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1、掌握突發(fā)事件應對的處理原則;2、在銀行系統(tǒng)的各個方面建立突發(fā)事件管理體系;3、學會突發(fā)事件的預防與應急準備以及監(jiān)測與預警;4、學會在自然因素和社會因素引發(fā)的突發(fā)事件中保護自己與他人;5、掌握各...
1.培養(yǎng)團隊觀念,樹立共贏思想;2.掌握相關的沖突管理的方法和技巧,學會運用沖突管理的工具;3.理解沖突管理的要點,學會正確處理團隊的沖突,掌握其中的溝通處理技術與方法;4.提高領導層的領導素質(zhì)...
1.培養(yǎng)團隊觀念,樹立共贏思想;2.掌握相關的沖突管理的方法和技巧,學會運用沖突管理的工具;3.理解沖突管理的要點,學會正確處理團隊的沖突,掌握其中的溝通處理技術與方法;4.提高領導層的領導素質(zhì)...
Ø 掌握服務突發(fā)事件級別劃分 Ø 熟練掌握服務突發(fā)事件的應對技巧Ø 熟練掌握服務突發(fā)事件的防范應急預案 Ø 提高服務突發(fā)事件的防范和應急處理工作水平
Ø 讓學員客觀認識企業(yè)的利潤來源Ø 學習企業(yè)適用的有效管理模式和突破發(fā)展瓶頸的方法Ø 讓學員將成本有效控制在最佳狀態(tài)Ø 培養(yǎng)現(xiàn)場干部分析解決問題的能力,將持續(xù)改善融入日常管理中...
² 快速提升跨部門溝通的能力,打破部門墻,克服部門間的溝通障礙,突破溝通瓶頸,提升企業(yè)運作效率,增進企業(yè)的凝聚力;² 深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競爭中的重要性,學會與不同部門成員...
l 對團隊及巔峰團隊有較深的認識 l 運用巔峰團隊的七項標準做現(xiàn)有團隊差距評估l 找出達到巔峰團隊的障礙并探求突破思路l 改變自我、積極向上的熱情l 團隊信任和團隊凝聚力的提升l 共同努力成為巔峰團隊,體...
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