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建設(shè)熱誠的團隊培訓(xùn)
添加時間:2014-12-10      修改時間: 2014-12-10      課程編號:100172128
《建設(shè)熱誠的團隊培訓(xùn)》課程大綱
方案一:
n 培訓(xùn)目標:
1、 明確熱誠團隊發(fā)展的基本線索和整合關(guān)鍵
2、 有效把握處理團隊沖突的基本技能
3、 了解持續(xù)發(fā)揮團隊活力與高績效的基本途徑
4、 管理者掌握團隊的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格做團體動力的帶動者
n 培訓(xùn)對象:經(jīng)理人員和相關(guān)管理者
n 授課方式:小班授課對話參與式教學(xué)
n 培訓(xùn)天數(shù):授課2天12課時+晚間電影教學(xué)3課時
n 教學(xué)方式:導(dǎo)師講授、雙向溝通、能力測試、管理游戲、案例分享、模擬演練、互動交流、經(jīng)驗分享、導(dǎo)師答疑

n 培訓(xùn)提綱:
1.你心目中的成功團隊是怎樣的?
影片分析:《智取生辰綱》-團隊的奧秘是什么?
小組討論:團隊的主要特點與你認為的定義,高績效團隊的特征
思考為何同樣是團隊運做而結(jié)果卻不相同,關(guān)鍵因素是什么?
2.團隊成功的關(guān)鍵要素
游戲體驗:《并肩前進》
小組討論:如何聚焦團隊目標?
三種不同型態(tài)的團體力量展現(xiàn):依賴、獨立、互賴
團隊形成和發(fā)展的階段性:形成-風(fēng)暴-規(guī)范-表現(xiàn)
案例分析:教學(xué)片《三個和尚》
小組研討:團隊中的角色與搭配意識
檢核研討:填寫團隊構(gòu)建問卷
從教學(xué)片《團隊的建設(shè)》小組討論分析高效能團隊的特點
個人測試:你是在一個高績效團隊中嗎?
3.如何保持團隊活力打造高績效團隊
A、團隊中的溝通——跨部門溝通合作的困惑
1、案例分析:《信達公司的故事》
2、中層管理者的流程配合與三重角色
3、小組討論:應(yīng)用跨部門合作溝通的技巧
同理心、換位思考、跨部門團隊會議
B:扼殺團隊活力的兩大殺手--
案例研討:教學(xué)片《阿不廉悖論》、《團體盲思》
小組研討:保持團體活力的途徑和方法
高績效團隊的產(chǎn)生和維護--
明確的目標、授權(quán)與自我管理、溝通良好、認可和贊美、相互信認、關(guān)心個人
彼此之間保持平等、彈性、自由、開放、互助的團隊氣氛
自我測試:你所在團隊的病毒表現(xiàn)
小組研討:如何認知團隊紀律與行動規(guī)范
小組行動:制訂你的團隊行動契約
4.團隊發(fā)展中的沖突管理
A:沖突的定義和來源
B:團隊沖突的內(nèi)涵與認識--積極性沖突觀的建立
自我測試:你對沖突的認識與處理
C:應(yīng)對沖突的五種態(tài)度分析
D:解決沖突的步驟和方法
應(yīng)用研討:沖突管理表的使用
通過談判與協(xié)商解決沖突的有效途徑
大型管理體驗游戲:紅黑斗
小結(jié): 合作共贏,中層干部有效把握
5、把握團隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 做團體動力發(fā)動機
自我測試:你心目中的團隊領(lǐng)導(dǎo)者
案例分析:教學(xué)片《領(lǐng)導(dǎo)進行時》
應(yīng)用研討:各種情境下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與應(yīng)變策略
管理游戲:迷失叢林
課程小結(jié)
培訓(xùn)期間夜間選看影片:《光輝歲月》(2課時)

方案二:
課程大綱:團隊建設(shè)訓(xùn)練

(3天+1晚3學(xué)識電影教學(xué))

第一單元 為什么團隊如此流行——團隊實踐
1. 80%的中國企業(yè)沒有引進團隊模式
2. 企業(yè)和部門是團隊嗎?
3. 團隊構(gòu)成的5P要素
4. 團隊為什么如此流行?
5. 團隊活動:建立新團隊
6. 團隊在企業(yè)中的實踐
   ——問題解決型:案例分享
   ——自我管理型:案例分享
   ——多功能型團隊:案例分享

