《金牌店長(zhǎng)巔峰訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱
引子：
【案例】小王店長(zhǎng)的煩惱
【思考1】小王對(duì)店鋪的評(píng)價(jià)你怎么看？
【思考2】你對(duì)小王的處境有什么建議？
【綜合分析】你認(rèn)為優(yōu)秀店長(zhǎng)應(yīng)具備哪些能力？

第一部分、金牌店長(zhǎng)職業(yè)化修煉
【現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查】你做店長(zhǎng)多長(zhǎng)時(shí)間了？
ž 職業(yè)化的四個(gè)要素
ž 金牌店長(zhǎng)金牌心態(tài)
ž 金牌店長(zhǎng)角色定位
ž 金牌店長(zhǎng)崗位職責(zé)
【圖片案例】看看圖片，談?wù)勛约旱母惺埽?br />【總結(jié)】金牌店長(zhǎng)必備意識(shí)

第二部分、門(mén)店銷(xiāo)售計(jì)劃的制定
【現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查】你今年的銷(xiāo)售目標(biāo)是多少？明年呢？后年呢？
你準(zhǔn)備怎樣去完成今年的銷(xiāo)售目標(biāo)？
銷(xiāo)售計(jì)劃制定的步驟
1、確定目標(biāo)
—關(guān)鍵因素：SWOT分析法介紹
【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)】我們銷(xiāo)售現(xiàn)狀的SWOT分析
—數(shù)據(jù)分析
ž 絕對(duì)值分析
ž 比例分析
ž 結(jié)構(gòu)分析
ž 效率分析
2、知道過(guò)程
【思考】如何完成銷(xiāo)售目標(biāo)？
—分解目標(biāo)：年-月-周-日
—考慮因素
ž 以往數(shù)據(jù)
ž 推廣策略
ž 主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)】門(mén)店年度銷(xiāo)售目標(biāo)分解
3、明白行動(dòng)
【思考】銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是如何得來(lái)？
銷(xiāo)售恒等式的理解：
銷(xiāo)量=客流量*成交率*客單價(jià)
【小組討論】如何提高成交率？客單價(jià)？
完成銷(xiāo)售目標(biāo)需要多少客流量？
4、清楚保障
【思考】如何才能保障各項(xiàng)內(nèi)容都能達(dá)標(biāo)？
計(jì)劃制定的原則：SMART原則
【判斷】小李的這個(gè)計(jì)劃制定的有沒(méi)有問(wèn)題？
【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)】用SMART原則制定一項(xiàng)工作計(jì)劃
【課后作業(yè)】制定年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃

第三部分、門(mén)店銷(xiāo)售的內(nèi)部管理
【小組討論】這些數(shù)據(jù)大概是多少？
【結(jié)論】銷(xiāo)售管理就是從結(jié)果到過(guò)程的管理
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具表介紹
門(mén)店銷(xiāo)售內(nèi)部管理的四大關(guān)鍵：
1、門(mén)店人員管理
—從招聘開(kāi)始
我們招聘的現(xiàn)狀分析
【思考】員工為何愿意跟著老板干？
【思考】怎樣才能招到優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)？
優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
—從培訓(xùn)著手
【案例分析】小芳的離職，說(shuō)明了什么？
ž 導(dǎo)購(gòu)的三個(gè)層次
ž 導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)的內(nèi)容
ž 導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)的形式
ž 新進(jìn)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)
—從考核體現(xiàn)
ž 四個(gè)考核的基本內(nèi)容
ž 四個(gè)考核的關(guān)鍵要素
ž 考核的結(jié)果體現(xiàn)
2、門(mén)店表現(xiàn)管理
—管理的基本要求
ž 誘惑人的氛圍
ž 舒適化的環(huán)境
ž 吸引人的展示
ž 體驗(yàn)式的營(yíng)銷(xiāo)
—管理的重要內(nèi)容
助銷(xiāo)+分銷(xiāo)+位置+陳列
【討論】店內(nèi)沒(méi)有顧客時(shí)，我們做什么？
3、門(mén)店內(nèi)部管理
—5S管理
整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)
—會(huì)議管理
【思考】為什么要開(kāi)會(huì)？
1）晨會(huì)
ž 晨會(huì)的目的
ž 成功的關(guān)鍵
ž 流程與內(nèi)容
【視頻分析】看晨會(huì)，找問(wèn)題
【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)】開(kāi)一次成功的晨會(huì)
2）夕會(huì)：流程與內(nèi)容
3）周、月例會(huì)
ž 會(huì)議的要素
ž 流程與內(nèi)容
4）促銷(xiāo)動(dòng)員會(huì)
4、門(mén)店團(tuán)隊(duì)管理
—店長(zhǎng)威信的建立
—團(tuán)隊(duì)文化看板
—團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造
—難點(diǎn)員工管理
—開(kāi)展員工激勵(lì)
【小組討論】不花錢(qián)激勵(lì)員工的策略有哪些？

