《從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃 —— 精準捕捉市場需求、制定有效產(chǎn)品規(guī)劃》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 產(chǎn)品管理體系的核心思想及整體框架（1小時）
本單元學(xué)習(xí)目標：理解產(chǎn)品管理的精髓，對產(chǎn)品管理與研發(fā)管理全面、系統(tǒng)思考及把握，深入了解產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、需求分析之間的關(guān)系及其組織模型
業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問題
理解生命周期的概念：產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品全生命周期、項目生命周期、技術(shù)生命周期等
理解企業(yè)產(chǎn)品管理的對象：產(chǎn)品包，而非產(chǎn)品；細分市場，而非市場
澄清市場、細分市場、產(chǎn)品、產(chǎn)品包、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品族等概念及其關(guān)系
學(xué)員討論：什么是成功的產(chǎn)品？應(yīng)具備哪些特征？
國內(nèi)外一流研發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品管理現(xiàn)狀
當(dāng)今優(yōu)秀產(chǎn)品管理方法PACE與IPD起源
PACE與IPD的核心思想
PACE與IPD實施給企業(yè)帶來的好處
產(chǎn)品全生命周期管理的體系框架：四大流程
產(chǎn)品定義流程——市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品開發(fā)流程——產(chǎn)品開發(fā)流程
技術(shù)開發(fā)流程——產(chǎn)品平臺與技術(shù)開發(fā)
需求管理流程——端到端的市場與產(chǎn)品需求管理
產(chǎn)品全生命周期管理的組織框架：四大組織，三層結(jié)構(gòu)
決策層：業(yè)務(wù)決策團隊
規(guī)劃層：產(chǎn)品規(guī)劃團隊
實施層：產(chǎn)品開發(fā)團隊
實施層：技術(shù)開發(fā)團隊
產(chǎn)品線與資源線并重，橫向與縱向協(xié)同
產(chǎn)品管理的123456
產(chǎn)品管理和項目管理的區(qū)別與聯(lián)系
案例分析：某產(chǎn)品型企業(yè)產(chǎn)品管理現(xiàn)狀
目的：學(xué)員分析真實案例，體會產(chǎn)品管理各階段的問題。
前瞻性的產(chǎn)品規(guī)劃流程（3小時）
第一步：理解市場
理解市場的概述：目的、主要活動、輸出
產(chǎn)品線使命、愿景和目標（舉例）
市場評估定義
核心戰(zhàn)略愿景（舉例）
市場評估的內(nèi)容及輸出
環(huán)境分析、競爭分析、公司自身分析、市場分析
識別優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅——SWOT分析
繪制市場地圖（舉例）
確定業(yè)務(wù)設(shè)計
業(yè)務(wù)設(shè)計四問（舉例）
專題：22種利潤模型（每種利潤模型距離，討論自身企業(yè)產(chǎn)品線的利潤模型）
專題：10種戰(zhàn)略控制點
制定市場評估報告（舉例）
學(xué)員演練：制定選定業(yè)務(wù)的市場地圖及業(yè)務(wù)設(shè)計
第二步：市場細分
市場細分的概述：目的、主要活動、輸出
企業(yè)為誰開發(fā)產(chǎn)品？
市場細分 Vs. 細分市場
行業(yè)不同發(fā)展階段對市場細分的要求不同
為什么要進行市場細分
市場細分八法
不同市場細分方法的利弊
三維細分方法：客戶特征、產(chǎn)品特征、利益特征
市場細分七步法
舉例：某產(chǎn)品進行市場細分的過程
市場細分中要注意的問題
細分市場概要介紹的內(nèi)容
舉例：A公司某產(chǎn)品線細分市場簡介
學(xué)員演練：對選定產(chǎn)品線進行市場細分
第三步：組合分析
組合分析的概述：目的，主要活動，輸出
戰(zhàn)略地位分析的工具：SPAN
財務(wù)分析工具：FAN
對細分市場進行SWOT分析
對細分市場進行深入的$APPEALS分析
學(xué)員演練：對初步選定的細分市場進行組合分析
第四步：制定細分市場業(yè)務(wù)計劃
制訂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略概述：目的，主要活動，輸出
針對SPAN框架中四類不同細分市場的行動策略框架
細分市場業(yè)務(wù)計劃制定過程概覽
確定細分市場目標及關(guān)鍵行動
制定細分市場的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計劃
搶、護、擴、攻、退
細分市場行動計劃（舉例）
學(xué)員演練：制定選定細分市場的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計劃
第五步：制定產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃
整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃：目的，主要活動，輸出
建立細分市場、產(chǎn)品包與產(chǎn)品線對應(yīng)關(guān)系
為什么要采用組合路標管理
組合決策標準（PDC）
組合決策標準六步法（舉例）
整合為公司級、產(chǎn)品線、細分市場的項目清單
整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃
Buy、Hold、Watch、Sell
產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃書的主要內(nèi)容
使命、愿景與目標
績效與機會差距
業(yè)務(wù)評估與業(yè)務(wù)設(shè)計
財務(wù)評估
風(fēng)險分析
運作子計劃（研發(fā)、集成營銷、服務(wù)、制造、采購、品質(zhì)等）
舉例：某公司某產(chǎn)品線路標規(guī)劃
制定產(chǎn)品線路標規(guī)劃
學(xué)員演練：制定某產(chǎn)品線路標規(guī)劃
第六步：管理業(yè)務(wù)計劃并評估表現(xiàn)
需求分析與需求管理（2.5小時）
產(chǎn)品開發(fā)從理解需求開始
需求管理的必要性、緊迫性與價值
研發(fā)需求管理常見的問題和困惑
需要Needs、欲望Wants、需求re-quirements
常見的需求相關(guān)提法：
業(yè)務(wù)需求、用戶需求、客戶需求、市場需求、產(chǎn)品族需求、產(chǎn)品包需求、產(chǎn)品需求規(guī)格（設(shè)計需求）、產(chǎn)品總體設(shè)計（設(shè)計規(guī)格）
功能需求、非功能需求
技術(shù)需求、非技術(shù)需求
需求工程的三個層次：從被動型向前瞻型邁進，判斷自己企業(yè)處于什么層次
需求管理流程概覽：需求收集 -> 需求整理和分析 -> 需求分配 -> 需求實現(xiàn)與驗證
需求管理流程各階段的方法和工具概覽
需求管理流程與產(chǎn)品規(guī)劃流程、產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)聯(lián)
公司級需求和產(chǎn)品級需求管理框架
市場需求收集，及時捕獲第一手需求信息
運用“市場地圖法”回答三個問題：
識別客戶：誰是我們的客戶
我們開發(fā)的是什么：產(chǎn)品 Vs. 產(chǎn)品包
客戶為什么購買我們的產(chǎn)品
客戶分析
干系人分析
決策影響分析
關(guān)注點分析
學(xué)員演練：
需求收集方法和渠道
需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道
客戶需求收集的12種方法（“撿金子模型”）
需求收集的準備工作
需求收集框架設(shè)計
論點－假設(shè)－問題
需求收集方法選擇
客戶甄別
需求收集問題設(shè)計
客戶購買標準$APPEALS
需求訪談問題梳理
需求收集考慮的問題類型和方面
需求收集10問
需求收集調(diào)查問卷設(shè)計
制定實施計劃
需求收集需要注意的問題
聽的技巧
真正理解客戶的意圖
案例分享：聽筒10 米長的電話機
探究原因而非簡單問題
聚焦期望
詢問而非推銷
需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項需求收集模板）
收集人信息、客戶信息、需求信息、優(yōu)先級、關(guān)聯(lián)需求
案例分享：某公司單項需求描述要素講解
演練與問題討論
市場需求分析，精準理解市場客戶期望
需求整理和分析流程介紹
需求解釋
解釋需求的五個原則
客戶陳述和需求描述
需求初步過濾
需求專題研討會（Workshop）
需求分類（需求群的劃分）
需求群劃分的基本原則
需求分類方法（ＫＪ親和圖法）
業(yè)界最佳客戶需求的八個要素介紹（$APPEALS）
如何保證需求的一致性
需求排序（設(shè)置權(quán)重，確定需求優(yōu)先等級）
KANO需求類型
單項需求優(yōu)先等級劃分法（BSA 法）
思考結(jié)果和市場機會點分析
市場需求傳遞，落實于特定的新/舊產(chǎn)品
需求分配
需求分配的主要目標
需求分配的主要活動
需求分配的機制
需求管理流程與市場管理流程的關(guān)聯(lián)
市場管理流程

