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銷售商務(wù)禮儀實(shí)景訓(xùn)練 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-01-13      修改時(shí)間: 2014-01-13      課程編號(hào):100261331
《銷售商務(wù)禮儀實(shí)景訓(xùn)練》課程詳情
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單元一:如何利用形象給客戶留下美好第一印象
u 著裝影響著外界人們的對(duì)我們的態(tài)度
u 不同場(chǎng)合的著裝要點(diǎn)
u 職業(yè)人士的形象規(guī)范

單元二:電話約訪禮儀
u 電話約訪流程
u 電話約訪禮儀

單元三:拜訪和接待客戶的禮儀
u 拜訪客戶的禮儀
u 接待客戶的禮儀
u 不同商務(wù)場(chǎng)合的位次排列

單元四:良好的溝通是關(guān)鍵
u 破解客戶冰封的大門
u 切入主題
u 身體語(yǔ)言的運(yùn)用
u 如何與不同性格的類型的客戶溝通

單元五:商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
u 宴請(qǐng)是重要的社交手段
u 各種餐宴場(chǎng)合的禮儀

單元六:成交和簽約禮儀
u 成交信號(hào):識(shí)別客戶的成交舉止信號(hào),把握成交時(shí)機(jī)
u 簽訂合約:保持冷靜,確認(rèn)內(nèi)容,書(shū)面草約
u 冷靜離開(kāi):泰然自若,見(jiàn)好就收,回味無(wú)窮


《銷售商務(wù)禮儀實(shí)景訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
企業(yè)銷售人員、市場(chǎng)人員、商務(wù)人員等需與客戶面對(duì)面商務(wù)接觸的人員

《銷售商務(wù)禮儀實(shí)景訓(xùn)練》課程目的
以銷售流程為主線,針對(duì)商務(wù)禮儀各個(gè)環(huán)節(jié)的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行深入探討。

《銷售商務(wù)禮儀實(shí)景訓(xùn)練》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《銷售商務(wù)禮儀實(shí)景訓(xùn)練》所屬專題
商務(wù)禮儀、現(xiàn)代商務(wù)禮儀面試禮儀培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)社交禮儀培訓(xùn)、

《銷售商務(wù)禮儀實(shí)景訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王怡汝
上海復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理學(xué)院博士生
夏威夷太平洋大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷企研所碩士MBA
ASTD 組織會(huì)員
IAF組織會(huì)員
10年以上專業(yè)企業(yè)講師顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)
YesKey集團(tuán)優(yōu)世紀(jì)電子商務(wù)公司 項(xiàng)目營(yíng)銷經(jīng)理
國(guó)立臺(tái)北商業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語(yǔ)系講師 / 中國(guó)技術(shù)學(xué)院企業(yè)管理系講師/ 國(guó)防大學(xué)講師
上海交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院 特聘講師/高級(jí)咨詢講師
臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部企業(yè)管理顧問(wèn)協(xié)會(huì) 會(huì)員
臺(tái)灣大學(xué)國(guó)際專業(yè)同步/逐步口譯證書(shū)
擅長(zhǎng)的課程
客戶服務(wù), 顧問(wèn)式銷售課程, 銷售管理, 品牌整合營(yíng)銷,商務(wù)禮儀, 跨文化溝通課程, 情緒管理等相關(guān)專業(yè)課程。
榮譽(yù)客戶
上海博雅酒店、紫金山大酒店、虹橋迎賓館、上海東方航空、愛(ài)迪達(dá)、意大利Fornarina 知名服飾品牌、意大利Manfredi 高級(jí)珠寶、上海交通銀行柜員、大堂經(jīng)理班級(jí)、第一銀行、漢堡南美輪船、荷蘭銀行、上海外服公司金陵大廈客戶服務(wù)、英賈森物科技集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、上港集團(tuán)、上海汽車集團(tuán)財(cái)務(wù)有限公司、太平洋輪船、上海蘭衛(wèi)投資有限公司、艾迪康臨床檢驗(yàn)中心、美國(guó)英杰生命技術(shù)有限公司、羅氏制藥英杰生物科技上海潤(rùn)達(dá)經(jīng)貿(mào)有限公司、賽諾菲安萬(wàn)特制藥YAMAHA(上海)、TDK東電化、史陶比爾、日商三井住友保險(xiǎn)集團(tuán)、國(guó)泰人壽、騰訊公司、德國(guó)Germanischer Lloyd公司,國(guó)際濟(jì)豐集團(tuán),濟(jì)豐寰亞特信息技術(shù)公司,特力集團(tuán)(上海),羅氏制藥,賽諾菲安萬(wàn)特制藥,銀河證劵……
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