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MTP——管理者的基礎(chǔ)素質(zhì)能力
添加時間:2015-01-22      修改時間: 2015-01-22      課程編號:100174460
《MTP——管理者的基礎(chǔ)素質(zhì)能力》課程大綱
課程背景:
本課程適合企業(yè)全層級管理人員。
鑒于中國企業(yè)的特點和人員素質(zhì)狀況,本課程在原美國版本的基礎(chǔ)上做了修改和調(diào)整。更易于參訓(xùn)人員的吸收,更貼近中國企業(yè)的實際。
企業(yè)的管理者一直都是制約企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸之一,所謂的羊與獅子群的現(xiàn)象在很多企業(yè)屢屢發(fā)生著。注重經(jīng)驗,輕視總結(jié);重視“術(shù)”、“器”層面的,忽視“法”層面的;追求理論式的,忽略實踐的結(jié)合……造成了今天的企業(yè)像拖著一列軸承不轉(zhuǎn)的列車,艱難的向前蠕動著。究其根源,職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化是我們先天的缺乏。
本課程旨在通過點線結(jié)合的方式方法,給到管理者一些思路、啟發(fā)和具體的工作方法。
適合對象:企業(yè)管理者,人數(shù)40人以內(nèi)
培訓(xùn)目標:
1. 通過學(xué)習(xí),使參訓(xùn)人員轉(zhuǎn)變觀念,重新審視管理者的職能和定位
2. 使參訓(xùn)人員基本掌握幾種常用的管理工具和一些常用的知識理論
3. 使參訓(xùn)人員在溝通、培育部署、激勵等方面的能力有質(zhì)的提高
4. 結(jié)合所學(xué),使參訓(xùn)人員能夠基本分析和解決日常工作中的現(xiàn)象和問題。
時間:2-3天(每天6小時)

課程大綱:
一、 觀念篇
1. 企業(yè)所處的階段(物本、事本、法本、人本、價值本)
Ø 【討論】您在哪個階段?管理體現(xiàn)的是什么特征?
2. 時代特色下的企業(yè)員工狀況分析
Ø 【討論】你的企業(yè)部門員工狀況是怎樣的?分為幾種類型?
3. 管理現(xiàn)狀分析,所有的優(yōu)點也都是缺點。對特點的正確認識保證清醒的頭腦
Ø 【討論】你部門和公司的管理特點是什么?優(yōu)缺點各是什么?
二、 工具篇
1. 溝通術(shù)
1) 溝通的三要素原則
Ø 【工具】非常6+1手勢
Ø 【討論】和不同層級的員工怎樣溝通
2) 溝通的特征
Ø 【工具】冰山理論
3) 溝通中的情緒管理
Ø 【互動】和一個辭職的員工溝通
4) 溝通的左右腦法則
Ø 【談?wù)摪l(fā)表】怎樣判斷左右腦型?如何進行溝通?
2. PDCA—持續(xù)改進的工作方法
1) 如何制定計劃,如何落實計劃?
Ø 【互動】小組制定一個晨會的計劃
2) 計劃實施過程中的調(diào)整和思考
Ø 【討論】在計劃實施的過程中,你們還會出現(xiàn)哪些意外因素?平時是如何解決的?
3) 如何進行經(jīng)驗總結(jié)和分析
Ø 【互動】小組對一天的學(xué)習(xí)進行總結(jié)和分析
3. 時間管理
1) 時間管理的四象限理論及其結(jié)合實踐的靈活運用
Ø 【工具】時間四象限
Ø 【討論】解決了哪些問題?還有哪些沒有解決?為什么?
2) 會議管理中的時間控制
Ø 【互動】小組開一個如何消化吸收當(dāng)堂信息的會議,組長控制過程,時間5分鐘
3) 工作責(zé)任分屬原則
Ø 【工具】著名的“猴子理論”---如何從下屬手里搶回時間
4) 工作效率分配原則
Ø 【工具】決定時間效率的“20/80法則”
4. 授權(quán)管理
【案例】老人與大雁
【討論】什么是授權(quán)?