《從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃 —— 精準捕捉市場需求、制定有效產(chǎn)品規(guī)劃》培訓(xùn)受眾
有志于從整體上提升研發(fā)能力的企業(yè)高管
產(chǎn)品規(guī)劃人員、市場分析與市場信息收集人員、產(chǎn)品銷售人員
產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理等產(chǎn)品負責(zé)人或項目負責(zé)人（負責(zé)項目需求的管理）
研發(fā)工程師、客服服務(wù)人員（需求來源地、需求實現(xiàn)人員）
負責(zé)研發(fā)過程控制和過程優(yōu)化的品質(zhì)管理人員（關(guān)注需求管理的質(zhì)量）
產(chǎn)品開發(fā)過程的各職能領(lǐng)域的具體參與者，如研發(fā)、市場、銷售、檢測、工藝、生產(chǎn)、采購、品質(zhì)等工程師（需求來源地、需求實現(xiàn)、驗證、測試人員）

《從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃 —— 精準捕捉市場需求、制定有效產(chǎn)品規(guī)劃》課程目的
建立企業(yè)全員需求管理的意識，讓每個員工成為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的需求源頭，成為需求分析的神經(jīng)末梢；
掌握產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、需求管理之間的接口關(guān)系，讓源自一線的客戶需求及時準確地反應(yīng)到公司的現(xiàn)在和未來的產(chǎn)品中去，形成產(chǎn)品路標和開發(fā)計劃；
掌握產(chǎn)品規(guī)劃的六步法，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)設(shè)計、利潤模型、市場細分、市場定位、SPAN分析等方法。
掌握端到端的產(chǎn)品包開發(fā)的方法，確保市場、研發(fā)、客服、生產(chǎn)、測試、品質(zhì)等有效協(xié)同，確保內(nèi)外部需求的有機融合；
分享講師17年產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品規(guī)劃和研發(fā)管理實踐經(jīng)驗（IBM、華為等），并通過現(xiàn)場互動幫助學(xué)員從理念、思路、操作方法與實踐工具的角度全方位提高；
分享講師1000多家企業(yè)的培訓(xùn)/咨詢經(jīng)驗案例，具體涉及產(chǎn)品需求分析和產(chǎn)品管理方面的全方位的案例資料（如：流程、模板、檢查表等），幫助學(xué)員“學(xué)以致用”。

《從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃 —— 精準捕捉市場需求、制定有效產(chǎn)品規(guī)劃》所屬分類
市場營銷

《從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃 —— 精準捕捉市場需求、制定有效產(chǎn)品規(guī)劃》所屬專題
從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃培訓(xùn)、

《從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃 —— 精準捕捉市場需求、制定有效產(chǎn)品規(guī)劃》授課培訓(xùn)師簡介

《從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃 —— 精準捕捉市場需求、制定有效產(chǎn)品規(guī)劃》報名服務(wù)流程

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