《客戶(hù)信用管理與專(zhuān)業(yè)回款技巧》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“收款難”的困境�？蛻�(hù)拖欠賬款，產(chǎn)生大量呆帳、壞帳，企業(yè)面臨著巨大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。年終，大部分企業(yè)又將組織大量人力投入大量的時(shí)間去追帳、討債。然而，許多缺乏專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的銷(xiāo)售人員在回款時(shí)卻屢遭挫折。企業(yè)的利潤(rùn)被壞賬、拖欠款成本和管理費(fèi)用嚴(yán)重吞噬，一些企業(yè)甚至因此倒閉破產(chǎn)，導(dǎo)致中國(guó)的企業(yè)平均壽命還不到三年，尚未長(zhǎng)大便夭折。你如何能在不損害和客戶(hù)的關(guān)系前提下，收回貨款呢？
課程讓學(xué)員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)客戶(hù)信用管理與回款的知識(shí)和操作技能，幫助銷(xiāo)售人員增加回款成功幾率，同時(shí)與難以應(yīng)付及要求很高的客戶(hù)成功交往，與客戶(hù)建立起長(zhǎng)期共贏的伙伴關(guān)系。
【課程大綱】
第一部分 中國(guó)信用環(huán)境與賒銷(xiāo)探討
1. 經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
2. 中國(guó)目前的信用環(huán)境
3. 信用策略與賒銷(xiāo)戰(zhàn)略：賒銷(xiāo)？不賒銷(xiāo)？
4. 賒銷(xiāo)的十大好處
5. 賒銷(xiāo)的弊端：我們是在給銀行打工嗎？
6. 愛(ài)德華法則給我們警示與思考
7. 案例研討：Paul的回款經(jīng)歷
第二部分 信用分析
1. 信用分析目標(biāo)
2. 客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)因素分析
3. 案例研討：制定客戶(hù)信用評(píng)估模型—評(píng)分卡
4. 經(jīng)驗(yàn)分享：信用管理的成功之路
第三部分 回收貨款中的談判技巧
1. 如何創(chuàng)造雙贏？
2. 4種談判者個(gè)性特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)
3. 如何主導(dǎo)談判？如何造勢(shì)？
4. 如何報(bào)價(jià)？如何讓步？
5. 如何松動(dòng)對(duì)方立場(chǎng)
6. N種實(shí)用談判策略
7. 談判中的人際關(guān)系把握
8. 談判環(huán)境營(yíng)造的學(xué)問(wèn)
第四部分 百戰(zhàn)不殆的實(shí)用收款技巧
1. 常見(jiàn)客戶(hù)拖延借口及解決辦法
2. 客戶(hù)拖延的征兆
3. PK心理對(duì)抗表/N種收款應(yīng)對(duì)技巧/收款“無(wú)間道”
4. 標(biāo)準(zhǔn)收款流程
5. 收款中的POWER法則
6. 若干成功收款案例

《客戶(hù)信用管理與專(zhuān)業(yè)回款技巧》培訓(xùn)受眾
總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、信用管理員、業(yè)務(wù)代表、會(huì)計(jì)等相關(guān)人員

《客戶(hù)信用管理與專(zhuān)業(yè)回款技巧》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《客戶(hù)信用管理與專(zhuān)業(yè)回款技巧》所屬專(zhuān)題
信用管理培訓(xùn)、

《客戶(hù)信用管理與專(zhuān)業(yè)回款技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《客戶(hù)信用管理與專(zhuān)業(yè)回款技巧》報(bào)名服務(wù)流程

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