1) 授權(quán)有什么好處?
Ø 【討論】還有什么好處?
2) 談?wù)撌跈?quán)的意義
Ø 【互動】小李能不能被授權(quán)?
3) 怎樣授權(quán)經(jīng)驗一二三
Ø 【分享】每個小組做兩個授權(quán)成功的發(fā)表
三、能力篇
管理者需要具備的四大能力----目標管理、溝通管理、團隊領(lǐng)導(dǎo)、部屬培養(yǎng)
1. 目標管理
【討論】為什么我們的很多工作做了,領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意?
1) 分析為什么組織要有目標管理意識
2) 目標管理涉及到的要素
Ø 【討論】你的工作的管理要素有哪些
3) 怎樣做好目標管理
Ø 【工具】SMART
Ø 【互動】小組制定學(xué)習(xí)目標
2. 部屬培養(yǎng)
【案例】小李為什么會辭職?
1) 培育部署的三條途徑
2) 在不同階段的培育介入的有效性
Ø 【工具】衡量員工發(fā)展的兩把尺子
3) 培訓(xùn)從三個方面入手,了解“KAS”體系
4) 改變行為的三模式
Ø 【練習(xí)】小組內(nèi)練習(xí)用新三模式進行溝通
3. 團隊領(lǐng)導(dǎo)與激勵
1) 動機理論----沒有關(guān)注動機,就沒有行動
Ø 【案例】怎樣變成一個懶惰的人
2) 馬斯洛需求理論----只有滿足不同階段的需求,才能激發(fā)員工的積極性
Ø 【案例】現(xiàn)在的青年人怎么了?
3) 期望理論-----之所以失望,是期望值太高,要求管理者多行動,少承諾
Ø 【案例】小李辭職的真正原因
4) XY理論-----要關(guān)注人的兩面性,具備兩手兼?zhèn)涞墓芾硪庾R
Ø 【案例】不同時代的企業(yè)管理手段的不同
5) 打造長效激勵的工具-----職涯規(guī)劃
Ø 【案例】唐駿,一個打工皇帝的成長歷程
4. 問題分析與解決
【討論】我們的管理工作會遇到哪些問題?
1) 不是所有的問題都是問題
2) 問題類型:發(fā)生性問題及其特征;改進型問題及其特征;設(shè)定型問題及其特征
Ø 【互動】在剛才的問題歸總中,歸類整理
3) 【工具】幾種常用問題分析的工具

要求:白板、投影機、無線話筒、音頻線教學(xué)設(shè)備
分組形式
課程不允許錄像。


《MTP——管理者的基礎(chǔ)素質(zhì)能力》課程目的
1. 通過學(xué)習(xí),使參訓(xùn)人員轉(zhuǎn)變觀念,重新審視管理者的職能和定位
2. 使參訓(xùn)人員基本掌握幾種常用的管理工具和一些常用的知識理論
3. 使參訓(xùn)人員在溝通、培育部署、激勵等方面的能力有質(zhì)的提高
4. 結(jié)合所學(xué),使參訓(xùn)人員能夠基本分析和解決日常工作中的現(xiàn)象和問題。


《MTP——管理者的基礎(chǔ)素質(zhì)能力》所屬分類
綜合管理

《MTP——管理者的基礎(chǔ)素質(zhì)能力》所屬專題
MTP綜合管理技能提升MTP-中層管理培訓(xùn)、工廠精細化管理、
《MTP——管理者的基礎(chǔ)素質(zhì)能力》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師王譽凱老師簡介
王譽凱
王譽凱
教育部職業(yè)核心能力辦公室特聘專家
  山東行政學(xué)院特聘教授
  山東省煤礦培訓(xùn)中心特聘教授
  總裁網(wǎng)特聘專家
  上海交大總裁班特聘教授
  中國建材協(xié)會特聘教授
  山東培訓(xùn)師聯(lián)誼會、聯(lián)合會(山東培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會、聯(lián)合會)執(zhí)行會長
