營運經(jīng)理等職位
􀁹 負(fù)責(zé)管理接近200 人的團隊，有豐富的營運、管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗
過往工作成果 (Achievements)
􀁹 2008、2009 連續(xù)兩年獲得匯豐銀行環(huán)球營運的全球性獎項“100 精英”大獎（每年從3.5 萬名員
工挑選100 位精英予以獎勵）
􀁹 2010 年獲得廣發(fā)銀行信用卡中心“年度總經(jīng)理特別大獎”
􀁹 在匯豐銀行期間，編寫了培訓(xùn)教材《生活多Sell 灑》、《王道殺call 十二式》（處理投訴技巧）、
《跟奧巴馬學(xué)演講》等，并輔導(dǎo)培訓(xùn)近50 場，成為最受歡迎的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
􀁹 其中《生活多Sell 灑》電話銷售培訓(xùn)課程，于2009 年初金融危機最嚴(yán)峻之時，所管轄的部門僅
用半年時間完成2009 年全年度的銷售任務(wù)，至年底比原指標(biāo)超出66%，是2008 年的2.5 倍，成
為獲得匯豐銀行的全球性獎項“100 精英”大獎重要業(yè)績之一
􀁹 2009 年為匯豐銀行的員工舉辦題為“提高員工歸屬感”的巡回演講，有效提升該年匯豐的員工滿
意度，從2008 年的65%提升到2009 年的75%
􀁹 參與廣發(fā)銀行信用卡客服中心的核心競爭力項目開發(fā)和培訓(xùn)推廣，并將多年以來積累的客服中心
管理經(jīng)驗和研究成果撰寫成《淺談客服中心的虛.實管理》參考文獻
􀁹 針對Call Center 的工作特點和相關(guān)人才的技能要求，為廣發(fā)銀行信用卡客服中心撰寫了一份“情
景模擬考題庫”，并在客服中心全面使用，大大提高招聘的準(zhǔn)確度

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

李寶朗老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·王道殺call十二式電話投訴處理技巧

·《戰(zhàn)無不勝》團隊激勵與督導(dǎo)技巧課程

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培訓(xùn)師：董海濱
所在地：青島
中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家

培訓(xùn)師：韓麗
所在地：北京
職業(yè)化與管理培訓(xùn)專家

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