《高績效品牌終端管理實戰(zhàn)訓練》課程詳情
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第一部分 與時俱進—品牌銷售認知
一、新時代消費理念創(chuàng)新 二、消費者認知群像掃描
三、品牌與產品區(qū)隔關鍵 四、銷售之新舊模式變化
第二部分 銷售目標制訂與分解
一、目標制訂的SMART原則 二、定位速效法 三、分解銷售指標
■年銷售指標分解到月 ■月銷售指標分解 ■每日定額法 ■日銷售指標分解到不分時段
第三部分 提升終端銷售業(yè)績
一、提高銷售業(yè)績的因素 二、導購銷售認知誤區(qū)突破
三、快速開單七技巧 四、提升客單價 ■連帶銷售的一個原則三個要點
五、銷售異議化解技巧
■新店(柜)開張,舉辦哪些推廣宣傳活動能提升銷售?
第四部分 以客為尊—顧客分析管理
一、識別/創(chuàng)造顧客需求
1、留意需求 2、初步接觸 3、有效發(fā)問
■留意顧客需求的六個方面 ■初步接觸三種方法 ■顧客三種不同應對后的對接
■誘導式問題的運用 ■詢問技巧運用五原則
二、顧客贊美時機與話術 三、調動顧客右腦思維
■銷售中右腦的作用 ■右腦構圖法 ■故事銷售法
四、店面客流量次分析 五、VIP顧客分類管理 六、客訴處理要訣
■積分—吸引不只一點點 ■正確看待顧客抱怨 ■客訴處理5字訣
第五部分 團隊引擎—培養(yǎng)王牌店長
一、王牌店長八大角色 二、王牌店長六大素養(yǎng)
■如何提高專賣店/柜當月的銷售業(yè)績?
■店長上班時,發(fā)現(xiàn)某個店員不在工作工狀態(tài),是什么原因?
■公司想提拔團隊的一個老員工到新開店任店長,但老員工卻以借口推拖。如何站在公司立場與這位員工溝通、協(xié)調?
■店員對新來的零售督導有意見,對督導的工作一點也不配合,甚至是抵觸情緒,應該怎么辦?
第六部分 構筑績效—員工激勵與薪酬
一、員工七大激勵的方法
二、編制排班
■編制排班4原則 ■專柜人員擴編時需考慮的事項
三、薪酬設置 ■硬指標與軟指標結合 ■提成與銷售獎金結合
■新店(柜)在員工獎勵上需考慮因素
第七部分 用人藝術—團隊管理技巧
一、員工對你發(fā)牢騷,怎么辦? 二、員工不愿意執(zhí)行你的命令,你如何面對?
三、下屬經常遲到,你如何與他溝通? 四、員工之間有矛盾,你如何協(xié)調?
五、員工向你打小報告或背后議論你,你如何面對?
《高績效品牌終端管理實戰(zhàn)訓練》培訓受眾
品牌公司營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)、市場部經理、片區(qū)經理、市場督導、店長和關注終端店面銷售管理的人士。
《高績效品牌終端管理實戰(zhàn)訓練》課程目的
1、聚焦現(xiàn)代品牌終端高績效銷售理念及其模式,在穩(wěn)定中擁有創(chuàng)新思維。
2、強化專業(yè)銷售流程中的重點與技巧,確保學到即能用的方法與話術的掌握。
3、掌握科學管理顧客行為與忠誠度方法,確保生意的穩(wěn)定性。
4、掌握具體的表格分析與客訴處理的方法,從而提升銷售業(yè)績的診斷能力。
5、以具體店柜運作中的事例,強化作為店柜核心人物店長的職責與素養(yǎng)要求。
6、掌握激勵輔導與評價員工工作的方法與技巧,從而建立一支高績效銷售團隊。
《高績效品牌終端管理實戰(zhàn)訓練》所屬分類
市場營銷
《高績效品牌終端管理實戰(zhàn)訓練》所屬專題
終端培訓、
終端管理培訓、
終端陳列培訓、
終端策略、
《高績效品牌終端管理實戰(zhàn)訓練》授課培訓師簡介
李婭萍
全國職業(yè)店長崗位資格認證培訓中心高級講師、廣東省工商聯(lián)輕工業(yè)經理人公會副會長、時尚品牌銷售心理學研究者
具有十多年零售品牌全國營銷系統(tǒng)管理與銷售實戰(zhàn)經驗,曾任多家品牌公司全國培訓部經理、市場部經理、總部副總經理職務。歷經市場洗禮,在中高端時尚品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、總部運營行銷管理、營銷團隊建設與管理、零售終端管理及銷售策略方面有著豐富的實際操作經驗。
自授課以來培訓滿意度高達95%以上,深受學員和企業(yè)推崇,所到之處好評如潮,被學員稱為“最具實戰(zhàn)性與感染力的專業(yè)導師”。
【課程風格】
摒棄蜻蜓點水式的大雜燴的貫輸,以“操作”為導向,翔實地緊貼品牌運營實際的案例與場景,用案例講述理論,深入淺出。
既有理論高度又有實戰(zhàn)深度,既有戰(zhàn)略層的系統(tǒng)性又有對實操細節(jié)的把控,講聽練演,啟發(fā)互動;注重實戰(zhàn)、實操、實效,拒絕空洞的理論說教。