【經(jīng)歷】
  1988年參加工作,曾經(jīng)歷日報社記者,大學(xué)講師,企業(yè)辦公室,人力資源部,大型企業(yè)大區(qū)培訓(xùn)教育總監(jiān),銷售公司總經(jīng)理等。工作過的環(huán)境有大型國有企業(yè)、民營上市公司、中小型私營企業(yè)等,跨石油、包裝、制造、貿(mào)易、軟件等行業(yè)。工商管理碩士,在教育學(xué)、心理學(xué)和企業(yè)管理方面有深入的研究。
  王譽凱致力于企業(yè)人員的培訓(xùn)工作,在企業(yè)培訓(xùn)方面有獨特的理念和培訓(xùn)操作技術(shù)。深諳企業(yè)管理和員工關(guān)系之道,使用最新的材料闡釋企業(yè)管理的復(fù)雜的關(guān)系。運用心理學(xué)分析管理內(nèi)在機理。他的課程實用、細致入微,既有大家的理論,更有個人多年的經(jīng)驗沉淀。王老師的課程深刻、新穎、生動、通俗,獲得受訓(xùn)單位的熱烈歡迎。
  王譽凱的思想分享:“管理者都是培訓(xùn)師”;“有禮比有理更重要”;“尊重是管理的基礎(chǔ)”;“對員工和學(xué)員要說真話,但不要把所有的真話都說出來”;“學(xué)員不會因為你講的對就聽你的,但是會因為認可你而接受你的所作所為”;
  
【課題】
授課:ETT—企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的訓(xùn)練     
企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬訓(xùn)練
中高層管理者的技能
【學(xué)員評價】
   王老師的課程很實用,講的就是我們身邊發(fā)生的事情;很智慧,都是我們平時不太注意的;很有效,聽完就懂,拿來就用。
   ------陜西大地種業(yè)史總
   組織管理就像王老師說的,是理性的管理,來不得半點沖動,我很認同王老師的話:管理者要讓自己成為理性的思考者,感性的行為者。
   -----深圳諾威電子金總
   王老師的這堂沙盤課,就是給我們定制的,非常適合我們的實際情況。
   ------青島宏達塑料集團
   王老師的觀點很新穎,很符合我們現(xiàn)在的實際情況。我們需要澄清一些錯誤認識,比如執(zhí)行力,我們很認同王老師的說法
   ------裕興化工
  3天的學(xué)習(xí),道法術(shù)器,練習(xí)、運用、感悟,各種收益!連著兩個晚上不足5小時的睡眠,上課依然精神振奮,毫無睡意,這是被打了雞血么?
  ---------江蘇飛力達股份參訓(xùn)學(xué)員
【培訓(xùn)過的部分企業(yè)】
   制造加工:通用汽車、麥特集團、東洋機電、魯蒙集團、濰柴動力(7次)、山東銀東鋁業(yè)、山東圣威新能源、山東南山集團鋁業(yè)(2次)、三信電工、唐駿·歐鈴(8次)、大陽北易、北汽福田、延鋒偉世通(合肥)、魯王集團、美國瀚瑞森汽車配件制造、蒙凌集團、力諾集團、力諾瑞特光伏、大宇造船(6次)、三星打印機、功力機械、濰坊匯力達工貿(mào)、蕪湖集瑞聯(lián)合重工,上海和達汽車配件、宇通客車(4次)、東莞東聚電子、蘇州群雄集團、蘇州三星電子、浙江富力紡織、天津LG建材、漳州標新集團、金鳳科技(4次),新華醫(yī)療器械、青島賽輪股份、興華包裝、山東南山集團精紡呢絨、魯泰集團、魯豐染織(3次)、
   化工:漢高樂泰、齊魯石化華興化工、青島德固賽(degussa)化學(xué)有限公司(3次)、裕興化工、玉皇化工(2次)、中;瘜W(xué)武漢大峪口化工、加華化工、中聯(lián)水泥
