《公司內(nèi)沖突處理與團(tuán)隊(duì)合作》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 引子： 壓力管理迫在眉睫
從經(jīng)理人的煩惱說起
職業(yè)經(jīng)理人的生活寫照

課程特色：
 科學(xué)合理的壓力測(cè)評(píng)，不是空談壓力管理
 貼近現(xiàn)實(shí)的案例分析和討論，實(shí)戰(zhàn)性的課程，解決實(shí)際問題


培訓(xùn)方式：
 豐富的案例分析與討論，使學(xué)員在仿真的環(huán)境下學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力。
 學(xué)員將進(jìn)行小組討論、游戲、角色扮演 , 并有機(jī)會(huì)親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。


課程內(nèi)容：
第一單元： 了解壓力
 壓力自我測(cè)評(píng)（使用壓力測(cè)評(píng)工具）
 什么是壓力？
 壓力表現(xiàn)癥狀
 壓力事件和壓力來源
 壓力曲線圖
 重大事件和日常小事
 克服壓力的策略方法
 控壓矩陣圖
第二單元： 基于壓力測(cè)評(píng)結(jié)果的壓力管理
 壓力測(cè)評(píng)結(jié)果分析和討論
 壓力問題解決
 壓力問題解決 6 原則
 壓力下的溝通
 壓力下的溝通錯(cuò)誤：溝通 4 原則
 建立人和 4 原則
 保持靈活 4 原則
 經(jīng)理人常見的壓力問題和對(duì)策
第三單元 理解沖突
 什么是沖突 ?
 如何看待沖突
 沖突場(chǎng)合的禁忌
第四單元 處理人際沖突 4 原則
 找到當(dāng)事人
 控制好情緒
 保持積極傾聽
 關(guān)注行為而非動(dòng)機(jī)
第五單元 沖突管理風(fēng)格自測(cè)
 五種解決沖突的方式
 沖突模式測(cè)試
第六單元 處理沖突的 5 步模式
 分析問題
 積極傾聽
 學(xué)會(huì)描述
 表達(dá)自己
 化解對(duì)抗的五步模型
第七單元 課程總結(jié)及‘我要改變’行動(dòng)計(jì)劃

《公司內(nèi)沖突處理與團(tuán)隊(duì)合作》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中高級(jí)管理人員、部門經(jīng)理

《公司內(nèi)沖突處理與團(tuán)隊(duì)合作》課程目的
 科學(xué)的測(cè)評(píng)幫助你有效了解自己的生活和工作壓力狀況
 掌握科學(xué)有效的控壓方法
 學(xué)習(xí)如何組織起你的感覺，態(tài)度和行為來應(yīng)對(duì)沖突
 鼓勵(lì)人們表達(dá)真實(shí)的感受和目標(biāo)
 增加效率和產(chǎn)出 -- 在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)樹立開放觀念
 通過學(xué)習(xí)沖突管理減少壓力

《公司內(nèi)沖突處理與團(tuán)隊(duì)合作》所屬分類
人力資源

《公司內(nèi)沖突處理與團(tuán)隊(duì)合作》所屬專題
沖突管理、

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