培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、 修煉網(wǎng)格經(jīng)理的思維力——客戶主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；2、 提升網(wǎng)格經(jīng)理的維護(hù)力——客戶關(guān)系維護(hù)技巧；3、 打造網(wǎng)格經(jīng)理的挖掘力——客戶需求深度挖掘。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、正確認(rèn)識(shí)流量經(jīng)營的核心價(jià)值；2、掌握流量經(jīng)營的關(guān)鍵要素與基本思路；3、掌握流量經(jīng)營提升的四大營銷手段與技巧。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、 理解通信行業(yè)發(fā)展趨勢與各運(yùn)營商運(yùn)營現(xiàn)狀；2、 掌握通信行業(yè)集團(tuán)客戶經(jīng)理營銷基礎(chǔ)知識(shí)與流程；3、 掌握通信行業(yè)集團(tuán)客戶銷售六步流程及相應(yīng)技巧。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、 深刻理解通信營業(yè)廳全業(yè)務(wù)營銷的必要性；2、 掌握通信行業(yè)全業(yè)務(wù)營銷下的市場細(xì)分方式及策略；3、 掌握通信行業(yè)全業(yè)務(wù)營銷七步曲及相應(yīng)技巧，提升營銷績效。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、 深刻理解從被動(dòng)等待到主動(dòng)接觸營銷的轉(zhuǎn)變趨勢；2、 理解及適應(yīng)通信營業(yè)廳營業(yè)員的崗位職責(zé)和角色；3、 掌握通信營業(yè)廳接觸式營銷的流程、步驟與技巧。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、 深刻理解營業(yè)廳經(jīng)理角色；2、 提升營業(yè)廳經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力；3、 提升營業(yè)廳經(jīng)理綜合營銷能力。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、 理解異網(wǎng)客戶的需求和心理；2、 掌握異網(wǎng)客戶搜尋與鎖定技巧；3、掌握異網(wǎng)客戶挖掘流程及技巧。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、理解社區(qū)促銷的價(jià)值與意義；2、 掌握社區(qū)促銷的策劃與執(zhí)行。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、理解客戶流失的原因、客戶挽留的意義與基本思路；2、 掌握各種客戶關(guān)懷的方法、取得客戶信任，同時(shí)，增加客戶黏性，以“防患未然”；3、 掌握各種類型離網(wǎng)預(yù)警場景的溝通要點(diǎn)，以“防微杜漸”；4、掌握...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、理解體驗(yàn)式營銷及其在4G中的應(yīng)用；2、熟悉4G業(yè)務(wù)的市場形勢與產(chǎn)品賣點(diǎn)；3、掌握4G體驗(yàn)式營銷的運(yùn)營管理與銷售技巧。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、理解家庭客戶通信市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)；2、把握家庭客戶通信市場的特點(diǎn)與需求；3、掌握及提升家庭客戶通信市場開發(fā)的策略、方法與技巧。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、 正確認(rèn)識(shí)營銷計(jì)劃；2、 掌握營銷計(jì)劃制定的內(nèi)容及步驟；3、 掌握及提升營銷計(jì)劃的執(zhí)行與管理技能。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、理解優(yōu)勢談判的信念、原則與策略；2、掌握談判前期、中期、后期的策略與技巧；3、掌握影響與控制談判的技巧。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、 深刻理解客戶滿意的重要性；2、 掌握客戶消費(fèi)心理與行為分析的12個(gè)維度與針對性營銷服務(wù)應(yīng)用技巧。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、正確理解投訴的特點(diǎn)與價(jià)值；2、修煉投訴處理的良好積極心態(tài)；3、掌握投訴處理的黃金四步及相應(yīng)技巧；4、掌握不同類型疑難客戶的投訴處理技巧。

培訓(xùn)目標(biāo)：

Ø 深刻理解客戶滿意的六大要訣；Ø 掌握客戶滿意六大要訣的建設(shè)流程與方法。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、 認(rèn)清崗位職責(zé)與角色，幫助銷售管理者做好自身定位；2、 掌握銷售流程與制度建設(shè)的方法，搭建良好平臺(tái)，讓銷售人員樂業(yè)敬業(yè)；3、 掌握頂尖銷售人才招聘與儲(chǔ)備技巧，幫助銷售管理者招對優(yōu)秀的銷售人員；...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

·識(shí)別初登管理崗位的業(yè)務(wù)骨干面臨的挑戰(zhàn)和常見問題； ·認(rèn)知管理者的角色與任務(wù)；理解管理者的作用與職責(zé)； ·改變認(rèn)識(shí)，調(diào)整觀念，掌握方法，做合格的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者； ·面對挑戰(zhàn)，繞過錯(cuò)誤的陷阱，成功...