《魅力課堂—“我”做主—演繹績效TTT》課程大綱
課程背景：
作為一名企業(yè)內(nèi)訓師，無論你為學員準備的內(nèi)容是技巧、知識還是理念，都需要在一個快樂、積極和正式的氛圍中分享出去。培訓如同一場演出，培訓師就是與學員們一起共舞的核心靈魂，沒有較好的觸動和學員自主互動，培訓現(xiàn)場很有可能成為一潭死水抑或炸開的一鍋粥；培訓如同一次旅游，培訓師就是深諳此道的導游，實時解答學員的各種好奇和疑惑，沒有觸動意識與互動效果，培訓現(xiàn)場很有可能產(chǎn)生敵意的辯論和干脆一走了之的空場尷尬局面。
為什么要觸動學員、產(chǎn)生自主互動呢?
盲目活動、游戲、逗學員開心、貼墻報就是互動嗎?
互動的實質(zhì)到底是什么?如何巧妙自然地觸動、與其互動呢?
互動能給學員、企業(yè)到底可帶來什么?
是不是只要抓住學員心理、就可以一勞永逸得到課堂效果呢?
還需要哪些策略或機制、加之對人性的把握才可保證學習效果呢?

課程目標：
課程宗旨：變被動為主動、變負效為有效、高效)
(1)逢冰必破：快速融入、進入狀態(tài)
(2)角色轉(zhuǎn)變：心門打開、積極參與
(3)激發(fā)動力：群策群力、自主踴躍
(4)成果高效：師呈生現(xiàn)、玩轉(zhuǎn)現(xiàn)場

課程特色：
(1)互動性本課程以互動問答、大量動手練習、輔之以講授、點評、輔導、活潑、新穎。
(2)針對性本課程針對企業(yè)經(jīng)營管理中常見的問題，現(xiàn)場開發(fā)企業(yè)需要的課程。
(3)實用性本課程不僅注重方法與工具的使用和學習，更注重實際運用能力的提升。

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)培訓師、部門負責人、以及人力資源管理管理者
授課方式：課程講授20%，案例分析及小組研討30%，實操練習50%


課程大綱：
第一講：互動績效、追根溯源
一、不力績效“覓主因”
1、人性把握(思生活、觀現(xiàn)場 如：跨界思維-“春晚”“足球?qū)氊悺?
2、學員類型(四大類：領(lǐng)袖型、激情型、技術(shù)型、悶騷型)
3、角色定位(傳遞、傳授、傳播)
4、講前預備(準備力、儀態(tài)力、講前檢查、內(nèi)容取舍等)
5、過程設計(開場破冰、學習策略、學習機制、中場調(diào)節(jié)、收尾印象)
6、互動技術(shù)
1）故事
2）提問
3）回應
4）語感
5) 親和
6) 肢體
二、反觀無效“照妖鏡”(滿堂灌、單行道、一言堂)
三、影響互動“3根本”
1、給予反饋
2、引導反饋
3、引導思考
四、互動績效“過6關(guān)”
1、切
2、提
3、問
4、答
5、評
6、追

第二講：百戰(zhàn)不殆、把握人性
成年人心理：獵奇、表現(xiàn)、趨利、實現(xiàn)、認可
一、跨界思維
1、“春晚”
2、“足球?qū)氊悺?br />3、“網(wǎng)絡拉票”
4、“熱播劇”
小結(jié)：了解人性、研究人性、抓住人性
二、小討論：若通過思生活、來觀摩培訓師現(xiàn)場或課堂，您是否可以借鑒呢?
三、舉實例：2014年5月份同王老師一起出席“一天的公開課”
小結(jié)：
1、培訓師如何吸引學員的參與成為我們的主要的必修課；
2、培訓師必須研究人性、必須了解與研究現(xiàn)場學員。

