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首頁 >> 內訓課 >> 市場營銷 >> 礪劍行動——TTC卓越店長訓練營
礪劍行動——TTC卓越店長訓練營
添加時間:2014-09-03      修改時間: 2014-09-03      課程編號:100166701
《礪劍行動——TTC卓越店長訓練營》課程大綱
課程背景:
是什么影響了終端的贏利與擴張?是什么讓越來越多的公司開始關注終端的培訓?是什么讓越來越多的品牌開始建立自己的企業(yè)培訓學院?在零售企業(yè)的發(fā)展中,專業(yè)人才的決定性因素顯得越來越重要,而督導就是其中重要的一環(huán),是聯(lián)結公司與終端的關鍵紐帶,她影響了終端業(yè)績的提升,也影響了終端店鋪的文化和氛圍;她影響了公司決策的執(zhí)行力度,也影響了品牌的建設;可怕的是重復舊的策略和方法只會得到和原來一樣的結果,然而更可怕的是很多的店長沒有經過專業(yè)的培訓!

課程收益:
獲得一套實用高效的管理工具和方法;
避免終端管理誤區(qū)和提高店鋪營運綜合能力;
掌握門店業(yè)績持續(xù)提升的關鍵因素和全程技巧;
提升督導效能,擁有更加和諧穩(wěn)定高效的終端團隊。

課程時間:3天2晚(標準6小時/天)
授課方式:實戰(zhàn)案例講解、小組研討、現場演練、情景模擬、心理剖析、實用工具

課程大綱:
第一天:賣場陳列技巧
第一講:賣場色彩規(guī)劃
1、認識色彩
2、色彩特性及對人心理、生理的影響
3、色彩的運用及搭配法則
4、賣場陳列的色彩規(guī)劃
5、提升店鋪商品關注率的色彩誘目性與識別性
6、賣場陳列中支配色秩序在陳列設計中的應用方法
7、漸變色秩序在陳列中的應用方法:
彩虹色
冷暖
輕重
有彩色
無彩色
8、重復色秩序在陳列中的應用方法:
9、隔離色秩序(左右對稱結構)在陳列中的應用方法:
10、人模色彩搭配規(guī)律
2組、3組、4組、5組......
11、側掛間隔色彩陳列規(guī)律
12、色彩搭配方法
櫥窗
展臺
人模
正掛
側掛
疊裝
13、陳列的三易原則
色彩練習:模特、側掛、疊裝
第二講:賣場陳列規(guī)劃
1、賣場陳列規(guī)劃
2、賣場四大區(qū)域構成與規(guī)劃
3、賣場的磁石設置規(guī)劃
4、賣場的銷售區(qū)域劃分
5、賣場通道設計與規(guī)劃
6、賣場服務設施規(guī)劃
7、賣場燈光的運用技巧
8、美學法則在賣場陳列中的運用
案例解析
9、賣場布局
10、人體工程學原理
11、視覺流動規(guī)律
12、顧客動線規(guī)律
13、不同高度貨架的陳列要求
14、延長客流線的店內磁石設置
15、賣場導購人員的站位技巧
16、提升進店率的陳列技法
17、提升試穿率的陳列技法
18、提升成交率、客單價的陳列技法
19、新品上市在賣場中的陳列技法
20、滯銷商品在賣場中的陳列技法
21、推廣期間的商品陳列技法
第三講:陳列實操PK
實操練習:櫥窗、流水臺、模特區(qū)、正掛、側掛陳列技法

