《培訓需求分析與培訓體系構建》課程大綱
□課程背景
企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭，培訓是為企業(yè)造就人才的必要途徑，學習力就是企業(yè)的競爭力！如何建立企業(yè)培訓的長效機制，提升員工學習積極性和有效性？建立企業(yè)培訓管理體系就是解決這些問題的重要辦法。
培訓管理體系如同一串珍珠，將散落在企業(yè)內部的各種資源串起來，增強企業(yè)內部的“造血”功能，為企業(yè)提供長期穩(wěn)定的人才保障。


□課程目標
1. 掌握培訓管理體系的結構，以及組織體系、課程體系、講師體系、支持體系及評估體系之間的相互關系；
2. 明確企業(yè)培訓管理的重點與難點，掌握培訓需求分析、制訂培訓計劃、設計課程及開展培訓評估的方法與技巧；
3. 掌握建立培訓目標、培訓激勵，健全和完善培訓管理制度的方法。

□增殖服務
向學員贈送3家企業(yè)的《培訓管理手冊》，2家企業(yè)的《講師管理辦法》，全套培訓需求分析、培訓評估的工具/表單。

□適用對象：企業(yè)培訓管理人員、內部講師、各部門負責人等


□培訓時間：2天

□課程大綱
第一單元 培訓管理的挑戰(zhàn)
² 值得思考的六大培訓問題
² 培訓面臨的五大挑戰(zhàn)
² 培訓的2W1H
² 討論：這樣做培訓為什么沒效果？

第二單元 培訓體系架構
² 培訓管理體系框架圖
² 五大體系之間的相互促進
² 培訓體系與ISO10015國際標準
² 案例：海爾公司的培訓體系
² 三家企業(yè)的培訓管理手冊

第三單元 培訓組織體系
² 培訓管理的“一個中心，兩個基本點”
² 確定培訓內容的重點和難點
² 制訂培訓的短期、中期與遠期目標
² 培訓的七大檢驗指標
² 三級培訓組織體系
² 實例：朗科公司的培訓組織體系
² 培訓過程的組織與管理
² 培訓組織中常見的三大難題
² 討論：如何讓領導和各部門重視和支持培訓？

第四單元 培訓課程體系
² 按人員/內容進行的課程分類
² 建立培訓課程魔方
² 普及型課程
² 基礎型課程
² 提高型課程
² 員工“必修課”與“選修課”的確立
² 課程體系與內部晉升的掛鉤
² 實例：捷和集團的課程體系
² 四種不同類型的課程結構
² 練習：如何根據企業(yè)需要設計課程？

第五單元培訓需求與培訓計劃
² 培訓需求分析三原則：“判斷題”、“選擇題”與“問答題”
² 三個層面的培訓需求分析
² 三種培訓需求分析方法
– 調查問卷法
– ABC分析法
– 要因分析法
² 練習：如何做培訓需求分析
² 靜態(tài)與動態(tài)需求分析
² 年度培訓計劃的制訂方法
² 制訂培訓預算的四種方法
– 估 算 法
– 比 例 法
– 橫向參照法
– 縱向參照法
² 討論：如何防止培訓計劃沒有變化快？

第六單元 培訓講師體系
² 討論：員工為什么不愿意當內部講師？
² 內部講師的資格及選拔標準
² 內部講師的培訓方法
² 內部講師的激勵方式
– 馬斯洛五層次需求理論
– 物質激勵與精神激勵
– 如何將有能力的員工納入內部講師隊伍？
² 案例：發(fā)放內部講師費引發(fā)的問題
² 小組討論：內部講師費該不該發(fā)，如何發(fā)？
² 外部講師的甄選要求
² 內部和外部講師的課程分工
² 美的集團、天能集團的內部講師管理

第七單元 培訓支持體系
² 培訓硬件支持
² 培訓軟件支持
² 員工培訓激勵措施
² 實例：應用雙因素理論提高員工學習積極性
² 內部講師激勵制度
² 外部培訓管理制度
² 與員工簽訂外部培訓協(xié)議
² 培訓管理軟件及培訓報表的應用

第八單元 培訓評估體系
² 培訓評估的實質及目的
² 培訓評估的特點
² 柯克帕特里克的“四級評估理論”
– 一級評估：反應層面
– 二級評估：學習層面
– 三級評估：行為層面
– 四級評估：成果層面
² 菲力普斯的“培訓投資回報理論”
² 實例：如何為課程做培訓評估？
² 有關培訓評估的建議

第九單元 企業(yè)學院的組建與運營
² 企業(yè)學院的5種服務定位
² 企業(yè)學院的2種運營模式
– 職能化運營模式
– 商業(yè)化運營模式
² 企業(yè)學院的課程體系
² 企業(yè)學院的講師體系
² 企業(yè)學院的管理制度
² 案例：海爾大學的運營模式
² 案例：摩托羅拉大學的運營模式
課程總結、答疑

《培訓需求分析與培訓體系構建》課程目的
1. 掌握培訓管理體系的結構，以及組織體系、課程體系、講師體系、支持體系及評估體系之間的相互關系；
2. 明確企業(yè)培訓管理的重點與難點，掌握培訓需求分析、制訂培訓計劃、設計課程及開展培訓評估的方法與技巧；
3. 掌握建立培訓目標、培訓激勵，健全和完善培訓管理制度的方法。



《培訓需求分析與培訓體系構建》所屬分類
人力資源

《培訓需求分析與培訓體系構建》所屬專題
培訓體系、培訓體系規(guī)劃培訓、從市場需求到產品規(guī)劃培訓、產品需求分析與需求管理培訓、企業(yè)培訓體系的構建與實施培訓、

《培訓需求分析與培訓體系構建》內訓服務流程

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