《流程管理》課程詳情
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授課不是演戲，課程有趣而不低俗！
“流程是一個沒意思、有價值的內(nèi)容，要想讓人們能夠用2整天的時間來聽你講流程和體系，那就需要增強課程的趣味性，幾年前有人提出我的課程趣味性不夠，我覺得說得好�！� 無論如何課程內(nèi)容永遠是第一位的�！爸v課不同于演員演戲，演員可以不斷調(diào)整風格，而一個講師的演講風格卻不容易變化。我還是過去的我，該課程還是繼承我一貫的授課風格：實戰(zhàn)性、條理性、趣味性�！�



課程背景
致力于管理課程的開發(fā)和培訓的章義伍老師一直在思考這樣一個現(xiàn)實問題，就是為什么大量國內(nèi)的企業(yè)在全球化競爭中總是處于下風：

比如，可口可樂和百事可樂一到中國，中國的非常可樂就不是對手，其實都是賣糖水的，就賣不過人家；

麥當勞和肯德基一年在中國開幾百家連鎖店，為什么國內(nèi)的餐飲企業(yè)就沒有一個能跟人家抗衡？大家都做餐飲，甚至中國的餐飲口味和營養(yǎng)更好；

為什么香格里拉、萬豪酒店在中國遍地開花，且個個贏利，而國內(nèi)卻缺乏能夠不斷輸出酒店管理體系的連鎖集團？
為什么中國的百貨公司接二連三地倒閉，而沃爾瑪、家樂福卻高奏凱歌?

是什么造就了中外企業(yè)的巨大差距？章義伍認為流程是關(guān)鍵！優(yōu)秀的公司用流程在復制企業(yè)，無論是沃爾瑪、麥當勞、可口可樂、星巴克都是在用流程復制，他們把企業(yè)復制到全世界。而國內(nèi)企業(yè)更多地靠能人和經(jīng)驗在打拼，靠能人和經(jīng)驗做企業(yè)只有兩個結(jié)果：要么做不大，要么做大了，也很難持久。“中國有幾個企業(yè)能夠把自己復制到全世界？即便是聯(lián)想和TCL這樣的企業(yè)在國際化進程中都力不從心。如何把企業(yè)做大、做強和做久？我個人的見解是，中國企業(yè)首先要解決執(zhí)行體系的問題，也就是用流程來打造一個強有力的執(zhí)行體系�！�


第一單元 流程為王：決定企業(yè)強弱的商業(yè)基因
長不大的中國企業(yè)、問題的根源是什么？
兩種不同的管理模式、企業(yè)成長的四個階梯
領(lǐng)導者是造鐘，還是報時？決定企業(yè)強弱的商業(yè)基因

第二單元 流程設(shè)計的關(guān)鍵技術(shù)
流程：流動的程序
用一流的流程武裝三流的員工、告別一枝獨秀
一人經(jīng)驗，大眾受益、流程設(shè)計的一個宗旨
流程設(shè)計的三個黃金準則
——簡單化（程序少于8個步驟、流程切割、表格化）
——專業(yè)化（細節(jié)體現(xiàn)專業(yè)、根據(jù)原則寫細節(jié)）
——標準化（用數(shù)字說話、可衡量）
流程設(shè)計的四個環(huán)節(jié)、流程設(shè)計的五種思維

第三單元 流程貫徹的關(guān)鍵行動
為什么流程變革的努力會失敗？
影響流程變革的核心要素：
——變革時機——文化——領(lǐng)導力——執(zhí)行力——政策——認知——流程變革的關(guān)鍵步驟
流程變革的七個步驟
——步驟一,增強緊迫感——步驟二,建立變革指導團隊——步驟三,溝通變革目標
——步驟四,流程診斷——步驟五,流程設(shè)計——步驟六,流程導入——步驟七,鞏固變革成果
流程變革的三個驅(qū)動力
——Change 如何應對多變的環(huán)境
——Competition競爭對手的作為
——Customer要不要隨客戶的需求而變

第四單元 人員流程：如何復制執(zhí)行型人才？
人員法則：人才透支法則、理念先行：先人后事
執(zhí)行力是“招”出來的、執(zhí)行力是“練”出來的
On the Job Training（員工崗位培訓體系）、Off the Job Training （管理培訓>體系）
先有學習力，后有執(zhí)行力、執(zhí)行力是“淘汰”出來的

第五單元 有效執(zhí)行的7個步驟
有效執(zhí)行的7個核心步驟：
目標：精 計劃：細 溝通：明 工具：簡
執(zhí)行的雙向金字塔模式
控制：準
反饋：透
獎懲：公


《流程管理》培訓受眾
企業(yè)高級管理人員。

《流程管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《流程管理》所屬專題
流程管理、

《流程管理》授課培訓師簡介

《流程管理》報名服務流程

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