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內(nèi)訓(xùn)師“軟轉(zhuǎn)”技能提升

添加時間：2015-05-06 修改時間： 2015-05-06 課程編號:100179373

《內(nèi)訓(xùn)師“軟轉(zhuǎn)”技能提升》課程大綱

第一部分網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的必要性
1. 他行行動
2. 農(nóng)行現(xiàn)狀
3. 農(nóng)行策略
4. 農(nóng)行軟轉(zhuǎn)經(jīng)驗及問題分析
第二部分網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)的主要內(nèi)容
1. 明確網(wǎng)點的業(yè)務(wù)定位、職能定位、客戶定位、功能定位
2. 科學(xué)規(guī)劃網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)布局，不斷提升吸引客戶能力
3. 科學(xué)配置網(wǎng)點渠道，合理組合功能分區(qū)
4. 建立以客戶為中心的前臺銷售流程
5. 集中、精簡、自動化臨柜與后臺流程，降低網(wǎng)點負擔、提升業(yè)務(wù)辦理效率
6. 清分崗位職責、落實崗位考核、深入踐行網(wǎng)點文化
第三部分網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)的技巧分析
1．網(wǎng)點銷售管理
1) 提升目標客戶接觸面
2) 提升網(wǎng)點管理效率
3) 提升單一營銷成功率
4) 提升客戶體驗
2．網(wǎng)點績效管理
1) 績效改進以及激勵
2) 績效目標計劃
3) 績效評估與面談
4) 反饋與輔導(dǎo)
3．網(wǎng)點標準化建設(shè)的后期固化與提升
1) 解決技術(shù)阻力——提供有效的工具與方法
2) 解決管理阻力：建立督導(dǎo)團隊，制定評價標準，優(yōu)化激勵制度
3) 解決理念阻力：建立團隊信任，建立個人目標與組織目標的相關(guān)性

《內(nèi)訓(xùn)師“軟轉(zhuǎn)”技能提升》所屬分類

特色課程

《內(nèi)訓(xùn)師“軟轉(zhuǎn)”技能提升》所屬專題

高級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、

《內(nèi)訓(xùn)師“軟轉(zhuǎn)”技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進培訓(xùn)改進

授課培訓(xùn)師李力老師簡介

李力

 金融培訓(xùn)實戰(zhàn)派專家
 曾任職于某國有四大行某省分行
 8年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗
 4年銀行業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗
 上海財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院特聘講師
 課程返聘率幾乎達到100%，月均授課天數(shù)在20天以上,課程平均滿意率百分之九十六以上，客戶給予極高評價
金融行業(yè)工作經(jīng)歷：
多家咨詢培訓(xùn)機構(gòu)特約講師、銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、流程改造專家、銀行業(yè)培訓(xùn)資深講師、銀行咨詢輔導(dǎo)專家。曾為中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行總行及各分行進行全崗位培訓(xùn)及流程再造導(dǎo)入輔導(dǎo)；曾負責過江西中行、重慶中行全轄營銷活動項目咨詢輔導(dǎo)。曾作為北京建行客戶經(jīng)理期輪訓(xùn)、江西中行選拔培訓(xùn)訓(xùn)練營、各大城商行及農(nóng)信社轉(zhuǎn)型培訓(xùn)外聘專家完成400多場次的培訓(xùn)授課，獲得銀行培訓(xùn)系統(tǒng)的高度認可。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細信息

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