   飼料:太和飼料(3次)、太合·中慧飼料、亞太·中慧飼料、和美集團、青島蔚藍集團
   煙草:滕州卷煙廠(4次)、江西廣豐卷煙廠、郯城煙草專賣局、山東煙草集團(工業(yè))、濟南卷煙廠
   鹽業(yè):山東鹽業(yè)局、
   醫(yī)藥醫(yī)療:天振藥業(yè)魯抗醫(yī)藥、金城藥業(yè)、薛城人民醫(yī)院、
   食品飲料:完達山乳業(yè)、太合食品、成友食品、東平光大油脂、青島東生集團、百事可樂、陜西大地種業(yè)、山東金鑼、威海清華紫光、趵突泉集團、泰山酒業(yè)(2次)、
   工程建筑:新疆鑫風(fēng)麒有限公司、圣象地板集團安裝公司、山東郵政工程公司、威海國際(2次)、山東景建集團(2次),廣西南寧航桂實業(yè)、青島中建筑港
   能源:山東核電、大唐集團東營電廠、山東棗莊煤礦(6次)、辰龍集團(2次)、泉興煤礦集團、中石油昆侖燃氣、云南陽宗海發(fā)電、云南小龍?zhí)栋l(fā)電、西南油氣田礦物部(2次)、大港油田采油三廠(2次)、川慶鉆探(2次)、棗莊供電公司、青島供電公司、寧夏電力公司、安青油區(qū)服務(wù)公司、中石油東方地球物理有限公司(2次)、青島美福石油、川慶油氣田(3次)、河北省電力、勝利油田孤島采油廠、中原濮陽油田(3次)、荊州電力、山東省煤礦培訓(xùn)中心(10次)、宜昌電力、桓臺供電公司、內(nèi)蒙古新能能源、內(nèi)蒙古電力
   物流客運:煙臺萬方物流、福建郵政集郵公司(3次)、福建郵政總公司、北京郵儲、江蘇飛力達股份(9次)、濟南交運集團(7次)、日照港集團、合肥郵政物流中心、日照港鐵運公司、福建郵政速遞物流(4次),龍口港集團、濟南公交公司、煙臺民航、山東航空(3次)、福泉高速、贛粵高速
   百貨商貿(mào):百盛、山東滕州恒豐茶葉、淄博海匯電器、日照莒縣新世紀
   互聯(lián)網(wǎng)、IT軟件科技、電商:北京呈天游、深圳諾威達科技(2次)、廣州希力科技有限公司、桂林力港網(wǎng)絡(luò)公司、北京呈天游科技有限公司、百度、杭州奧芝瑪、韓都衣舍(3次)
   房地產(chǎn):日照海納房地產(chǎn)、聊城經(jīng)開置業(yè)
   服務(wù):煙臺葉子美容美發(fā)、山東濟寧北城駕校、凈雅集團、金萬通汽車銷售、五星控股-好享家、青啤文化傳播有限公司、煙臺山醫(yī)院、滕州盈泰生態(tài)園、濟南源動力
   教育:上海交大總裁班(5次)、青島恒星學(xué)院、廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無錫機電學(xué)院、東莞職業(yè)學(xué)院、聊城職業(yè)學(xué)院、包頭輕工學(xué)院、濱州職業(yè)學(xué)院、重慶西經(jīng)教育總裁班
   通訊:安徽蕪湖電信(3次)、安徽黃山移動、綦江電信
   金融保險:永誠保險、華夏銀行(煙臺)、蒼山農(nóng)村信用社、郯城人民銀行、棗莊中國人壽(3次)、德州郵儲銀行、太平人壽、興業(yè)銀行(山東)、青島太平財險、山東人財
   行政機關(guān)、事業(yè)單位:山東食品藥品監(jiān)督管理局、山西長治企業(yè)局、山東博興人力資源和社會保障局(2次)、濟寧南陽湖農(nóng)場、新疆生產(chǎn)力促進中心(4次)、膠南市政集團、教育部核心能力辦公室、南寧人才交流中心、南寧建寧水務(wù)、鄂爾多斯東勝區(qū)政府、長江水利資源研究所、濰坊東泰社區(qū)、中國建材協(xié)會
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