第四部分、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略
【思考】什么是主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)？
【案例分享】臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神王永慶先生賣(mài)米的故事
【結(jié)論】誰(shuí)離消費(fèi)者越近，影響消費(fèi)者越多，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)就越多！
【思考】我們的消費(fèi)者是誰(shuí)？我們主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象又是誰(shuí)？
【結(jié)論】主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的利器：建立“1+N”的銷(xiāo)售模式
1、異業(yè)聯(lián)盟團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
選好搭檔五個(gè)原則
異業(yè)聯(lián)盟操作要點(diǎn)
2、小區(qū)推廣雪中送炭
ž 小區(qū)開(kāi)發(fā)評(píng)估
ž 小區(qū)開(kāi)發(fā)步驟
ž 小區(qū)推廣方式
ž 人員激勵(lì)管理
3、家裝拓展錦上添花
ž 家裝公司選擇
ž 建立雙方信任
ž 雙方談判合作
ž 人員日常管理
4、電話營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)集客
—短信營(yíng)銷(xiāo)打頭陣
ž 短信營(yíng)銷(xiāo)的三大原則
ž 短信營(yíng)銷(xiāo)操作技巧
【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)】編輯短信傳播短信營(yíng)銷(xiāo)
—電話營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)落實(shí)
【思考】何時(shí)電話營(yíng)銷(xiāo)最有效率？
ž 電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧步驟
ž 電話營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)】小組與小組間電話營(yíng)銷(xiāo)對(duì)練
5、促銷(xiāo)活動(dòng)全面助力
家居建材行業(yè)促銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
促銷(xiāo)活動(dòng)操作之天龍八部
—促銷(xiāo)主題設(shè)計(jì)
ž 主題設(shè)計(jì)的4標(biāo)準(zhǔn)
ž 主題設(shè)計(jì)的6核心
—促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)
ž 核心問(wèn)題：讓人來(lái)和讓人買(mǎi)
ž 分析銷(xiāo)售讓所有產(chǎn)品賣(mài)得好
ž 不同時(shí)期促銷(xiāo)活動(dòng)的區(qū)別
ž 讓人買(mǎi)更多還是更多人買(mǎi)
【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)】國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)方案策劃
—促銷(xiāo)資源分配
—宣傳推廣誘客
—終端店面布置
—培訓(xùn)宣傳鼓動(dòng)
—活動(dòng)執(zhí)行與調(diào)整
—促銷(xiāo)執(zhí)行與總結(jié)

《金牌店長(zhǎng)巔峰訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《金牌店長(zhǎng)巔峰訓(xùn)練營(yíng)》所屬專題
金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)、店長(zhǎng)培訓(xùn)、王牌店長(zhǎng)培訓(xùn)、

《金牌店長(zhǎng)巔峰訓(xùn)練營(yíng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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