《溝通管理與商務(wù)談判》課程詳情
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課程背景
u 從企業(yè)經(jīng)營(yíng)持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力源來(lái)看，其動(dòng)力源于努力不懈的改善，改善的根基來(lái)自于創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)。而為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的過(guò)程中必會(huì)面臨各類問(wèn)題，解決問(wèn)題的方式的探討與對(duì)策的執(zhí)行都必須由「人」協(xié)作完成。因個(gè)人認(rèn)知、理解及成熟度的差異，往往造成溝通的障礙，因溝通所產(chǎn)生的誤解與困擾，卻阻礙著事情的完成，不但延滯了發(fā)展，更影響了團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系。
u 談判技巧是一種工具，一種技能，它能適用于日常管理，以及項(xiàng)目運(yùn)作，不一而足，但相同的條件，都是必須能有效掌握其中的精髓。
(一)、溝通的三階段：如何高效溝通
1、案例演練：你能達(dá)到溝通目的嗎？
2、溝通的三要素：交換信息、共識(shí)、共同目標(biāo)
3、高效溝通三階段：（工具與流程）
4、理解階段的三要
5、討論階段的三個(gè)步驟：主張與利益
（二）溝通五大法寶
1、欣賞式探詢的循環(huán)
2、強(qiáng)有力的提問(wèn)
3、勸導(dǎo)：導(dǎo)向性勸導(dǎo)與非導(dǎo)向性勸導(dǎo)
(三)、成功談判的6大要素
1、測(cè)試：你是談判高手嗎？
2、演練：漲價(jià)？不漲價(jià)？
3、獲致成功的談判所應(yīng)具備的6大要素
（四）談判四大步驟
1、談判四個(gè)階段
2、步驟一：準(zhǔn)備策略
3、步驟二：交換信息
4、步驟三：提議與讓步
5、步驟四：達(dá)成約定
《溝通管理與商務(wù)談判》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《溝通管理與商務(wù)談判》所屬專題
高效溝通、
談判技巧培訓(xùn)、
商務(wù)談判技巧培訓(xùn)、
商務(wù)談判策略、
國(guó)際商務(wù)談判、
《溝通管理與商務(wù)談判》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
鄧優(yōu)
中山大學(xué)MBA，暨南大學(xué)企業(yè)管理博士，曾任大型企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理等職務(wù)。在《學(xué)術(shù)研究》、《管理評(píng)論》、《管理現(xiàn)代化》、《現(xiàn)代管理科學(xué)》等著名學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表管理類學(xué)術(shù)文章多篇。提出了中國(guó)管理特色的“勢(shì)”領(lǐng)導(dǎo)力模式。曾為中山大學(xué)MBA項(xiàng)目、暨南大學(xué)MBA項(xiàng)目、湖南大學(xué)MBA項(xiàng)目、華中科技大學(xué)MBA項(xiàng)目、廣東省中小企業(yè)局、中國(guó)郵政、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、網(wǎng)易、南航、佳杰科技、合生創(chuàng)展地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、格力電器、金發(fā)科技、立白集團(tuán)、九陽(yáng)家電、漢唐證券、廣州市交警支隊(duì)等數(shù)十家政府機(jī)構(gòu)和數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行咨詢和培訓(xùn)。
授課領(lǐng)域：高層中層管理類、領(lǐng)導(dǎo)力類、溝通類、銷售團(tuán)隊(duì)管理類、商務(wù)談判類、大客戶銷售類和中小企業(yè)發(fā)展策略類課程
授課風(fēng)格：
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，理論功底深厚，擅長(zhǎng)針對(duì)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和面臨的具體問(wèn)題，運(yùn)用領(lǐng)先的管理理念和可快速應(yīng)用于實(shí)踐的案例庫(kù)，使學(xué)員在體驗(yàn)式培訓(xùn)后能獲得解決工作困難的方法和能力；鄧?yán)蠋熥⒅卣n件設(shè)計(jì)的系統(tǒng)性和案例的針對(duì)性，注重課程中學(xué)員的參與度和追蹤學(xué)員課后運(yùn)用的效果；鄧?yán)蠋熅礃I(yè)、思維敏捷、幽默、良好的演繹能力和感染力，嫻熟運(yùn)用教練式教學(xué)法，課堂氣氛好。學(xué)員反饋非常好――“理論系統(tǒng)、實(shí)用、拓寬視眼、引經(jīng)據(jù)典、案例分析很深刻、授課方式很適合管理者、我們很歡迎收獲很大……”
《溝通管理與商務(wù)談判》報(bào)名服務(wù)流程
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