《一線主管管理能力突破》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表
課程導(dǎo)入 課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
一線主管的角色認(rèn)知與定位
案例討論：忙碌的老張
從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變
案例分析：小李的困惑
如何處理老師傅老同事的問(wèn)題？
如何處理越級(jí)匯報(bào)的問(wèn)題？
老好人VS管理者
什么是管理及一線管理的整體框架
管理的內(nèi)涵
管理是給目標(biāo)給方向
管理是透過(guò)他人完成績(jī)效
管理是維持與改善
SDCA與PDCA
管理人員五大職能及管理框架
管理者的角色轉(zhuǎn)換
一線主管領(lǐng)導(dǎo)力的塑造
案例討論：為什么老張失去了威信
學(xué)員討論：如何樹(shù)立一線管理人員的威信？
領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
領(lǐng)導(dǎo)力模型
案例討論：管理者如何處理員工的小報(bào)告？
案例討論：管理者如何做到公平公正？
四種不同的員工的管理
四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例討論：王小毛的困惑
案例討論：困惑的JACKY
案例討論：如何授權(quán)？
領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？
針對(duì)8090后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變
一線主管的溝通與人際領(lǐng)導(dǎo)力
建立人際關(guān)系的基本原則
坦白告知
當(dāng)做得好時(shí)給予稱贊
--角色扮演：如何表?yè)P(yáng)員工？
表?yè)P(yáng)屬下六部曲
對(duì)本人有影響的變更，事前告之本人
對(duì)待下屬時(shí)要尊重他的人格—控制情緒
認(rèn)可與信任
性格測(cè)試
針對(duì)四種不同性格的溝通方式
溝通四步曲
溝通氛圍及肢體語(yǔ)言
EARS技巧
角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通？
如何給員工反饋
批評(píng)與反饋的區(qū)別
反饋的BEST技巧
角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？
人際關(guān)系的基本流程
案例討論：李明的問(wèn)題
人際關(guān)系四步法
案例討論：如何處理考核異議？
總結(jié)及討論
《一線主管管理能力突破》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長(zhǎng)、高級(jí)生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲(chǔ)備人員
《一線主管管理能力突破》課程目的
2 轉(zhuǎn)變觀念，明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位
2 掌握一線主管在日常工作中如何樹(shù)立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
2 掌握識(shí)人知心的溝通技巧，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧，提升員工積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力
2 掌握人際關(guān)系的基本流程，提升人員管理能力20!s-�o `�e evel1 lfo1;" >Ÿ 把握溝通的原則，學(xué)會(huì)先理解別人，再表達(dá)自己，與他人進(jìn)行深層次的溝通，強(qiáng)化相關(guān)的溝通技能
Ÿ 培養(yǎng)管理者的主動(dòng)性與服務(wù)意識(shí)，掌握跨部門(mén)溝通的工作要點(diǎn)，提升部門(mén)間的溝通效率與效果
《一線主管管理能力突破》所屬分類
綜合管理
《一線主管管理能力突破》所屬專題
班組長(zhǎng)培訓(xùn)、
《一線主管管理能力突破》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王老師
瑞典Celemi機(jī)構(gòu)授證講師，曾接受過(guò)美國(guó)KT公司問(wèn)題分析與解決-KT法培訓(xùn)及GOLDRATT的TOC顧問(wèn)師培訓(xùn)。
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：
王老師曾在航空航天部某企業(yè)任生產(chǎn)主管和工藝主管近5年，在美資、日資企業(yè)任職近5年，具有12年以上現(xiàn)場(chǎng)管理與改善經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)TWI（一線班組長(zhǎng)技能訓(xùn)練）、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力等課程的培訓(xùn)與咨詢。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
王老師具有5年以上培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾培訓(xùn)過(guò)800余家企業(yè)，其中包括 國(guó)際交換系統(tǒng)、索尼愛(ài)立信、艾默生雅達(dá)電子、天津通用半導(dǎo)體、樂(lè)庭電線、美的6大事業(yè)部、TCL集團(tuán)、廣東北電、世成、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達(dá)電子、TCLAV事業(yè)部、深南電路、麥克維爾空調(diào)、鄭州日產(chǎn)汽車(chē)、德?tīng)柛Ｅ煽穗姎�、天津奧的斯電梯、AMECO、SUBS、NOKIA西子重工、西門(mén)子VDO、天津漢高洗滌劑、亨斯邁、阿樂(lè)斯絕熱材料、歐文斯科寧、圣戈班、拜耳化學(xué)、德美精細(xì)化工、百事可樂(lè)飲料、太古可口可樂(lè)、加多寶飲料、鄭州太古、中萃食品、九惠制藥、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、銘基食品、艾貝服飾、紅塔仁恒紙業(yè)等企業(yè)。同時(shí)，王老師曾為20余家企業(yè)提供一線主管勝任力提升的咨詢服務(wù)，近期為豐田的某零部件供應(yīng)商提供 “基層管理者勝任力提升”的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，通過(guò)三個(gè)月輔導(dǎo)，該企業(yè)基層管理者的管理水平評(píng)分有大幅度的提升，第二年度續(xù)簽了為期三個(gè)月的TWI項(xiàng)目；近期為南玻提供了為期半年的“TWI班組長(zhǎng)勝任力提升”的項(xiàng)目咨詢，項(xiàng)目成果獲得了客戶的高度贊譽(yù)。
王老師授課語(yǔ)言精辟生動(dòng)、案例豐富、課程中穿插錄相和角色扮演，并提供很多優(yōu)秀企業(yè)的班組管理工具樣本，讓學(xué)員能實(shí)際運(yùn)用。
《一線主管管理能力突破》報(bào)名服務(wù)流程
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