《專注于行為改變的溝通技巧》課程詳情
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課程背景
“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通!" —— 松下幸之助
“過去的領導要會說，會溝通，現(xiàn)在的領導要會聽，會問問題。" —— 彼得﹒德魯克
盡管企業(yè)普遍認為溝通能力非常重要，但是美國領導力中心和哈佛商學院的研究表明：企業(yè)領導者最重要同時也是最缺乏的能力之一是有效溝通能力。普遍存在的問題是：70%的管理者不知道如何溝通才有效；80%的管理者不會聆聽；90%的管理者發(fā)問沒有架構(gòu)。
教練技術被譽為本世紀最具革命性和效能的管理技術，已成為當今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。教練技術對于溝通部分的研究，更是令目前許多技巧望塵莫及。世界500強公司中已有60%以上公司，如IBM,微軟，通用電氣,德國寶馬,國際計算機公司,丹麥第一銀行,英國電信,日本富士通計算機公司等等，均接受與此相關的培訓。
一、教練式溝通的定義
教練式溝通的原則
教練式溝通的價值
單元小結(jié)
二、教練式溝通的核心能力
建立親和的3個方法
深度傾聽的3個步驟
有力提問的3大工具
單元小結(jié)
三、教練式溝通的流程
GROW模型
SMART原則
度量式問題
平衡輪
單元小結(jié)
四、教練的運用
輔導實踐探討
制定行動計劃
課程總結(jié)
《專注于行為改變的溝通技巧》培訓受眾
人力資源管理者、人力資源專員、招聘專員、員工關系專員等
《專注于行為改變的溝通技巧》所屬分類
人力資源
《專注于行為改變的溝通技巧》所屬專題
高效溝通、
服務溝通培訓、
《專注于行為改變的溝通技巧》授課培訓師簡介
季益祥
浙江大學管理學院碩士畢業(yè)，曾就職于美國禮來、英國捷利康、瑞典阿斯特拉等多家著名跨國公司，是浙江大學、上海交通大學、復旦大學、寧波經(jīng)理學院、中石油陽光培訓學校等知名高校和教育機構(gòu)的特聘講師。
季益祥老師有12年培訓經(jīng)驗，5年教練經(jīng)驗，最近兩年更是每年主講近100天的教練培訓課程，每年一對一教練時間超過100小時，是國內(nèi)教練課程天數(shù)最多、客戶基礎最大、口碑最好的講師之一。季老師經(jīng)歷并親自主持過多門企業(yè)教練課程，是多家國際性培訓機構(gòu)的授權講師，如埃里克森國際學院《教練的科學與藝術》課程、韓國INCOACHING公司《Coaching for you》課程、美國威利公司《領越領導力》課程。
《專注于行為改變的溝通技巧》報名服務流程
020-29042042
