第一部分銷售型店長——“銷售冠軍”到“復制冠軍”的蛻變
一、修煉絕對成交
1.挖掘顧客購買的關鍵按鈕
2.專業(yè)導購銷售流程七大步
3.成交是問出來的，問對問題賺大錢
4.絕對成交的秘籍
二、復制銷售精英的模式與方法
1、建立績效系統(tǒng)的重要工具
2、素質考核指標的建立流程（5個關鍵步驟）

第二部分 管理型店長——“超級明星”到“組織效能”的蛻變
一、 “從銷售型轉變?yōu)楣芾硇偷觊L”：店長的角色定位
1.店長如何實現(xiàn)由“超級明星”到“組織效能”的蛻變？
2.店面“靈魂”人物店長的“八大”角色
二、管理溝通提升團隊效能
1.管理溝通的總的原則，溝通中80%的矛盾來自誤解
2.管理溝通的兩大方法：溝通激勵的7把小飛刀
三、團隊激勵的快樂工作法
1、店面團隊的常見問題與解決方法
2、快樂規(guī)劃、快樂招聘、 快樂執(zhí)行
四、人才復制的模式與方法
1.組織：復合式組織設計形成人才蓄水池
2.店員不同成長階段的特點及領導方法
3.輔導
4.訓練
五、明確行動的目標管理
1.設定目標的SMART系統(tǒng)應用、銷售目標的執(zhí)行與管理
2.服務目標實施與激勵、工具應用：店面月、周計劃與工作日志表單制作與應用
六、高效執(zhí)行的標準化管理
1.如何解決連鎖店面復制的走樣的問題？
2.連鎖店面標準化管理的三大要素？
3.連鎖經營和店面標準化的內容？
4.用一流的流程來武裝三流的員工
5.店長的標準化管理持續(xù)推動業(yè)績增長

第三部分 經營型店長——“組織效能”到“經營效益”的蛻變
一、店面診斷與業(yè)績提升
1. 業(yè)績的系統(tǒng)分析與改善
2.營業(yè)額 =客流量X成交率X客單價
3.業(yè)績分析
二、經營分析與策略調整
1.為什么要進行店面數(shù)據(jù)分析？
2.店面盈虧平衡＝固定總成本÷平均毛利率
3.如何根據(jù)門店數(shù)據(jù)分析，有效進行貨品調整，降低庫存？
三、業(yè)績持續(xù)提升的工具應用——超級銷售管理漏斗
1.銷售流程分析與控制
2.銷售業(yè)績持續(xù)提升

中國連鎖商學院副院長
國內著名連鎖經營管理專家
清大MBA總裁班特聘連鎖專家
NLP潛能激發(fā)訓練師
美國國際協(xié)會認證高級管理顧問
聚成股份《金牌店長訓練營》主講嘉賓
3年創(chuàng)業(yè)經歷，5年培訓咨詢實踐，他考察過的市場涵蓋24個省、2000個以上的終端門店；走訪過不同類型連鎖企業(yè)300多家，并與企業(yè)老板、總經理、營運總監(jiān)、店長進行深度訪談,1000名以上的消費者訪談，培訓過10000名以上的連鎖經營企業(yè)老總及營銷人員。
他對國際連鎖巨頭企業(yè)成功經驗的本土化應用，有著深刻的研究和實踐！他特別擅長連鎖經營企業(yè)經營管理和店長、終端導購與咨詢，涉及到的領域：鞋服、化妝品、電器、家具、家紡、餐飲、美容美發(fā)、珠寶等

部分輔導企業(yè)：
龍浩鞋服、百麗鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、羅萊家紡、資生堂化妝品連鎖、小肥羊火鍋、上海百度連鎖酒吧、香港纖盈堂纖體美容、美的、蘇泊爾、九陽、皇明太陽能、蘇寧家電、周大福珠寶...

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