第二天:
第一講:店長的職業(yè)化角色認知
1、服裝行業(yè)終端的競爭與挑戰(zhàn)
2、歐美品牌對店長的定義和定位
重塑店長/督導管理理念
明確管理目標
3、剖析職業(yè)化店長應具備的特質和能力
分析:職業(yè)化店長勝任力模型
職業(yè)化店長8個禁忌
清晰店長的八大管理角色及實務;
測試分析:你的溝通模式和領導風格
如何提升你的權利和非權力影響力
第二講:終端問題的診斷及目標管理
1、零售終端常見的主要問題
2、發(fā)現問題方法:
明察
暗訪
3、發(fā)現問題的四大能力:
望、聞、問、切
4、掌握一套分析診斷問題的方法與工具
分析:主要店鋪表現指標
5、分析問題
工具:魚骨圖、問題樹
作用:研究問題、邏輯排序、整體審視
標準:核心問題、關鍵要素
經驗:問題分析、先易后難、假設驗證
魚骨圖、問題樹的使用方法
工具運用分析研討:分析本月業(yè)績下滑的原因?
6、優(yōu)秀店長/督導要做的4項核心工作
聲音法則與獅子效應
學會激發(fā)下屬的激情
收集整理情報
目標管理體系的建立
第三講:領袖風采
心靈體驗:
領袖的性格特質、人格魅力和品德修
領袖的愛心、責任感和激情
督導究竟該如何加強自身的修煉和完善

第三天:
第一講:店長影響力提升篇
1、服飾企業(yè)及管理者能級分析
2、管理終端店鋪的關鍵按鈕
3、店鋪如何選人、用人、留人
4、把握下屬四種人際風格的特點與應對技巧
迅速提升團隊的管理能力
5、掌握影響力6大法則
迅速提升自身的影響力和領導力
6、掌握團隊激勵10法則
迅速激發(fā)團隊潛力和活力
第二講:現場OJT與教練技術
1、教練型督導的六個基本功
耳朵比嘴巴更重要——聆聽能力
問題就是答案——發(fā)問能力
明確才有力量——區(qū)分能力
給員工照照鏡子——回應能力
不斷進步——激勵能力
邁向顛峰——挑戰(zhàn)能力
管理案例:終端離場測試系統(tǒng)的建設與執(zhí)行
2、培育部屬輔導的6個步驟

訓練的結束,標志著一個新的開始……
培訓總結及全體學員、導師合影留念


《礪劍行動——TTC卓越店長訓練營》課程目的
獲得一套實用高效的管理工具和方法;
避免終端管理誤區(qū)和提高店鋪營運綜合能力;
掌握門店業(yè)績持續(xù)提升的關鍵因素和全程技巧;
提升督導效能,擁有更加和諧穩(wěn)定高效的終端團隊。



《礪劍行動——TTC卓越店長訓練營》所屬分類
市場營銷

《礪劍行動——TTC卓越店長訓練營》所屬專題
金牌店長特訓、店長培訓、王牌店長培訓、
《礪劍行動——TTC卓越店長訓練營》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師宿珊老師簡介
宿珊
宿珊
高級陳列設計師
店鋪管理資深顧問
實戰(zhàn)形象管理顧問
PTT國際職業(yè)培訓師
中國流行色協(xié)會會員
香港服裝學院高級陳列講師
10年服飾行業(yè)陳列管理經驗
影兒集團資深品牌陳列顧問
曾任“HON.B”品牌陳列顧問
法國“JETEZO”品牌終端形象管理顧問
深圳市政府09年“技能之星”陳列大賽專家評委

【個人簡歷】
Susan老師擁有十多年的終端管理及陳列管理實操經驗,具有終端導購、店長,歷任督導、督導部經理、陳列師、陳列主管、陳列經理、企業(yè)內訓師的實踐能力,同時具備服裝設計、商品陳列設計師、形象管理顧問的專業(yè)知識及資質證書;將服飾美學與終端需求成功結合,研發(fā)出提升終端形象,倍增銷售業(yè)績的實效性課程體系。
曾任香港影兒集團高級陳列師;深圳“HON.B”品牌陳列總監(jiān),主要負責企業(yè)全國終端店鋪的陳列形象管理,配合設計總監(jiān)的產品整合、深度挖掘產品賣點、制作當季產品服飾搭配方案、全年櫥窗設計方案及陳列標準手冊的制定、建立完善的陳列管理體系、策劃及實施年度陳列培訓計劃,在此期間參與了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌定位、市場升級及店鋪形象升級、店鋪標準化運作、多店贏利復制的整體運作模式,創(chuàng)造年銷售額從6000萬到1.5個億的成功轉型!