第三講：四大類型、步步為營
一、領(lǐng)袖型(振臂高呼、要帶走一大片)
二、激情型(性格特質(zhì)為B血型、愛說、愛笑、愛表現(xiàn))
三、技術(shù)型(企業(yè)內(nèi)部的工程師、技術(shù)骨干、研究技術(shù)類人才)
四、悶騷型(不愛說、表情木訥、不愛表現(xiàn)，應聲附和類人才)
5分鐘練習
練習1：小組討論，組代表上臺2分鐘發(fā)言-
1、除去上面四大類、還有哪些類型呢?具體表現(xiàn)是什么?
2、針對以上類型的學員、您的對策分別是哪些呢?
3、討論及演繹共5分鐘、需自己的親身經(jīng)歷的案例為標準!
小結(jié)：
1、沒有問題學員、只有有問題的學員
2、培訓中注重“類型學員”的分組、輔導方式方法、不厚此薄彼。

第四講：開場高效、意識先行
一、問題聚焦：什么才是高效-互動的現(xiàn)場?
二、什么是現(xiàn)場講師該扮演的角色呢?
三、什么條件才能構(gòu)成高效-互動的現(xiàn)場或課堂呢?
練習2：小組討論、小組代表上臺演繹
1、我是誰
2、高效-互動現(xiàn)場的實質(zhì)
3、若要達成高效-互動，必要的條件是什么?
小結(jié)：
1、“我”到底是誰?(成龍電影：我是誰)
定位：我是信息傳遞者、我是知識傳授者、我是正能量的傳播者
2、真正的互動是什么?(提問、小討論、抽查)
1）講師提出問題
2）引導學員研討
3）講師點評總結(jié)
2、我最清楚知道高效-互動的課堂或現(xiàn)場是這個樣子的!
1）民主平等是互動的前提
2）創(chuàng)設情景是互動的保障
3）激勵評價是互動的動力
4) 角色變換是互動的必要

第五講：首戰(zhàn)告捷、精心準備
聚焦問題：若要馬上授課，您會怎樣準備呢?明天就上課您要檢查哪些方面呢?
練習3：小組討論、小組代表上臺演繹，用時共5分鐘。
1、若你要去授課，您會提前做出精心準備嗎?
2、若你要去授課，心理上、材料上、意識上會有哪些準備呢?
3、若你要去授課，您會從哪些層面上進行檢查呢?
4、明天就要正式授課啦，您真的已經(jīng)準備妥當了嗎?
溫馨提示：2分鐘小組討論、3分鐘-組代表上臺演繹。
一、準備“5界面”
1、心理調(diào)適
2、需求萃取
3、學習資料
4、充分試講
5、問題應變
二、儀態(tài)“3精要”
1、職業(yè)形象
2、大度肢體
3、親和表情
三、內(nèi)容“4不講”
1、學員本身就知道不講
2、學員自修可獲得不講
3、學員討論可獲得不講
4、學員動手可獲得不講
四、講前“6知道”
1、平等對待、不厚此薄彼
2、解決問題、不講大道理
3、耐心引導、不急于求成
4、善于傾聽、不主觀臆斷
5、事前引導、不事后批評
6、師德感化、不盛氣凌人
五、講前“6檢查”(真的是準備妥妥了嗎?)
1、了解學員
2、啟發(fā)學員
3、創(chuàng)設情景
4、提供素材
5、樹立師品
6、答疑解惑

