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如何建立國(guó)際化售后服務(wù)體系

添加時(shí)間：2013-12-19 修改時(shí)間： 2014-11-26 課程編號(hào):100261001

《如何建立國(guó)際化售后服務(wù)體系》課程詳情

一、國(guó)際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論
二、國(guó)際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問(wèn)題
三、國(guó)際貿(mào)易中售后服務(wù)的應(yīng)對(duì)策略
案例部分：
華為的國(guó)際服務(wù)體系，服務(wù)人員規(guī)范，備件管理，海外工作人員管理及待遇
聯(lián)想的陽(yáng)光服務(wù)體系，服務(wù)人員規(guī)范，備件管理，技術(shù)培訓(xùn)資料
海爾的國(guó)際化進(jìn)程等

《如何建立國(guó)際化售后服務(wù)體系》課程目的

隨著我國(guó)企業(yè)的不斷加入國(guó)際化發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，那么國(guó)際售后問(wèn)題已經(jīng)變得越來(lái)越重要。本文提出要根本解決國(guó)際售后服務(wù)應(yīng)作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)考慮的問(wèn)題，并結(jié)合我國(guó)著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國(guó)際化售后服務(wù)的進(jìn)程中有所幫助！

《如何建立國(guó)際化售后服務(wù)體系》所屬分類(lèi)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《如何建立國(guó)際化售后服務(wù)體系》所屬專(zhuān)題

微笑服務(wù)培訓(xùn)、售后客服培訓(xùn)、

《如何建立國(guó)際化售后服務(wù)體系》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《如何建立國(guó)際化售后服務(wù)體系》報(bào)名服務(wù)流程

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公開(kāi)課需求 課程編號(hào)：100261001 咨詢(xún)熱線：020-29042042

課程名稱(chēng)：	如何建立國(guó)際化售后服務(wù)體系
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[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化

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WOW！客戶(hù)服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧 講師：姜老師

1.掌握客戶(hù)服務(wù)話題的眾多底層邏輯2.得到一整套關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶(hù)服務(wù)痛點(diǎn)4.化解高頻的客戶(hù)服務(wù)難點(diǎn)場(chǎng)景5.獲得打造差...

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丁一　售后服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)

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梁宇亮　售后服務(wù)經(jīng)理——全業(yè)務(wù)時(shí)期信息化項(xiàng)目客戶(hù)

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所在地：北京

培訓(xùn)師：張杰
所在地：上海
資深銀行營(yíng)銷(xiāo)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專(zhuān)家

卓越服務(wù)相關(guān)公開(kāi)課

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逯瑤　銀行職員微笑禮儀服務(wù)

吳梅　銀行金融《微笑服務(wù)與接待提升》課程方案

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吳梅　微笑服務(wù)與接待禮儀培訓(xùn)

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