【實戰(zhàn)經驗】
曾任臺灣來亨集團終端形象管理顧問;曾任深圳榮子服飾終端形象管理顧問;曾任深圳陳列培訓學院高級陳列講師;
曾經為臺灣來亨集團戰(zhàn)略合作連續(xù)3年,在此期間進行每年兩季訂貨會策劃及培訓,現場展廳陳列設計、服飾搭配、客戶下單指導,使訂貨會成功舉辦,超額完成公司訂貨目標的120%;為了加強終端形象的統(tǒng)一,促進店鋪業(yè)績提升,為企業(yè)制訂產品搭配、賣場陳列指導手冊,針對公司陳列師、督導及管理人員進行專業(yè)培訓指導,使其將品牌的標準化陳列、產品搭配進行多店成功復制,在此輔導期間通過全體工作人員的努力及配合,新疆店鋪取得了單天單店突破100萬銷售的驕人成績!

【研究成果】
首創(chuàng)終端形象管理系統(tǒng)訓練課程,提升終端店鋪品牌形象的統(tǒng)一,從店鋪的櫥窗設計、動線規(guī)劃、色彩運用、人體工程學原理、陳列搭配技巧等一系列實操技術,使店鋪的商品會說話,運用視覺吸引顧客入店。
首創(chuàng)服飾企業(yè)的終端贏利系統(tǒng)課程體系,陳列吸引入店,提升顧客入店率及試穿率;商品的成功推薦,提升顧客的成交率;服飾的專業(yè)搭配,提升產品續(xù)銷率;根據顧客的身型、風格搭配出彩,提升顧客的回頭率;終端導購只有具備了這些專業(yè)的能力,才能真正的提升顧客的忠誠度,提升VIP顧客管理,實現終端的業(yè)績倍增。

【授課風格】
將服飾的美學與終端的需求結合起來,運用終端人員及顧客能懂會意的語言進行詮釋。
通過國內外品牌的成功案例、圖片賞析,利于學員更直觀學習。
實戰(zhàn)+互動+實操練習:培訓深入淺出、案例豐富。
案例來源于終端,學習于終端,運用于終端。
學員反映:易聽、易學、易用、易教。

【部分服務客戶】
米蘭登、奧扉、歐尼爾、影兒、恩裳、艾.希兒、紅貝緹、HON.B、蘋果、瑪莎蒂妮、伊蓮帆登、以純、歌莉婭、七色麻、埃米雅文、TIANLAN、FLAWLESS、shily、VADAINT、柏朗奴、富安娜、俏密兒、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、紅唇、達衣巖、百絲、香然、艾唯都、儷亨國際、 序、江南布衣、密絲羅妮、賓波尼、NIKE、 DRAGONSEA、 MORRESI、 SKAP、 adidas、襲緹諾、摩卡奴、況珈兒、迪圖、解碼、歐柏蘭奴、 “天意”、“KAKO”、 “馬天奴”、山東雨佳商貿、貴陽七彩麗人服飾、阿瑪尼男裝、古老鯊魚、小豬嚕嚕童裝、丑丑童裝、鋇萱、海威邇童裝、邦宸服飾

【主講課程】
《視覺致勝—商品陳列技巧》
《慧眼識真—顧客識別與服飾搭配》
《妙手天成—揚長避短穿衣法則》
《羸在專業(yè)—色彩與服飾搭配》
《絕對成交—顧問式搭配與續(xù)銷技巧》
《業(yè)績倍增—VIP顧客提升管理》
《VIP顧客—女性魅力形象課堂》
《穿出影響力—TPO場合著裝與搭配技巧》
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