培訓目標：

培訓目標：

從服務行業(yè)特征認知與理解、服務技巧與服務營銷、服務人員心理建設與顧客投訴處理、服務行為的效益等維度以服務行業(yè)特征為理論框架基礎，圍繞服務技巧、顧客投訴處理、服務營銷、服務人員心理建設等方面全...

培訓目標：

培訓目標：

從消費者心理與行為的分析角度，使服務人員正確判斷消費者消費需求、現(xiàn)消費動機、消費期望，了解顧客的真實需求，從而建立以顧客為中心的服務體系，并通過對消費者行為的分析為其提供優(yōu)質服務，進而促進銷...

培訓目標：

領導力與執(zhí)行力實戰(zhàn)技能培訓，有效提升領導力和執(zhí)行力，增強組織績效和競爭力。

培訓目標：

認識人際關系概念、原則及其影響因素，提升建立良好人際關系的能力； 了解溝通的概念、結構、類型與技巧，提高溝通能力，改善溝通質量； 了解溝通的障礙及消除的辦法，掌握有效溝通的主要步驟與方法； ...

培訓目標：

幫助經理人提升自我覺知與控制，疏導情緒，緩解壓力，消除身心“亞健康”，提升 工作與生活品質，平衡財富與健康，創(chuàng)造自我成就； 幫助經理人掌握組織壓力風向球，調整組織壓力閥，持續(xù)提升團隊動力，營...

培訓目標：

理解群體的含義，掌握群體中常見的心理效應及群體的動力性特征。 理解團隊的基本概念，診斷團隊的發(fā)展階段并采取不同的領導方法。 理解團隊角色理論，掌握挑選團隊成員的方法，掌握團隊建設的常見途徑。...

培訓目標：

幫助您真正認清管理角色，領悟“管理”內涵，提升管理者自我管理的意識與效能； 了解自身作為管理者的優(yōu)勢與不足，激發(fā)內在動機，改善管理行為，提升管理有效性； 幫助您認清管理者的管理職責，提升角色...

培訓目標：

培訓目標：

培訓目標：

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培訓目標：

學習有效招聘、面試的方法與技巧 認清招聘和選才的誤區(qū)并有效的避免 熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項 辨識面試中的“事實”與“謊言” 掌握面試中的測評方法 熟悉和了解結構化面試 降低企業(yè)在...

培訓目標：

1、清楚地了解各部門主管、經理在公司人力資源管理戰(zhàn)略中扮演的角色 2、區(qū)分直線部門與人力資源職能部門在人力資源管理的角色、職責和任務方面的關聯(lián)性和差異性 3、學習到重要的人力資源管理的技巧和方法...

培訓目標：

本課程從中高端客戶的消費行為特征分析入手，用行為經濟學的方法，通過大量案例的解讀，深刻剖析電信市場客戶中高端客戶需求，研究中高端客戶未來的發(fā)展趨勢，深入對比三家運營商資源狀況與競爭策略。通過...

培訓目標：

本課程從三網(wǎng)融合的大勢出發(fā)，給學員呈現(xiàn)一個大視野的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展藍圖，充分理解三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等概念內涵，掌握移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的整體戰(zhàn)略和關鍵策略，掌握各種移動互聯(lián)網(wǎng)...

培訓目標：

本課程從信息產業(yè)發(fā)展的大勢出發(fā)，給學員呈現(xiàn)一個大視野的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展藍圖，充分理解三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等概念內涵，掌握物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的整體戰(zhàn)略和關鍵策略，掌握物聯(lián)網(wǎng)概念和發(fā)展模...

培訓目標：

通過本課程的學習，學員能夠快速掌握市場調研基本知識和相關概念，了解最前沿的市場研究方法和理論，熟悉市場調研項目的管理制度、方法和流程，掌握市場調查中項目規(guī)劃、問卷設計、抽樣方法、定性與定量調...