第二單元 挑選“夢之隊”成員——團隊角色設(shè)計
1. 劍橋大學(xué)貝爾濱博士的研究成果:團隊角色
2. 角色測試:在團隊中你通常扮演何種角色?
3. 角色分析:不同角色的特征及適合從事的工作
4. 團隊構(gòu)成,重在平衡
5. 團隊組合,重在互補
6. 團隊中缺誰?——現(xiàn)場團隊案例分析
7. 不同角色對團隊的貢獻
   ——團隊中最具創(chuàng)造潛力的兩個角色
   ——團隊中最具執(zhí)行力的兩個角色
   ——團隊中最具判斷力的角色
8. 團隊角色搭配:和諧搭配和沖突搭配
9. 角色管理啟示
   ——沒有完美個體,只有夢幻團隊
   ——如何看待角色的缺陷?
   ——讓正確的人做正確的事?
10.天堂和地獄的啟示

第三單元 團隊的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式
1. 團隊的生命周期(團隊發(fā)展的五個階段)
第一階段:成立期
   ——成立期的團隊生產(chǎn)力與士氣特征
   ——成立期的工作重點:目標導(dǎo)航!
   ——成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)力選擇:人治
第二階段:動蕩期
   ——動蕩期的人際關(guān)系與生產(chǎn)力狀況
   ——動蕩期的工作重點:規(guī)范為根
   ——動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇:法治
第三階段:穩(wěn)定期
   ——穩(wěn)定期的團隊表現(xiàn)
   ——穩(wěn)定期的工作重點:文化為魂!
   ——穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:心治
第四階段:高產(chǎn)期
   ——顛峰階段的團隊特征
   ——高產(chǎn)期團隊的維護:變革之路!
   ——高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:無為而治
第五階段:調(diào)整期
   ——團隊休整
   ——團隊解散
   ——團隊整頓
情境練習(xí):團隊領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇


第四單元 團隊決策——如何主持高效的會議
1. 團隊活動:冬季求生(個人決策及團隊決策)
  活動總結(jié)
2. 團隊決策的GAME模式
3. 團隊決策的陷阱
4. 個人決策和團隊決策的優(yōu)劣比較
5. 影響團隊決策的因素
   ——團隊規(guī)模
   ——溝通因素
   ——年齡因素
   ——程序因素
6. 團隊決策會議的流程
7. 確保團隊會議成功的四個角色

第五單元 團隊沖突及處理
1. 什么是沖突?
2. 如何看待沖突?
   ——回避沖突?接納沖突?鼓勵沖突?
3. 問題研討:建設(shè)性沖突和破壞性沖突
4. 沖突過程的五個階段
5. 托馬斯-基爾曼沖突方式測試
6. 處理沖突的五種策略
   ——競爭?合作?回避?妥協(xié)?遷就?
7. 堅持己見將失去通融性
8. 磨合效應(yīng)
9. 管理你的情緒電梯
10. 沖突管理的5個步驟


第六單元 培育團隊精神——合作為本
1. 團隊活動:流水作業(yè) 力爭上游!
2. 人際關(guān)系六貌
3. 合作的四個要素
4. 觀念:合作的前提
   ——五種不同的思維觀念
5. 溝通:合作的基礎(chǔ)
   ——JOHARI視窗
   ——說話的溫度
   ——多提建議,少提主張
   ——BRA-A表達技巧
   ——聆聽的學(xué)問
6. 誠信:合作的關(guān)鍵
   ——開設(shè)信任帳戶
   ——信任的5個維度
7. 規(guī)則:合作的保障
8. 培養(yǎng)互信氣氛的四個要素
9. 建立雙贏格局:利人利己的要領(lǐng)

第七單元 邁向高績效團隊!
1. 高績效團隊的PERFORM特征 
2. 診斷:你的團隊距離高效還有多遠?
3. 學(xué)雁群飛舞!


《建設(shè)熱誠的團隊培訓(xùn)》課程目的
1、 明確熱誠團隊發(fā)展的基本線索和整合關(guān)鍵
2、 有效把握處理團隊沖突的基本技能
3、 了解持續(xù)發(fā)揮團隊活力與高績效的基本途徑
4、 管理者掌握團隊的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格做團體動力的帶動者

《建設(shè)熱誠的團隊培訓(xùn)》所屬分類
特色課程

《建設(shè)熱誠的團隊培訓(xùn)》所屬專題
團隊建設(shè)團隊經(jīng)營、
《建設(shè)熱誠的團隊培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師陸群老師簡介
陸群
陸群
清華大學(xué)EMBA,10年教育行政、戰(zhàn)略營銷、IT網(wǎng)絡(luò)、廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)高級管理經(jīng)驗,12年管理咨詢與培訓(xùn)師經(jīng)歷。著有《假如網(wǎng)絡(luò)也有生命》、《新媒體革命》、《傳奇與神話的戰(zhàn)爭》等專著。
現(xiàn)任北京市管理科學(xué)院研究員,中國移動集團、中石化集團特聘高級培訓(xùn)師。在企業(yè)經(jīng)營策劃、人際管理、傳媒運作等方面具有豐富實踐經(jīng)驗。擅長講授組織行為管理、團隊整合、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、績效管理、人力資源發(fā)展等課程。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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