第六講：現(xiàn)場取勝、過程關(guān)鍵
一、聚焦問題：正式開講，只要抓住人性就可以嗎?如何保證學員的參與感呢?
練習4：小組討論、小組代表上臺演繹，用時共5分鐘。
1、過往經(jīng)驗，您會如何操作呢?
2、若要保證學員參與感、您有何錦囊妙計呢?
3、討論與演繹為5分鐘，老師點評收尾
小結(jié)：若要持續(xù)保證學員的參與感、講師的單方面技巧、能力是遠遠不可的!
一定要為學員在學習現(xiàn)場制定學習策略、建立學習機制才能保證。
聚焦問題：也抓住了人性，開場第一關(guān)，您是怎么干的呢?
練習5：小組討論、小組代表上臺演繹，用時共5分鐘。
1、剛剛開場、您的套路、招數(shù)是什么?
2、您覺得那樣的開場、能引起學員的高度注意力嗎?
3、討論與演繹為5分鐘，老師點評收尾
小結(jié)：一、錦囊妙計-談“賣點”破冰是上策；
1、課程給他們帶來什么好處
2、課程能給他們帶來什么改變
3、課程能讓他們多久可以習得那樣的技能
4、課程的價值用在他們的哪些崗位上
5、課程的價值能否讓他們升遷
示范：若你講“TTT-培訓師初級訓練的課程”，開場您會怎樣做呢?
二、錦囊妙計-談“熱點”
1、激發(fā)學員團隊榮譽感；
2、分組、隊長、隊呼、隊名等。
案例分享：戶外拓展訓練“跨域畢業(yè)墻”活動
三、錦囊妙計-談“痛點”
1、獎罰措施
2、提前策劃與宣導
小結(jié)：上半場，還有個秘訣：
1、不批評
2、平等交流
3、都承認彼此認知的局限
四、錦囊妙計-談“動點”
1、設計多樣性、多元化的培訓方式(講解、示范、練習、點評)
2、設計呈現(xiàn)方式、多元化(故事、提問、案例分析、角色扮演、游戲帶動)
3、提問是最能引起學員注意、也是最容易操作的技法；
4、講故事帶動、也是課堂或現(xiàn)場最容易激發(fā)氣氛的技術(shù)、也是最容易操作。
小結(jié)：個人小技巧-“5分鐘一個調(diào)節(jié)、15分鐘一個大的帶動(隨時掌握現(xiàn)場互動主動權(quán))這樣就完成了我們精彩的中場，注意到了成年人的注意力不是那么集中，需要有好的對策(成年人注意力心電圖的特征)。
練習6：小組討論、小組代表上臺演繹，用時共5分鐘。
1、僅僅下半場只有40分鐘，場上的氣氛又出現(xiàn)下滑趨勢，您該怎么辦呢?
2、這個環(huán)節(jié)，又出現(xiàn)學員問問題，你是訓后處理還是馬上解決呢?
3、討論與演繹為5分鐘，老師點評收尾
五、錦囊妙計-談“焦點”
1、人物焦點：領(lǐng)域型、激情型人物上場啦，應早點團結(jié)(鯰魚效應)
2、事件焦點：中途中有學員問問題，最好的對策是馬上處理(即時給予法)
小結(jié)：
1、說不準，他的問題也是其他很多學員的問題，是不是可以產(chǎn)生“小高潮“呢?
下半場就又讓培訓師主動掌控了現(xiàn)場的氛圍，形成好的互動環(huán)節(jié)!
2、現(xiàn)場不僅僅要求講師反饋給學員、更加要命的是要求：引導學員反饋及引導學員思考，為此，莫僅僅考慮培訓師的進度、要大大關(guān)注學員的反饋與如何能積極主動激發(fā)學員的思考，才是我們真正的互動，這樣的現(xiàn)場才真真正正達到了雙向互動-高效的現(xiàn)場或課堂。
3、兩個拳頭都要、都要硬，不僅只是成年人心理把握，只是前提、還需要在現(xiàn)場學習中為學員制定學習策略或建立學習機制，這樣才能達到“效果是設計出來的、氣氛是觸動出來的”
4、思生活、觀現(xiàn)場(課堂)，學會跨界思維，思考與鏈接“兩個界面”相信我們可以找到真正屬于我們的魅力現(xiàn)場的獨到辦法或規(guī)律，這樣才能達到“有效的時間、真正實現(xiàn)有效的訓練”令企業(yè)、學員、主辦方多贏的結(jié)果。

第七講：課程總回顧


《魅力課堂—“我”做主—演繹績效TTT》課程目的
課程宗旨：變被動為主動、變負效為有效、高效)
(1)逢冰必破：快速融入、進入狀態(tài)
(2)角色轉(zhuǎn)變：心門打開、積極參與
(3)激發(fā)動力：群策群力、自主踴躍
(4)成果高效：師呈生現(xiàn)、玩轉(zhuǎn)現(xiàn)場


《魅力課堂—“我”做主—演繹績效TTT》所屬分類
人力資源

《魅力課堂—“我”做主—演繹績效TTT》所屬專題
績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效考核管理內(nèi)訓、有效提升授課技巧培訓、內(nèi)部講師授課技巧訓練、課程開發(fā)訓練、高級內(nèi)訓師培養(yǎng)、培訓師培訓、課程設計與開發(fā)、TTT培訓師培訓、房地產(chǎn)人力資源、

《魅力課堂—“我”做主—演繹績效TTT》內(nèi)訓服務流程

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